Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÍAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, MES DE JULIO 2014



Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:


1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Julio de 2014 las 13 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

 

Julio de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Cesar

700

2539

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta

1

Quindío

700

1330

100,00%

100,00%

Julián Alberto Duque García

1

Itagüí

400

1342

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Yopal

400

890

100,00%

100,00%

Claudia Ximena Manrique

1

Tunja

400

875

100,00%

100,00%

Ninfa Rosa Arias

1

Maicao

400

757

100,00%

100,00%

Dilman Medina

1

Envigado

400

752

100,00%

100,00%

Luis Eduardo Melo Burbano

1

Tuluá

400

702

100,00%

100,00%

Gustavo Adolfo Cárdenas

1

Pitalito

400

623

100,00%

100,00%

Wilfredo Valderrama

1

Turbo

400

598

100,00%

100,00%

Diana Patricia Giraldo

1

Mosquera

400

504

100,00%

100,00%

Nancy Catalina Sánchez

2

Riohacha

700

929

100,00%

99,95%

Jeferson Breyner Caro Vega

3

Chocó

700

3542

99,91%

99,94%

Alexandra Lozano Marmolejo

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

 

Julio de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Cesar

700

2539

100,00%

100,00%

1

Quindío

700

1330

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

1342

100,00%

100,00%

1

Yopal

400

890

100,00%

100,00%

1

Tunja

400

875

100,00%

100,00%

1

Maicao

400

757

100,00%

100,00%

1

Envigado

400

752

100,00%

100,00%

1

Tuluá

400

702

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

623

100,00%

100,00%

1

Turbo

400

598

100,00%

100,00%

1

Mosquera

400

504

100,00%

100,00%

2

Riohacha

700

929

100,00%

99,95%

3

Chocó

700

3542

99,91%

99,94%

4

Cartago

400

689

99,86%

99,93%

5

Apartado

400

708

100,00%

99,90%

5

Manizales

700

1309

99,79%

99,90%

6

Pasto

700

1769

99,76%

99,88%

6

Tumaco

400

800

99,89%

99,88%

7

Valledupar

700

2041

99,84%

99,88%

8

Sabaneta

400

412

99,72%

99,86%

9

Vichada

400

591

99,66%

99,83%

9

Vaupés

400

522

99,66%

99,83%

10

Ipiales

400

582

100,00%

99,82%

11

Magangué

400

644

99,59%

99,80%

11

Sahagún

400

476

99,59%

99,80%

12

Pereira

700

1008

99,51%

99,76%

13

Montería

700

1300

99,57%

99,73%

14

Duitama

400

657

99,42%

99,71%

15

Sogamoso

400

554

99,37%

99,69%

16

Caldas

700

1327

99,35%

99,68%

17

Putumayo

700

2574

99,33%

99,67%

18

Sincelejo

700

1442

99,30%

99,65%

19

Facatativá

400

869

99,55%

99,63%

19

Zipaquirá

400

729

99,26%

99,63%

20

Rionegro

400

458

99,17%

99,51%

21

Amazonas

400

810

98,70%

99,35%

22

Girón

400

757

98,15%

99,08%

23

Floridablanca

400

971

98,33%

99,04%

24

Chía

400

583

98,41%

99,03%

25

Nariño

1500

4279

98,13%

98,95%

26

Piedecuesta

400

659

97,72%

98,86%

27

Ibagué

700

2623

97,57%

98,69%

28

Guajira

700

1075

97,53%

98,55%

29

Armenia

400

1685

97,74%

98,52%

30

Meta

700

1807

96,63%

98,21%

31

Sucre

700

1758

95,34%

97,51%

32

Uribía

400

399

95,08%

97,49%

33

Girardot

400

370

97,96%

97,48%

34

Ciénaga

400

925

95,02%

97,39%

35

Buenaventura

400

1064

94,60%

97,18%

36

Soacha

700

1963

94,37%

97,03%

37

Villavicencio

700

1343

92,26%

95,99%

38

Bello

400

1444

92,73%

95,92%

39

Florencia

400

820

91,70%

95,74%

40

Dosquebradas

400

636

92,68%

95,65%

41

Lorica

400

488

92,34%

95,59%

42

Soledad

400

795

91,69%

94,91%

43

Barrancabermeja

400

1294

92,26%

94,86%

44

Guainía

400

441

90,20%

94,83%

45

Fusagasugá

400

499

89,60%

94,60%

46

Cúcuta

700

2332

91,91%

94,38%

47

Norte de Santander

700

3737

88,24%

94,12%

48

Guaviare

400

771

90,05%

93,88%

49

Popayán

700

1366

88,73%

93,75%

50

Barranquilla

1500

3063

87,66%

93,43%

51

Quibdó

400

873

86,81%

93,28%

52

Neiva

700

1458

86,75%

92,31%

53

Huila

700

3698

87,81%

92,29%

54

Caquetá

700

2498

85,96%

92,24%

55

Atlántico

700

2069

86,19%

92,23%

56

Risaralda

700

1255

87,43%

92,14%

57

Arauca

400

388

84,21%

90,94%

58

Santa Marta

700

1504

82,44%

90,80%

59

Bucaramanga

700

1977

82,56%

90,51%

60

Córdoba

1500

2751

82,76%

90,21%

61

Tolima

1500

4803

82,96%

89,94%

62

Malambo

400

268

93,25%

89,86%

63

Cauca

1500

5566

81,71%

89,04%

64

Cundinamarca

1800

1122

90,55%

87,62%

65

Magdalena

1500

2526

78,18%

87,62%

66

San Andrés

400

293

85,83%

87,21%

67

Casanare

700

1361

75,21%

86,31%

68

Cartagena

1500

2570

71,82%

85,07%

69

Antioquia

400

268

83,19%

84,65%

70

Bolívar

1500

3098

72,19%

84,20%

71

Palmira

400

857

74,93%

81,57%

72

Boyacá

1500

4828

70,29%

81,53%

73

Jamundí

400

419

75,91%

79,79%

74

Cali

700

4306

57,21%

75,03%

75

Buga

400

611

44,36%

65,04%

76

Valle del Cauca

1500

644

61,63%

62,82%

                                                                            

+