Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÍAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, JULIO 2015


Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Julio de 2015 las 22 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

 

Julio de 2015

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Caldas

700

1891

100,00%

100,00%

Gloria Clemencia Agudelo Muñoz

1

Cesar

700

2743

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta Nieves

1

Chocó

700

2620

100,00%

100,00%

Alexandra Lozano Marmolejo

1

Duitama

400

676

100,00%

100,00%

Maria Cristina Mejia León

1

Ipiales

400

574

100,00%

100,00%

Patricia Lopez

1

Itagüí

400

1364

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Maicao

400

597

100,00%

100,00%

Diana Luz Ardila Contreras

1

Manizales

700

1080

100,00%

100,00%

Carlos Alberto Salazar Muriel

1

Mosquera

400

534

100,00%

100,00%

Nancy Catalina Sanchez

1

Nariño

1500

4529

100,00%

100,00%

Ruth Melvi Gordillo Hernandez

1

Pasto

700

1479

100,00%

100,00%

Ruby Esperanza Dorado Ibarra

1

Pitalito

400

690

100,00%

100,00%

Leidy Yohana Marlez Rojas

1

Quindío

700

1374

100,00%

100,00%

Julián Alberto Duque García

1

Sabaneta

400

560

100,00%

100,00%

Hernán Humberto Martínez Rojas

1

Tunja

400

758

100,00%

100,00%

Ninfa Rosa Arias

1

Turbo

400

459

100,00%

100,00%

Diana Patricia Giraldo Chinchilla

1

Vaupés

400

514

100,00%

100,00%

Zoraida Díaz

1

Vichada

400

592

100,00%

100,00%

Johana Garcia

2

Envigado

400

810

99,87%

99,94%

Luis Eduardo Melo Burbano

2

Zipaquirá

400

1465

99,93%

99,94%

Fabian Contreras

3

Facatativá

400

1009

99,83%

99,92%

Carlos Julio Rodriguez

3

Magangué

400

578

99,83%

99,92%

Teresa De Jesus Castro Rico

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

 

Julio de 2015

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Caldas

700

1891

100,00%

100,00%

1

Cesar

700

2743

100,00%

100,00%

1

Chocó

700

2620

100,00%

100,00%

1

Duitama

400

676

100,00%

100,00%

1

Ipiales

400

574

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

1364

100,00%

100,00%

1

Maicao

400

597

100,00%

100,00%

1

Manizales

700

1080

100,00%

100,00%

1

Mosquera

400

534

100,00%

100,00%

1

Nariño

1500

4529

100,00%

100,00%

1

Pasto

700

1479

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

690

100,00%

100,00%

1

Quindío

700

1374

100,00%

100,00%

1

Sabaneta

400

560

100,00%

100,00%

1

Tunja

400

758

100,00%

100,00%

1

Turbo

400

459

100,00%

100,00%

1

Vaupés

400

514

100,00%

100,00%

1

Vichada

400

592

100,00%

100,00%

2

Envigado

400

810

99,87%

99,94%

2

Zipaquirá

400

1465

99,93%

99,94%

3

Facatativá

400

1009

99,83%

99,92%

3

Magangué

400

578

99,83%

99,92%

4

Yopal

400

1116

99,81%

99,91%

5

Montería

700

1428

99,73%

99,87%

6

Guainía

400

553

99,57%

99,79%

7

Cartago

400

776

99,40%

99,70%

8

Palmira

400

1218

99,38%

99,69%

9

Apartado

400

487

99,35%

99,68%

10

Girón

400

733

99,31%

99,66%

10

Tumaco

400

627

99,32%

99,66%

11

Chía

400

602

99,27%

99,64%

11

Putumayo

700

2558

99,27%

99,64%

12

Rionegro

400

587

99,25%

99,63%

13

Sahagún

400

446

99,05%

99,53%

14

Pereira

700

1335

99,07%

99,50%

15

Tuluá

400

650

99,09%

99,19%

16

Sincelejo

700

1353

98,25%

99,13%

17

Amazonas

400

888

97,97%

98,95%

18

Floridablanca

400

946

97,69%

98,85%

19

Quibdó

400

413

96,44%

98,22%

20

Sogamoso

400

614

96,22%

98,11%

21

Armenia

400

2012

95,82%

97,91%

22

Fusagasugá

400

695

94,57%

97,29%

23

Meta

700

1987

94,65%

97,26%

24

Jamundí

400

482

95,43%

97,24%

25

Dosquebradas

400

668

95,92%

97,23%

26

Buenaventura

400

914

94,61%

97,01%

27

Barrancabermeja

400

1415

93,40%

96,18%

28

Malambo

400

472

92,13%

96,07%

29

Norte de Santander

700

4970

91,67%

95,80%

30

Valledupar

700

2434

92,39%

95,79%

31

Guajira

700

1098

93,15%

95,78%

32

Girardot

400

380

93,81%

95,69%

33

Cauca

1500

5419

92,10%

95,46%

34

Soledad

400

627

90,62%

95,17%

35

Bello

400

1937

90,34%

95,15%

36

Arauca

400

749

90,13%

94,29%

37

Ibagué

700

2349

89,12%

94,15%

38

Soacha

700

1566

88,78%

94,14%

39

Uribía

400

366

90,77%

93,69%

40

Guaviare

400

664

87,53%

93,43%

41

Cúcuta

700

2362

89,25%

93,31%

42

Huila

700

4771

86,86%

92,90%

43

Lorica

400

446

87,92%

90,99%

44

Popayán

700

1384

84,42%

90,55%

45

Cordoba

1500

1879

81,33%

90,16%

46

Risaralda

700

1138

81,31%

89,14%

47

Sucre

700

1868

81,17%

89,07%

48

Barranquilla

1500

3484

80,63%

88,63%

49

Casanare

700

1697

80,29%

88,60%

50

Atlántico

700

2480

80,60%

87,90%

51

Villavicencio

700

1896

76,21%

87,55%

52

Piedecuesta

400

747

74,71%

86,44%

53

Tolima

1500

5816

77,78%

86,21%

54

Florencia

400

1208

79,81%

85,70%

55

Ciénaga

400

779

73,64%

84,59%

56

San Andrés

400

252

82,27%

83,43%

57

Boyacá

1500

7429

73,44%

82,78%

58

Valle del Cauca

1500

557

87,50%

80,62%

59

Bolivar

1500

2714

66,78%

80,34%

60

Caquetá

700

3084

66,71%

79,76%

61

Bucaramanga

700

2354

67,99%

78,10%

62

Neiva

700

1787

63,52%

75,16%

63

Santa Marta

700

1671

61,15%

74,79%

64

Buga

400

907

50,20%

72,85%

65

Magdalena

1500

777

60,33%

69,06%

66

Cali

700

4066

47,46%

68,45%

67

Cartagena

1500

2501

44,10%

66,33%

68

Antioquia

400

369

48,03%

65,39%

69

Cundinamarca

1800

1267

39,02%

59,40%

70

Riohacha

700

784

38,58%

54,67%

                                                                      

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