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Ranking de Secretarias Sistema de Atención al Ciudadano
- Última actualización el Jueves, 02 Mayo 2013 17:00
| Contenido Ranking SAC, Año 2013 | |||||||||||
| Enero | Febrero | Marzo | Abril | Mayo | Junio | Julio | Agosto | Septiembre | Octubre | Noviembre | Diciembre |
| Contenido Ranking SAC, año 2012 | ||||||||
| Abril | Mayo | Junio | Julio | Agosto | Septiembre | Octubre | Noviembre | Diciembre |
RANKING DE SECRETARIAS DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO,MES DE ABRIL
Estas estadÃsticas miden el nivel de desempeño de las SecretarÃas de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:
1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipologÃa (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.
2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.
3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.
Cada SecretarÃa de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que en el Ranking a nivel nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.
En el mes de Abril de 2013 las 13 SecretarÃas de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:
|
Abril de 2013 |
||||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
LÃder SAC |
|
1 |
Cesar |
700 |
2191 |
100,00% |
100,00% |
Yigeth Acosta Nieves |
|
1 |
Valledupar |
700 |
2038 |
100,00% |
100,00% |
Leda Cartagena Arias |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1625 |
100,00% |
100,00% |
Luis Gómez |
|
1 |
Envigado |
400 |
1033 |
100,00% |
100,00% |
Luis Eduardo Melo |
|
1 |
Tunja |
400 |
834 |
100,00% |
100,00% |
Ninfa Rosa Arias |
|
1 |
Mosquera |
400 |
784 |
100,00% |
100,00% |
Laura Liliana Arango |
|
1 |
Magangué |
400 |
756 |
100,00% |
100,00% |
Teresa de Jesús Castro |
|
1 |
Tuluá |
400 |
756 |
100,00% |
100,00% |
Gustavo Adolfo Cárdenas |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
697 |
100,00% |
100,00% |
Hernán Humberto MartÃnez |
|
1 |
Pitalito |
400 |
690 |
100,00% |
100,00% |
Wilfredo Valderrama |
|
1 |
Facatativá |
400 |
553 |
100,00% |
100,00% |
Clara Inés Bello |
|
2 |
Ipiales |
400 |
668 |
99,85% |
99,93% |
Oscar Orlando Perdomo |
|
3 |
Vichada |
400 |
541 |
99,85% |
99,93% |
Johana GarcÃa |
Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del lÃder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la SecretarÃa de Educación.
|
Abril de 2013 |
|||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
|
1 |
Cesar |
700 |
2191 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Valledupar |
700 |
2038 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1625 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Envigado |
400 |
1033 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tunja |
400 |
834 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Mosquera |
400 |
784 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Magangué |
400 |
756 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tuluá |
400 |
756 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
697 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pitalito |
400 |
690 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Facatativá |
400 |
553 |
100,00% |
100,00% |
|
2 |
Ipiales |
400 |
668 |
99,85% |
99,93% |
|
3 |
Vichada |
400 |
541 |
99,85% |
99,93% |
|
4 |
Piedecuesta |
400 |
787 |
99,74% |
99,87% |
|
5 |
MonterÃa |
700 |
1220 |
99,35% |
99,64% |
|
6 |
Meta |
700 |
2491 |
99,07% |
99,54% |
|
7 |
Caldas |
700 |
1684 |
99,08% |
99,49% |
|
8 |
Chocó |
700 |
2353 |
98,90% |
99,41% |
|
9 |
Girón |
400 |
689 |
98,66% |
99,33% |
|
10 |
Riohacha |
700 |
1679 |
98,59% |
99,27% |
|
11 |
Zipaquirá |
400 |
562 |
98,19% |
99,10% |
|
12 |
ChÃa |
400 |
659 |
98,36% |
99,05% |
|
13 |
Sincelejo |
700 |
1345 |
97,40% |
98,70% |
|
14 |
Cartago |
400 |
741 |
97,19% |
98,60% |
|
15 |
Duitama |
400 |
677 |
97,67% |
98,59% |
|
16 |
Manizales |
700 |
653 |
99,92% |
98,55% |
|
17 |
Bello |
400 |
1222 |
96,76% |
98,31% |
|
18 |
Soacha |
700 |
1677 |
96,00% |
97,97% |
|
19 |
Rionegro |
400 |
553 |
96,35% |
97,69% |
|
20 |
Apartado |
400 |
580 |
95,87% |
97,68% |
|
21 |
Turbo |
400 |
641 |
95,82% |
97,64% |
|
22 |
Ciénaga |
400 |
522 |
96,15% |
97,63% |
|
23 |
UribÃa |
400 |
379 |
97,21% |
97,35% |
|
24 |
Vaupés |
400 |
457 |
94,19% |
97,02% |
|
25 |
Amazonas |
400 |
989 |
93,83% |
96,62% |
|
26 |
Yopal |
400 |
843 |
93,07% |
96,48% |
|
27 |
Sahagún |
400 |
443 |
92,86% |
96,43% |
|
28 |
Guaviare |
400 |
836 |
93,43% |
96,37% |
|
29 |
Arauca |
400 |
673 |
92,42% |
96,16% |
|
30 |
Fusagasugá |
400 |
554 |
92,68% |
96,09% |
|
31 |
Armenia |
400 |
1789 |
94,59% |
95,89% |
|
32 |
Lorica |
400 |
642 |
92,32% |
95,76% |
|
33 |
Tumaco |
400 |
902 |
91,63% |
95,71% |
|
34 |
Pasto |
700 |
1932 |
91,29% |
95,51% |
|
35 |
Quibdó |
400 |
819 |
90,12% |
95,01% |
|
36 |
Tolima |
1500 |
4266 |
92,00% |
94,80% |
|
37 |
Maicao |
400 |
743 |
89,52% |
94,76% |
|
38 |
Putumayo |
700 |
2480 |
90,80% |
94,52% |
|
39 |
Norte de Santander |
700 |
5116 |
88,47% |
94,22% |
|
40 |
Pereira |
700 |
1567 |
87,61% |
93,45% |
|
41 |
Sogamoso |
400 |
696 |
87,18% |
93,24% |
|
42 |
Nariño |
1500 |
4502 |
87,00% |
93,06% |
|
43 |
Floridablanca |
400 |
1094 |
86,18% |
92,61% |
|
44 |
QuindÃo |
700 |
1337 |
84,72% |
92,23% |
|
45 |
Florencia |
400 |
999 |
86,82% |
91,75% |
|
46 |
GuainÃa |
400 |
428 |
85,79% |
91,33% |
|
47 |
Santa Marta |
700 |
1875 |
82,30% |
90,74% |
|
48 |
Villavicencio |
700 |
1518 |
82,85% |
90,67% |
|
49 |
Malambo |
400 |
297 |
92,58% |
90,60% |
|
50 |
Barranquilla |
1500 |
4505 |
83,56% |
90,54% |
|
51 |
Cúcuta |
700 |
3196 |
85,22% |
90,10% |
|
52 |
Girardot |
400 |
409 |
80,54% |
90,06% |
|
53 |
Barrancabermeja |
400 |
1253 |
81,30% |
89,30% |
|
54 |
Ibagué |
700 |
3049 |
80,31% |
88,23% |
|
55 |
Bucaramanga |
700 |
1983 |
79,43% |
87,99% |
|
56 |
Neiva |
700 |
1460 |
78,20% |
87,93% |
|
57 |
Atlántico |
700 |
2430 |
80,48% |
87,37% |
|
58 |
Huila |
700 |
3609 |
74,77% |
86,21% |
|
59 |
Antioquia |
400 |
374 |
78,66% |
85,91% |
|
60 |
Buenaventura |
400 |
1015 |
77,04% |
85,35% |
|
61 |
Caquetá |
700 |
2594 |
76,95% |
85,33% |
|
62 |
Cartagena |
1500 |
2067 |
72,75% |
84,86% |
|
63 |
Buga |
400 |
528 |
71,28% |
84,72% |
|
64 |
Dosquebradas |
400 |
621 |
66,11% |
82,98% |
|
65 |
Palmira |
400 |
973 |
78,72% |
82,83% |
|
66 |
Guajira |
700 |
1220 |
68,39% |
82,70% |
|
67 |
San Andrés |
400 |
182 |
88,99% |
82,56% |
|
68 |
BolÃvar |
1500 |
2952 |
62,35% |
79,62% |
|
69 |
Casanare |
700 |
1586 |
61,84% |
77,97% |
|
70 |
Cauca |
1500 |
4911 |
67,06% |
77,41% |
|
71 |
Córdoba |
1500 |
2279 |
64,64% |
75,95% |
|
72 |
Jamundà |
400 |
295 |
71,46% |
75,48% |
|
73 |
Cundinamarca |
1800 |
67 |
90,00% |
75,16% |
|
74 |
Soledad |
400 |
752 |
57,53% |
74,89% |
|
75 |
Sucre |
700 |
1958 |
51,31% |
70,59% |
|
76 |
Boyacá |
1500 |
5255 |
50,83% |
69,46% |
|
77 |
Cali |
700 |
4558 |
49,20% |
64,77% |
|
78 |
Magdalena |
1500 |
1310 |
44,04% |
62,02% |
|
79 |
Risaralda |
700 |
1380 |
41,73% |
58,96% |
|
80 |
Popayán |
700 |
1080 |
42,97% |
55,11% |
|
81 |
Valle del Cauca |
1500 |
723 |
11,25% |
29,40% |
RANKING DE SECRETARIAS DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO,MES DE MARZO
Estas estadÃsticas miden el nivel de desempeño de las SecretarÃas de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:
1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipologÃa (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.
2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.
3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.
Cada SecretarÃa de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que en el Ranking a nivel nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.
En el mes de Marzo de 2013 las 10 SecretarÃas de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:
|
Marzo de 2013 |
||||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
LÃder SAC |
|
1 |
Cesar |
700 |
3651 |
100,00% |
100,00% |
Yigeth Acosta Nieves |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1240 |
100,00% |
100,00% |
Luis Gómez |
|
1 |
Envigado |
400 |
718 |
100,00% |
100,00% |
Luis Eduardo Melo |
|
1 |
Tuluá |
400 |
665 |
100,00% |
100,00% |
Gustavo Adolfo Cárdenas |
|
1 |
Ipiales |
400 |
524 |
100,00% |
100,00% |
Oscar Orlando Perdomo |
|
1 |
Mosquera |
400 |
512 |
100,00% |
100,00% |
Laura Liliana Arango |
|
1 |
Pitalito |
400 |
503 |
100,00% |
100,00% |
Wilfredo Valderrama |
|
1 |
Vichada |
400 |
499 |
100,00% |
100,00% |
Johana GarcÃa |
|
2 |
Valledupar |
700 |
2006 |
99,95% |
99,98% |
Leda Cartagena Arias |
|
3 |
Piedecuesta |
400 |
629 |
99,85% |
99,93% |
Raúl Mayorga Ortiz |
Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del lÃder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la SecretarÃa de Educación.
|
Marzo de 2013 |
|||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
|
1 |
Cesar |
700 |
3651 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1240 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Envigado |
400 |
718 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tuluá |
400 |
665 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Ipiales |
400 |
524 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Mosquera |
400 |
512 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pitalito |
400 |
503 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Vichada |
400 |
499 |
100,00% |
100,00% |
|
2 |
Valledupar |
700 |
2006 |
99,95% |
99,98% |
|
3 |
Piedecuesta |
400 |
629 |
99,85% |
99,93% |
|
4 |
Manizales |
700 |
995 |
99,83% |
99,92% |
|
5 |
Facatativá |
400 |
451 |
99,73% |
99,87% |
|
6 |
Tunja |
400 |
584 |
99,58% |
99,79% |
|
7 |
Chocó |
700 |
2000 |
99,48% |
99,74% |
|
8 |
Magangué |
400 |
584 |
99,46% |
99,73% |
|
9 |
MonterÃa |
700 |
1106 |
99,25% |
99,59% |
|
10 |
Rionegro |
400 |
531 |
98,80% |
99,40% |
|
11 |
Caldas |
700 |
1256 |
98,73% |
99,22% |
|
12 |
Cartago |
400 |
668 |
98,52% |
99,13% |
|
13 |
Bello |
400 |
801 |
98,33% |
98,88% |
|
14 |
Girón |
400 |
629 |
97,83% |
98,85% |
|
15 |
Sincelejo |
700 |
1258 |
97,51% |
98,72% |
|
16 |
Zipaquirá |
400 |
396 |
97,35% |
98,48% |
|
17 |
Meta |
700 |
2307 |
96,46% |
98,23% |
|
18 |
ChÃa |
400 |
473 |
96,25% |
98,13% |
|
19 |
Guaviare |
400 |
719 |
96,37% |
97,86% |
|
20 |
Vaupés |
400 |
391 |
96,82% |
97,77% |
|
21 |
Turbo |
400 |
494 |
95,87% |
97,69% |
|
22 |
Apartado |
400 |
431 |
94,50% |
96,86% |
|
23 |
Duitama |
400 |
560 |
93,19% |
96,37% |
|
24 |
Lorica |
400 |
574 |
92,97% |
96,32% |
|
25 |
Arauca |
400 |
636 |
93,32% |
96,32% |
|
26 |
Sabaneta |
400 |
324 |
99,86% |
96,04% |
|
27 |
Florencia |
400 |
879 |
93,25% |
95,95% |
|
28 |
Amazonas |
400 |
639 |
92,22% |
95,73% |
|
29 |
Pasto |
700 |
1788 |
92,12% |
95,72% |
|
30 |
Soacha |
700 |
1700 |
91,65% |
95,50% |
|
31 |
Cúcuta |
700 |
1932 |
91,95% |
95,40% |
|
32 |
Putumayo |
700 |
2265 |
91,34% |
95,30% |
|
33 |
Riohacha |
700 |
879 |
90,24% |
95,12% |
|
34 |
Armenia |
400 |
1610 |
90,55% |
95,12% |
|
35 |
Nariño |
1500 |
3572 |
92,37% |
94,91% |
|
36 |
Sahagún |
400 |
373 |
91,41% |
94,23% |
|
37 |
Dosquebradas |
400 |
619 |
89,73% |
94,09% |
|
38 |
Tumaco |
400 |
772 |
88,58% |
93,58% |
|
39 |
Buenaventura |
400 |
886 |
90,20% |
93,46% |
|
40 |
Tolima |
1500 |
3345 |
87,91% |
93,32% |
|
41 |
Sogamoso |
400 |
461 |
88,61% |
92,80% |
|
42 |
Yopal |
400 |
495 |
87,73% |
92,65% |
|
43 |
Neiva |
700 |
1205 |
85,72% |
92,44% |
|
44 |
Ciénaga |
400 |
346 |
91,84% |
92,13% |
|
45 |
Barrancabermeja |
400 |
972 |
84,71% |
91,34% |
|
46 |
Floridablanca |
400 |
847 |
85,17% |
91,30% |
|
47 |
Pereira |
700 |
1318 |
85,68% |
90,20% |
|
48 |
Malambo |
400 |
304 |
89,47% |
89,94% |
|
49 |
Palmira |
400 |
961 |
81,85% |
89,56% |
|
50 |
Norte de Santander |
700 |
3147 |
81,88% |
89,52% |
|
51 |
Buga |
400 |
559 |
80,60% |
88,92% |
|
52 |
Fusagasugá |
400 |
378 |
86,31% |
88,71% |
|
53 |
Antioquia |
400 |
330 |
86,20% |
87,69% |
|
54 |
QuindÃo |
700 |
1277 |
78,40% |
87,65% |
|
55 |
Huila |
700 |
2277 |
80,58% |
87,19% |
|
56 |
Barranquilla |
1500 |
3659 |
76,41% |
86,00% |
|
57 |
Villavicencio |
700 |
1225 |
78,73% |
85,68% |
|
58 |
Cartagena |
1500 |
2059 |
76,66% |
85,53% |
|
59 |
Soledad |
400 |
574 |
73,64% |
85,08% |
|
60 |
BolÃvar |
1500 |
2772 |
73,70% |
84,67% |
|
61 |
Atlántico |
700 |
1600 |
72,24% |
84,28% |
|
62 |
Maicao |
400 |
583 |
68,49% |
84,25% |
|
63 |
UribÃa |
400 |
318 |
75,71% |
83,37% |
|
64 |
Ibagué |
700 |
2510 |
70,40% |
83,18% |
|
65 |
Jamundà |
400 |
430 |
74,08% |
83,10% |
|
66 |
Caquetá |
700 |
1774 |
68,54% |
81,53% |
|
67 |
Cauca |
1500 |
4407 |
70,96% |
81,23% |
|
68 |
San Andrés |
400 |
174 |
86,01% |
80,63% |
|
69 |
Bucaramanga |
700 |
1547 |
63,16% |
78,56% |
|
70 |
Santa Marta |
700 |
1401 |
63,44% |
78,49% |
|
71 |
Girardot |
400 |
315 |
65,44% |
76,59% |
|
72 |
Sucre |
700 |
1524 |
59,45% |
75,99% |
|
73 |
Casanare |
700 |
1282 |
60,71% |
75,47% |
|
74 |
Cundinamarca |
1800 |
74 |
91,80% |
75,22% |
|
75 |
Risaralda |
700 |
1260 |
56,73% |
74,77% |
|
76 |
Córdoba |
1500 |
1877 |
61,07% |
74,57% |
|
77 |
Quibdó |
400 |
604 |
64,94% |
74,41% |
|
78 |
GuainÃa |
400 |
286 |
64,12% |
74,31% |
|
79 |
Guajira |
700 |
844 |
47,52% |
65,07% |
|
80 |
Cali |
700 |
3414 |
47,23% |
64,62% |
|
81 |
Popayán |
700 |
1085 |
45,16% |
63,89% |
|
82 |
Boyacá |
1500 |
4224 |
46,39% |
61,77% |
|
83 |
Magdalena |
1500 |
1340 |
41,29% |
60,21% |
|
84 |
Valle del Cauca |
1500 |
854 |
15,05% |
34,26% |
RANKING DE SECRETARIAS DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO,MES DE FEBRERO
Estas estadÃsticas miden el nivel de desempeño de las SecretarÃas de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:
1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipologÃa (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.
2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.
3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.
Cada SecretarÃa de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que en el Ranking a nivel nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.
En el mes de Febrero de 2013 las 8 SecretarÃas de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:
|
Febrero de 2013 |
||||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
LÃder SAC |
|
1 |
Cesar |
700 |
4736 |
100,00% |
100,00% |
Yigeth Acosta Nieves |
|
1 |
Itagüà |
400 |
2576 |
100,00% |
100,00% |
Luis Gómez |
|
1 |
Envigado |
400 |
1464 |
100,00% |
100,00% |
Luis Eduardo Melo |
|
1 |
Tuluá |
400 |
842 |
100,00% |
100,00% |
Gustavo Adolfo Cárdenas |
|
1 |
Facatativá |
400 |
832 |
100,00% |
100,00% |
Carlos Julio RodrÃguez |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
784 |
100,00% |
100,00% |
Hernán Humberto MartÃnez |
|
2 |
Valledupar |
700 |
2162 |
99,91% |
99,96% |
Leda Cartagena Arias |
|
3 |
Ipiales |
400 |
753 |
99,88% |
99,94% |
Oscar Orlando Perdomo |
Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del lÃder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la SecretarÃa de Educación.
|
Febrero de 2013 |
|||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
|
1 |
Cesar |
700 |
4736 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Itagüà |
400 |
2576 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Envigado |
400 |
1464 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tuluá |
400 |
842 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Facatativá |
400 |
832 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
784 |
100,00% |
100,00% |
|
2 |
Valledupar |
700 |
2162 |
99,91% |
99,96% |
|
3 |
Ipiales |
400 |
753 |
99,88% |
99,94% |
|
4 |
Pitalito |
400 |
776 |
99,86% |
99,93% |
|
5 |
Mosquera |
400 |
479 |
99,81% |
99,91% |
|
6 |
Caldas |
700 |
1239 |
99,70% |
99,85% |
|
7 |
MonterÃa |
700 |
1529 |
99,58% |
99,79% |
|
8 |
Chocó |
700 |
2593 |
99,48% |
99,74% |
|
9 |
Vichada |
400 |
498 |
99,17% |
99,59% |
|
10 |
Piedecuesta |
400 |
775 |
99,14% |
99,57% |
|
11 |
Meta |
700 |
1592 |
99,13% |
99,57% |
|
12 |
Cartago |
400 |
910 |
98,98% |
99,44% |
|
13 |
Tunja |
400 |
727 |
98,80% |
99,40% |
|
14 |
Magangué |
400 |
1350 |
98,82% |
99,32% |
|
15 |
Turbo |
400 |
1145 |
98,13% |
99,07% |
|
16 |
Girón |
400 |
754 |
96,80% |
98,40% |
|
17 |
Vaupés |
400 |
705 |
96,47% |
98,18% |
|
18 |
Nariño |
1500 |
3878 |
96,45% |
97,91% |
|
19 |
ChÃa |
400 |
713 |
95,19% |
97,28% |
|
20 |
Sahagún |
400 |
452 |
95,20% |
97,01% |
|
21 |
Duitama |
400 |
705 |
94,33% |
96,97% |
|
22 |
Fusagasugá |
400 |
478 |
93,79% |
96,90% |
|
23 |
Zipaquirá |
400 |
997 |
93,20% |
96,60% |
|
24 |
Apartado |
400 |
521 |
93,06% |
96,53% |
|
25 |
Cúcuta |
700 |
2332 |
93,76% |
96,28% |
|
26 |
Guaviare |
400 |
1280 |
92,60% |
96,09% |
|
27 |
Rionegro |
400 |
788 |
91,75% |
95,74% |
|
28 |
Sincelejo |
700 |
1498 |
91,99% |
95,72% |
|
29 |
Bello |
400 |
1120 |
91,44% |
95,47% |
|
30 |
Lorica |
400 |
555 |
90,57% |
95,11% |
|
31 |
Amazonas |
400 |
700 |
90,83% |
95,08% |
|
32 |
Yopal |
400 |
642 |
89,80% |
93,96% |
|
33 |
Soacha |
700 |
2055 |
89,21% |
93,83% |
|
34 |
Manizales |
700 |
487 |
99,77% |
93,80% |
|
35 |
Florencia |
400 |
1131 |
88,25% |
93,77% |
|
36 |
Armenia |
400 |
2042 |
88,97% |
93,40% |
|
37 |
Putumayo |
700 |
2472 |
86,22% |
92,46% |
|
38 |
Tumaco |
400 |
799 |
87,44% |
91,99% |
|
39 |
Pasto |
700 |
2078 |
84,36% |
91,69% |
|
40 |
Neiva |
700 |
1611 |
82,11% |
90,97% |
|
41 |
Ciénaga |
400 |
530 |
85,47% |
90,76% |
|
42 |
Buenaventura |
400 |
2212 |
83,42% |
90,06% |
|
43 |
Riohacha |
700 |
811 |
80,14% |
89,96% |
|
44 |
Arauca |
400 |
731 |
79,51% |
89,76% |
|
45 |
Tolima |
1500 |
5188 |
81,65% |
89,56% |
|
46 |
Huila |
700 |
2712 |
83,43% |
89,44% |
|
47 |
Norte de Santander |
700 |
3482 |
82,66% |
89,28% |
|
48 |
Antioquia |
400 |
433 |
81,65% |
89,05% |
|
49 |
Floridablanca |
400 |
859 |
82,69% |
88,57% |
|
50 |
Sogamoso |
400 |
282 |
88,89% |
88,55% |
|
51 |
Maicao |
400 |
500 |
86,35% |
88,33% |
|
52 |
Villavicencio |
700 |
1595 |
79,44% |
88,30% |
|
53 |
QuindÃo |
700 |
1705 |
76,19% |
87,65% |
|
54 |
Jamundà |
400 |
536 |
77,63% |
86,72% |
|
55 |
Cartagena |
1500 |
2634 |
76,99% |
85,67% |
|
56 |
San Andrés |
400 |
220 |
89,37% |
85,47% |
|
57 |
Palmira |
400 |
1487 |
74,79% |
84,86% |
|
58 |
BolÃvar |
1500 |
3451 |
70,88% |
84,86% |
|
59 |
Pereira |
700 |
1906 |
71,67% |
84,64% |
|
60 |
Barrancabermeja |
400 |
1232 |
72,31% |
84,54% |
|
61 |
Caquetá |
700 |
2605 |
71,31% |
83,84% |
|
62 |
Ibagué |
700 |
3311 |
70,79% |
83,24% |
|
63 |
Barranquilla |
1500 |
4062 |
71,65% |
83,02% |
|
64 |
Dosquebradas |
400 |
637 |
71,91% |
82,67% |
|
65 |
Quibdó |
400 |
809 |
69,53% |
82,22% |
|
66 |
Santa Marta |
700 |
1519 |
65,51% |
81,02% |
|
67 |
Girardot |
400 |
421 |
62,74% |
80,69% |
|
68 |
Cundinamarca |
1800 |
74 |
98,96% |
80,30% |
|
69 |
GuainÃa |
400 |
397 |
72,82% |
80,21% |
|
70 |
Cauca |
1500 |
4551 |
69,81% |
78,57% |
|
71 |
Atlántico |
700 |
1863 |
65,41% |
76,91% |
|
72 |
UribÃa |
400 |
329 |
62,38% |
76,64% |
|
73 |
Buga |
400 |
639 |
60,85% |
76,15% |
|
74 |
Sucre |
700 |
1870 |
58,58% |
75,13% |
|
75 |
Soledad |
400 |
762 |
58,53% |
75,01% |
|
76 |
Guajira |
700 |
1059 |
62,57% |
74,82% |
|
77 |
Casanare |
700 |
1739 |
55,31% |
73,18% |
|
78 |
Risaralda |
700 |
1323 |
57,08% |
71,69% |
|
79 |
Córdoba |
1500 |
1865 |
50,68% |
70,36% |
|
80 |
Bucaramanga |
700 |
1714 |
49,54% |
68,45% |
|
81 |
Cali |
700 |
3505 |
44,87% |
67,29% |
|
82 |
Popayán |
700 |
1327 |
44,28% |
65,02% |
|
83 |
Boyacá |
1500 |
5017 |
41,49% |
61,36% |
|
84 |
Magdalena |
1500 |
1443 |
32,50% |
53,76% |
|
85 |
Valle del Cauca |
1500 |
576 |
20,91% |
40,37% |
RANKING DE SECRETARIAS DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO,MES DE ENERO
Estas estadÃsticas miden el nivel de desempeño de las SecretarÃas de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:
1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipologÃa (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sea radicados en el sistema.
2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.
3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.
Cada SecretarÃa de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que en el Ranking a nivel nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.
En el mes de Enero de 2013 las 8 SecretarÃas de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:
|
Enero de 2013 |
||||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
LÃder SAC |
|
1 |
Cesar |
700 |
2021 |
100,00% |
100,00% |
Yigeth Acosta Nieves |
|
1 |
Envigado |
400 |
862 |
100,00% |
100,00% |
Luis Eduardo Melo |
|
1 |
Tuluá |
400 |
779 |
100,00% |
100,00% |
Gustavo Adolfo Cárdenas |
|
1 |
Pitalito |
400 |
668 |
100,00% |
100,00% |
Wilfredo Valderrama |
|
1 |
Facatativá |
400 |
479 |
100,00% |
100,00% |
Carlos Julio RodrÃguez |
|
1 |
Mosquera |
400 |
479 |
100,00% |
100,00% |
Laura Arango |
|
2 |
Itagüà |
400 |
2467 |
100,00% |
99,99% |
Luis Gómez |
|
3 |
Sabaneta |
400 |
1086 |
99,82% |
99,91% |
Hernán Humberto MartÃnez |
Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del lÃder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la SecretarÃa de Educación.
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
|
1 |
Cesar |
700 |
2021 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Envigado |
400 |
862 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tuluá |
400 |
779 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pitalito |
400 |
668 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Facatativá |
400 |
479 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Mosquera |
400 |
479 |
100,00% |
100,00% |
|
2 |
Itagüà |
400 |
2467 |
100,00% |
99,99% |
|
3 |
Sabaneta |
400 |
1086 |
99,82% |
99,91% |
|
4 |
Vichada |
400 |
425 |
99,77% |
99,89% |
|
5 |
Magangué |
400 |
602 |
99,65% |
99,83% |
|
6 |
Caldas |
700 |
962 |
99,35% |
99,68% |
|
7 |
MonterÃa |
700 |
908 |
99,27% |
99,58% |
|
8 |
Piedecuesta |
400 |
689 |
99,16% |
99,58% |
|
9 |
Chocó |
700 |
1956 |
99,27% |
99,56% |
|
10 |
Valledupar |
700 |
1934 |
98,80% |
99,40% |
|
11 |
Cartago |
400 |
724 |
98,76% |
99,32% |
|
12 |
Tunja |
400 |
642 |
98,51% |
99,26% |
|
13 |
Meta |
700 |
1367 |
97,96% |
98,89% |
|
14 |
Girón |
400 |
460 |
97,63% |
98,82% |
|
15 |
ChÃa |
400 |
418 |
98,32% |
98,66% |
|
16 |
Turbo |
400 |
537 |
97,06% |
98,41% |
|
17 |
Ipiales |
400 |
653 |
96,22% |
98,11% |
|
18 |
Floridablanca |
400 |
677 |
95,53% |
97,68% |
|
19 |
Nariño |
1500 |
3612 |
95,61% |
97,66% |
|
20 |
Norte de Santander |
700 |
3201 |
95,34% |
97,59% |
|
21 |
Vaupés |
400 |
523 |
94,85% |
97,35% |
|
22 |
Duitama |
400 |
705 |
94,75% |
97,20% |
|
23 |
Amazonas |
400 |
743 |
92,42% |
95,84% |
|
24 |
Fusagasugá |
400 |
492 |
94,67% |
95,71% |
|
25 |
Soacha |
700 |
1612 |
92,85% |
95,70% |
|
26 |
Lorica |
400 |
423 |
92,31% |
95,49% |
|
27 |
Cúcuta |
700 |
1773 |
90,22% |
94,92% |
|
28 |
Armenia |
400 |
1322 |
90,70% |
94,72% |
|
29 |
Zipaquirá |
400 |
437 |
89,73% |
94,22% |
|
30 |
Manizales |
700 |
507 |
99,35% |
94,16% |
|
31 |
Putumayo |
700 |
2038 |
87,56% |
93,64% |
|
32 |
Bello |
400 |
973 |
87,33% |
93,42% |
|
33 |
Guaviare |
400 |
702 |
86,90% |
93,28% |
|
34 |
Rionegro |
400 |
387 |
89,07% |
93,26% |
|
35 |
Sincelejo |
700 |
1409 |
87,20% |
93,14% |
|
36 |
Apartado |
400 |
457 |
86,31% |
93,02% |
|
37 |
Neiva |
700 |
1226 |
86,14% |
92,75% |
|
38 |
Ciénaga |
400 |
301 |
95,68% |
92,18% |
|
39 |
Maicao |
400 |
702 |
84,25% |
91,98% |
|
40 |
Yopal |
400 |
543 |
84,66% |
91,92% |
|
41 |
Tumaco |
400 |
695 |
82,86% |
90,99% |
|
42 |
Arauca |
400 |
1156 |
85,22% |
90,82% |
|
43 |
Florencia |
400 |
629 |
86,93% |
90,78% |
|
44 |
Caquetá |
700 |
1642 |
82,57% |
90,06% |
|
45 |
Barranquilla |
1500 |
3219 |
81,82% |
89,73% |
|
46 |
QuindÃo |
700 |
1027 |
81,27% |
89,61% |
|
47 |
Girardot |
400 |
415 |
81,32% |
89,47% |
|
48 |
San Andrés |
400 |
195 |
97,10% |
88,30% |
|
49 |
Ibagué |
700 |
2520 |
79,24% |
88,24% |
|
50 |
Tolima |
1500 |
4461 |
79,38% |
88,01% |
|
51 |
Quibdó |