Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETAR√ćAS SISTEMA DE ATENCI√ďN AL CIUDADANO, AGOSTO 2014

Estas estad√≠sticas miden el nivel de desempe√Īo de las Secretar√≠as de Educaci√≥n en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. N√ļmero de requerimientos radicados de acuerdo a su tipolog√≠a (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. N√ļmero de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes tem√°ticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Agosto de 2014 las 19 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

Agosto de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Chocó

700

2827

100,00%

100,00%

Alexandra Lozano Marmolejo

1

Cesar

700

2082

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta Nievas

1

Pasto

700

1649

100,00%

100,00%

Ruby Esperanza Dorado Ibarra

1

Quindío

700

1350

100,00%

100,00%

Julián Alberto Duque García

1

Itag√ľ√≠

400

1113

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Maicao

400

844

100,00%

100,00%

Dilman Medina Montes

1

Envigado

400

697

100,00%

100,00%

Luis Eduardo Melo Burbano

1

Tunja

400

691

100,00%

100,00%

Ninfa Rosa Arias

1

Turbo

400

673

100,00%

100,00%

Diana Patricia Giraldo Chinchilla

1

Pitalito

400

647

100,00%

100,00%

Wilfredo Valderrama

1

Apartado

400

619

100,00%

100,00%

Lina Marcela Forero

1

Tulu√°

400

616

100,00%

100,00%

Gustavo Adolfo C√°rdenas

1

Duitama

400

568

100,00%

100,00%

María Cristina Mejía León

1

Vichada

400

500

100,00%

100,00%

Johana García

1

Mosquera

400

452

100,00%

100,00%

Nancy Catalina Sanchez

1

Vaupés

400

426

100,00%

100,00%

Maricela Jiménez Rodriguez

2

Manizales

700

1111

99,92%

99,96%

Mari Luz Grajale Carmona

3

Yopal

400

766

100,00%

99,95%

Claudia Ximena Manrique

3

Valledupar

700

1886

99,89%

99,94%

Leda Cartagena Arias

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

  

Agosto de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Chocó

700

2827

100,00%

100,00%

1

Cesar

700

2082

100,00%

100,00%

1

Pasto

700

1649

100,00%

100,00%

1

Quindío

700

1350

100,00%

100,00%

1

Itag√ľ√≠

400

1113

100,00%

100,00%

1

Maicao

400

844

100,00%

100,00%

1

Envigado

400

697

100,00%

100,00%

1

Tunja

400

691

100,00%

100,00%

1

Turbo

400

673

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

647

100,00%

100,00%

1

Apartado

400

619

100,00%

100,00%

1

Tulu√°

400

616

100,00%

100,00%

1

Duitama

400

568

100,00%

100,00%

1

Vichada

400

500

100,00%

100,00%

1

Mosquera

400

452

100,00%

100,00%

1

Vaupés

400

426

100,00%

100,00%

2

Manizales

700

1111

99,92%

99,96%

3

Yopal

400

766

100,00%

99,95%

3

Valledupar

700

1886

99,89%

99,95%

4

Facatativ√°

400

570

99,86%

99,93%

4

Amazonas

400

792

99,85%

99,93%

5

Magangué

400

626

99,82%

99,91%

6

Montería

700

1153

99,75%

99,88%

7

Zipaquir√°

400

579

99,69%

99,85%

8

Cartago

400

593

99,65%

99,83%

9

Pereira

700

931

99,56%

99,78%

9

Sahag√ļn

400

458

99,55%

99,78%

10

Ipiales

400

634

99,49%

99,75%

11

Rionegro

400

461

99,28%

99,57%

12

Sogamoso

400

540

98,99%

99,50%

13

Caldas

700

1565

98,79%

99,40%

14

Piedecuesta

400

737

98,68%

99,34%

15

Armenia

400

1368

98,55%

99,28%

16

Ibagué

700

2323

98,64%

99,25%

17

Floridablanca

400

754

98,58%

99,24%

18

Tumaco

400

822

98,48%

98,98%

19

Sincelejo

700

1265

97,86%

98,93%

20

Chía

400

509

97,76%

98,88%

21

Buenaventura

400

1374

98,01%

98,87%

22

Putumayo

700

2341

97,78%

98,73%

23

Meta

700

1611

97,20%

98,60%

24

Quibdó

400

654

97,23%

98,56%

25

Sucre

700

1529

96,68%

98,31%

26

Lorica

400

489

96,55%

98,28%

27

Soacha

700

1874

96,41%

98,21%

28

Girón

400

680

96,44%

98,12%

29

Nari√Īo

1500

3642

96,15%

98,08%

30

Fusagasug√°

400

514

95,66%

97,83%

31

C√ļcuta

700

1955

95,65%

97,61%

32

Girardot

400

366

98,10%

97,23%

33

Guajira

700

1050

94,43%

97,22%

34

Florencia

400

752

94,58%

97,13%

35

Bello

400

969

92,56%

96,24%

36

Popay√°n

700

1061

92,19%

95,79%

37

Sabaneta

400

313

100,00%

95,65%

38

Barranquilla

1500

2409

90,78%

95,27%

39

Villavicencio

700

1282

90,46%

95,17%

40

Atl√°ntico

700

1762

90,09%

94,99%

41

Dosquebradas

400

539

89,82%

94,91%

42

Arauca

400

469

90,77%

94,69%

43

Malambo

400

319

96,46%

94,18%

44

Guaviare

400

425

89,63%

93,90%

45

Ciénaga

400

831

87,45%

93,73%

46

Uribía

400

333

95,37%

93,44%

47

Risaralda

700

1107

87,82%

93,14%

48

San Andrés

400

288

97,14%

92,97%

49

Caquet√°

700

2058

87,17%

92,92%

50

Guainía

400

364

89,49%

92,73%

51

Casanare

700

1358

85,77%

92,61%

52

Norte de Santander

700

3232

86,57%

92,23%

53

Neiva

700

1325

84,70%

91,87%

54

Soledad

400

589

85,49%

91,60%

55

Bucaramanga

700

1515

83,48%

91,42%

56

Barrancabermeja

400

1457

82,51%

91,13%

57

Palmira

400

770

80,90%

90,45%

58

Tolima

1500

4004

81,73%

90,35%

59

Córdoba

1500

2234

80,72%

89,60%

60

Cauca

1500

4784

82,12%

88,19%

61

Santa Marta

700

1356

75,87%

87,73%

62

Boyac√°

1500

6813

77,39%

87,71%

63

Jamundí

400

425

75,18%

86,59%

64

Cartagena

1500

2071

77,15%

86,16%

65

Cundinamarca

1800

819

94,24%

85,99%

66

Huila

700

3368

74,70%

84,75%

67

Riohacha

700

716

74,86%

83,98%

68

Antioquia

400

233

81,90%

82,43%

69

Magdalena

1500

935

77,94%

79,46%

70

Bolívar

1500

2685

61,78%

78,94%

71

Cali

700

4062

59,61%

76,59%

72

Buga

400

568

47,84%

70,23%

73

Valle del Cauca

1500

452

54,68%

62,39%

                                                                      

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