Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÍAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, MES DE JUNIO 2014

Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Junio de 2014 las 21 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

 

Junio de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Lider SAC

1

Cesar

700

1767

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta

1

Pasto

700

1698

100,00%

100,00%

Ruby Esperanza Dorado

1

Quindío

700

871

100,00%

100,00%

Julián Alberto Duque García

1

Manizales

700

808

100,00%

100,00%

Mary Luz Grajales

1

Itagüí

400

827

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Tunja

400

779

100,00%

100,00%

Ninfa Rosa Arias

1

Tumaco

400

709

100,00%

100,00%

Rosa Yesquen Vallecilla

1

Yopal

400

645

100,00%

100,00%

Claudia Ximena Manrique

1

Maicao

400

637

100,00%

100,00%

Dilman Medina Montes

1

Piedecuesta

400

631

100,00%

100,00%

Raúl Mayorga Ortiz

1

Envigado

400

553

100,00%

100,00%

Luis Eduardo Melo Burbano

1

Ipiales

400

550

100,00%

100,00%

Oscar Orlando Perdomo

1

Apartado

400

542

100,00%

100,00%

Lina Marcela Forero

1

Sogamoso

400

533

100,00%

100,00%

Nicolás Rodríguez Perez

1

Facatativá

400

513

100,00%

100,00%

Clara Inés Bello

1

Pitalito

400

487

100,00%

100,00%

Wilfredo Valderrama

1

Vichada

400

472

100,00%

100,00%

Johana García

1

Turbo

400

415

100,00%

100,00%

Diana Patricia Giraldo

1

Mosquera

400

402

100,00%

100,00%

Nancy Catalina Sanchez

2

Chocó

700

2975

99,96%

99,98%

Alexandra Lozano Marmolejo

3

Valledupar

700

1594

99,87%

99,94%

Leda Cartagena Arias

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

 

Junio de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Cesar

700

1767

100,00%

100,00%

1

Pasto

700

1698

100,00%

100,00%

1

Quindío

700

871

100,00%

100,00%

1

Manizales

700

808

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

827

100,00%

100,00%

1

Tunja

400

779

100,00%

100,00%

1

Tumaco

400

709

100,00%

100,00%

1

Yopal

400

645

100,00%

100,00%

1

Maicao

400

637

100,00%

100,00%

1

Piedecuesta

400

631

100,00%

100,00%

1

Envigado

400

553

100,00%

100,00%

1

Ipiales

400

550

100,00%

100,00%

1

Apartado

400

542

100,00%

100,00%

1

Sogamoso

400

533

100,00%

100,00%

1

Facatativá

400

513

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

487

100,00%

100,00%

1

Vichada

400

472

100,00%

100,00%

1

Turbo

400

415

100,00%

100,00%

1

Mosquera

400

402

100,00%

100,00%

2

Chocó

700

2975

99,96%

99,98%

3

Valledupar

700

1594

99,87%

99,94%

4

Zipaquirá

400

563

99,85%

99,93%

5

Duitama

400

513

99,84%

99,92%

6

Montería

700

1062

99,89%

99,90%

7

Magangué

400

649

99,38%

99,69%

8

Putumayo

700

2238

99,28%

99,61%

9

Sahagún

400

390

99,71%

99,36%

10

Floridablanca

400

823

98,51%

99,26%

11

Amazonas

400

534

98,53%

99,13%

12

Vaupés

400

388

99,39%

99,10%

13

Girón

400

632

98,23%

99,00%

14

Armenia

400

1347

97,94%

98,97%

15

Sincelejo

700

983

97,92%

98,96%

16

Chía

400

493

97,43%

98,72%

17

Caldas

700

1085

96,94%

98,47%

18

Tuluá

400

514

96,92%

98,46%

19

Cartago

400

583

96,79%

98,40%

20

Nariño

1500

3122

96,66%

98,27%

21

Pereira

700

674

97,66%

98,09%

22

Meta

700

1340

96,18%

98,06%

23

Rionegro

400

366

99,49%

98,05%

24

Sucre

700

1522

95,32%

97,63%

25

Bello

400

1037

95,27%

97,59%

26

Guaviare

400

520

95,39%

97,12%

27

Fusagasugá

400

441

95,05%

96,91%

28

Guajira

700

818

93,21%

96,61%

29

Lorica

400

440

93,11%

96,56%

30

Florencia

400

685

92,86%

96,43%

31

Soacha

700

993

92,72%

96,24%

32

Buenaventura

400

840

94,37%

96,07%

33

Villavicencio

700

1107

92,34%

96,02%

34

Barrancabermeja

400

990

92,16%

95,73%

35

Dosquebradas

400

368

94,50%

95,65%

36

Cúcuta

700

2435

91,86%

95,45%

37

Sabaneta

400

305

100,00%

95,25%

38

Ciénaga

400

534

90,63%

95,16%

39

Norte de Santander

700

2999

90,36%

94,81%

40

Risaralda

700

833

88,50%

94,15%

41

Soledad

400

787

87,78%

93,58%

42

Ibagué

700

1924

86,30%

93,08%

43

Barranquilla

1500

2233

86,85%

93,01%

44

Girardot

400

350

90,91%

92,96%

45

Atlántico

700

1519

86,15%

92,67%

46

Cundinamarca

1800

1451

92,99%

91,84%

47

Bucaramanga

700

1145

84,46%

91,73%

48

Popayán

700

923

85,55%

91,71%

49

Palmira

400

677

82,96%

91,48%

50

Arauca

400

446

83,68%

90,94%

51

Uribía

400

299

93,04%

90,85%

52

Cauca

1500

3843

83,62%

89,90%

53

Huila

700

2238

84,50%

88,87%

54

Caquetá

700

1551

81,68%

88,82%

55

Jamundí

400

366

79,93%

88,07%

56

Neiva

700

957

77,83%

87,86%

57

Quibdó

400

707

75,15%

87,58%

58

Casanare

700

1296

79,00%

87,26%

59

Riohacha

700

635

79,86%

86,47%

60

Tolima

1500

3085

76,09%

85,98%

61

Córdoba

1500

2339

73,70%

85,81%

62

Bolívar

1500

2315

73,54%

84,81%

63

Santa Marta

700

1247

69,51%

84,62%

64

Boyacá

1500

3516

72,83%

84,46%

65

San Andrés

400

204

89,57%

84,43%

66

Malambo

400

313

81,72%

83,30%

67

Cartagena

1500

1729

63,94%

80,00%

68

Cali

700

3426

62,37%

78,24%

69

Buga

400

509

66,86%

78,00%

70

Guainía

400

306

63,66%

76,82%

71

Antioquia

400

179

77,46%

72,80%

72

Magdalena

1500

975

64,00%

68,94%

73

Valle del Cauca

1500

655

32,70%

34,49%

                                                                            

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