En el Macro-proceso N se ha establecido el procedimiento (detalle N01.02) en el cual se presentan las directrices para determinar, implementar y revisar las acciones de mejora (Acciones Correctivas y Preventivas) con el fin de asegurar la eliminación de las causas de las no conformidades reales y potenciales en los procesos que integran el Sistema de Gestión de Calidad de las Secretarias de Educación. El procedimiento esta establecido de la siguiente manera: