Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

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  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÍAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, MES DE FEBRERO 2014

Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Febrero de 2014 las 13 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

 

Febrero de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Cesar

700

2168

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta

1

Valledupar

700

1975

100,00%

100,00%

Leda Cartagena Arias

1

Quindío

700

1291

100,00%

100,00%

Julián Alberto Duque García

1

Manizales

700

1270

100,00%

100,00%

José Abad

1

Itagüí

400

1133

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Tumaco

400

895

100,00%

100,00%

Rosa Yesquen Vallencilla

1

Tunja

400

885

100,00%

100,00%

Ninfa Rosa Arias

1

Tuluá

400

804

100,00%

100,00%

Gustavo Adolfo Cardenas

1

Envigado

400

803

100,00%

100,00%

Luis Eduardo Melo Burbano

1

Pitalito

400

623

100,00%

100,00%

Wilfredo Valderrama

1

Turbo

400

533

100,00%

100,00%

Diana Patricia Giraldo

2

Chocó

700

2620

99,96%

99,98%

Alexandra Lozano Marmolejo

3

Pasto

700

1830

99,83%

99,92%

Ruby Esperanza Dorado

 

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

 

 

Febrero de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Cesar

700

2168

100,00%

100,00%

1

Valledupar

700

1975

100,00%

100,00%

1

Quindío

700

1291

100,00%

100,00%

1

Manizales

700

1270

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

1133

100,00%

100,00%

1

Tumaco

400

895

100,00%

100,00%

1

Tunja

400

885

100,00%

100,00%

1

Tuluá

400

804

100,00%

100,00%

1

Envigado

400

803

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

623

100,00%

100,00%

1

Turbo

400

533

100,00%

100,00%

2

Chocó

700

2620

99,96%

99,98%

3

Pasto

700

1830

99,83%

99,92%

4

Riohacha

700

916

99,89%

99,90%

5

Caldas

700

1723

99,81%

99,88%

6

Quibdó

400

664

99,72%

99,86%

7

Ipiales

400

704

99,86%

99,86%

8

Facatativá

400

557

99,88%

99,86%

9

Sabaneta

400

424

99,86%

99,85%

10

Montería

700

1551

99,68%

99,84%

11

Amazonas

400

746

99,65%

99,83%

12

Mosquera

400

538

99,61%

99,81%

13

Vichada

400

625

99,60%

99,80%

14

Sogamoso

400

605

99,60%

99,80%

15

Zipaquirá

400

703

99,56%

99,78%

16

Yopal

400

854

99,64%

99,77%

17

Magangué

400

649

99,54%

99,77%

18

Girón

400

809

99,53%

99,77%

19

Piedecuesta

400

769

99,61%

99,74%

20

Sahagún

400

516

99,46%

99,73%

21

Rionegro

400

507

99,37%

99,69%

22

Maicao

400

618

99,34%

99,67%

23

Armenia

400

1799

99,41%

99,66%

24

Putumayo

700

2401

99,37%

99,65%

25

Vaupés

400

424

99,28%

99,64%

26

Meta

700

1618

99,32%

99,49%

27

Soacha

700

1594

98,46%

99,11%

28

Chía

400

566

98,47%

99,06%

29

Apartado

400

722

97,79%

98,83%

30

Nariño

1500

3864

97,43%

98,51%

31

Girardot

400

425

96,98%

98,05%

32

Buenaventura

400

1731

96,13%

97,93%

33

Jamundí

400

591

95,15%

97,58%

34

Bello

400

1155

95,42%

97,53%

35

Sincelejo

700

1382

95,03%

97,52%

36

Cartago

400

785

94,78%

97,18%

37

Duitama

400

729

94,66%

97,14%

38

Lorica

400

521

93,46%

96,73%

39

Guajira

700

1289

92,77%

96,39%

40

Pereira

700

1135

92,66%

96,16%

41

Risaralda

700

1229

92,57%

95,81%

42

Uribia

400

354

95,97%

95,69%

43

Fusagasugá

400

598

92,03%

95,15%

44

Huila

700

2936

91,36%

95,03%

45

Guaviare

400

720

91,77%

94,83%

46

Ibagué

700

2531

89,78%

94,79%

47

Dosquebradas

400

596

90,12%

94,61%

48

Ciénaga

400

732

92,53%

94,38%

49

Guainía

400

348

92,13%

93,08%

50

Cúcuta

700

2533

88,41%

93,00%

51

Atlántico

700

1927

87,57%

92,95%

52

Arauca

400

793

85,38%

92,54%

53

Barranquilla

1500

3865

88,16%

92,41%

54

Bolívar

1500

2940

85,86%

92,00%

55

Malambo

400

342

90,38%

91,81%

56

Villavicencio

700

1094

85,33%

91,69%

57

San Andrés

400

332

90,55%

91,62%

58

Sucre

700

1720

83,66%

90,46%

59

Tolima

1500

4027

81,94%

89,29%

60

Soledad

400

873

78,61%

89,17%

61

Casanare

700

1560

80,68%

89,01%

62

Córdoba

1500

2357

79,36%

88,16%

63

Cauca

1500

4915

81,59%

87,62%

64

Norte de Santander

700

3940

74,39%

86,18%

65

Popayán

700

1284

77,11%

86,06%

66

Barrancabermeja

400

1068

72,62%

84,88%

67

Caquetá

700

2164

73,72%

84,20%

68

Cartagena

1500

2524

72,96%

83,17%

69

Bucaramanga

700

1728

70,33%

82,44%

70

Neiva

700

1471

70,00%

81,77%

71

Floridablanca

400

879

70,09%

81,68%

72

Santa Marta

700

1434

66,29%

81,12%

73

Antioquia

400

295

75,82%

80,98%

74

Florencia

400

997

65,78%

79,43%

75

Palmira

400

1186

55,47%

75,96%

76

Cundinamarca

1800

603

80,27%

75,71%

77

Boyacá

1500

4184

58,06%

74,05%

78

Magdalena

1500

890

63,31%

71,03%

79

Buga

400

608

55,30%

70,03%

80

Cali

700

4668

50,38%

66,01%

81

Valle del Cauca

1500

591

29,16%

39,10%

                                                                            

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