Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETAR√ćAS SISTEMA DE ATENCI√ďN AL CIUDADANO, SEPTIEMBRE 2014



Estas estad√≠sticas miden el nivel de desempe√Īo de las Secretar√≠as de Educaci√≥n en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. N√ļmero de requerimientos radicados de acuerdo a su tipolog√≠a (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. N√ļmero de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes tem√°ticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Septiembre de 2014 las 24 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

Septiembre de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req. Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Cesar

700

2119

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta Nievas

1

Pasto

700

1797

100,00%

100,00%

Ruby Esperanza Dorado Ibarra

1

Quindío

700

1302

100,00%

100,00%

Julián Alberto Duque García

1

Montería

700

1172

100,00%

100,00%

Ingrid Estela Correa Santander

1

Riohacha

700

735

100,00%

100,00%

Jefferson Breyner Caro Vega

1

Itag√ľ√≠

400

1260

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Sabaneta

400

924

100,00%

100,00%

Hernán Humberto Martínez Rojas

1

Envigado

400

882

100,00%

100,00%

Luis Eduardo Melo Burbano

1

Tunja

400

862

100,00%

100,00%

Ninfa Rosa Arias

1

Tumaco

400

843

100,00%

100,00%

Yeliany Bianey Idarraga Mejía

1

Yopal

400

783

100,00%

100,00%

Claudia Ximena Manrique

1

Pitalito

400

755

100,00%

100,00%

Wilfredo Valderrama

1

Zipaquir√°

400

737

100,00%

100,00%

Fabi√°n Contreras

1

Maicao

400

725

100,00%

100,00%

Dilman Medina Montes

1

Turbo

400

697

100,00%

100,00%

Diana Patricia Giraldo Chinchilla

1

Tulu√°

400

655

100,00%

100,00%

Gustavo Adolfo C√°rdenas

1

Apartado

400

603

100,00%

100,00%

Lina Marcela Forero

1

Vichada

400

569

100,00%

100,00%

Johana García

1

Facatativ√°

400

539

100,00%

100,00%

Carlos Julio Rodriguez

1

Vaupés

400

468

100,00%

100,00%

Maricela Jiménez Rodriguez

2

Manizales

700

1181

99,92%

99,93%

Mari Luz Grajale Carmona

2

Cartago

400

616

99,85%

99,93%

Luis Guillermo Piedrahita

3

Valledupar

700

1868

99,85%

99,86%

Leda Cartagena Arias

3

Caldas

700

1328

99,71%

99,86%

Cigridt Milena Gonz√°lez Ramirez

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

 

Septiembre de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Cesar

700

2119

100,00%

100,00%

1

Pasto

700

1797

100,00%

100,00%

1

Quindío

700

1302

100,00%

100,00%

1

Montería

700

1172

100,00%

100,00%

1

Riohacha

700

735

100,00%

100,00%

1

Itag√ľ√≠

400

1260

100,00%

100,00%

1

Sabaneta

400

924

100,00%

100,00%

1

Envigado

400

882

100,00%

100,00%

1

Tunja

400

862

100,00%

100,00%

1

Tumaco

400

843

100,00%

100,00%

1

Yopal

400

783

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

755

100,00%

100,00%

1

Zipaquir√°

400

737

100,00%

100,00%

1

Maicao

400

725

100,00%

100,00%

1

Turbo

400

697

100,00%

100,00%

1

Tulu√°

400

655

100,00%

100,00%

1

Apartado

400

603

100,00%

100,00%

1

Vichada

400

569

100,00%

100,00%

1

Facatativ√°

400

539

100,00%

100,00%

1

Vaupés

400

468

100,00%

100,00%

2

Manizales

700

1181

99,92%

99,93%

2

Cartago

400

616

99,85%

99,93%

3

Valledupar

700

1868

99,85%

99,86%

3

Caldas

700

1328

99,71%

99,86%

4

Chocó

700

2878

99,82%

99,82%

5

Mosquera

400

447

99,60%

99,80%

6

Ipiales

400

663

99,56%

99,78%

7

Magangué

400

561

99,53%

99,77%

8

Duitama

400

591

99,52%

99,76%

9

Pereira

700

1070

99,35%

99,68%

10

Sahag√ļn

400

399

99,39%

99,65%

11

Girón

400

691

99,21%

99,61%

12

Floridablanca

400

930

99,12%

99,56%

13

Amazonas

400

778

99,04%

99,52%

14

Piedecuesta

400

795

98,70%

99,35%

15

Putumayo

700

2319

98,53%

99,23%

16

Buenaventura

400

1094

98,46%

99,18%

17

Nari√Īo

1500

3913

98,33%

99,17%

18

Meta

700

1364

98,42%

99,16%

19

Sincelejo

700

1380

97,93%

98,97%

20

Ibagué

700

2447

97,81%

98,87%

21

Chía

400

584

96,88%

98,44%

22

Fusagasug√°

400

562

96,94%

98,40%

23

Sucre

700

1645

96,65%

98,16%

24

Armenia

400

1668

96,65%

98,13%

25

Sogamoso

400

575

97,61%

97,76%

26

Florencia

400

848

95,33%

97,67%

27

Lorica

400

447

95,08%

97,54%

28

Soacha

700

1809

95,27%

97,43%

29

Ciénaga

400

604

92,90%

96,27%

30

Guajira

700

992

92,59%

96,25%

31

C√ļcuta

700

2052

91,81%

95,72%

32

Uribía

400

323

98,95%

95,63%

33

Dosquebradas

400

620

92,94%

95,42%

34

Girardot

400

352

94,94%

95,07%

35

Bello

400

1049

91,12%

95,00%

36

Villavicencio

700

1275

90,74%

94,77%

37

Rionegro

400

366

93,54%

94,68%

38

Arauca

400

493

91,22%

94,40%

39

Malambo

400

292

99,15%

94,18%

40

Guaviare

400

755

90,00%

93,96%

41

Jamundí

400

446

87,99%

93,90%

42

Barranquilla

1500

2643

88,33%

93,85%

43

Barrancabermeja

400

1298

89,13%

93,76%

44

Bucaramanga

700

1590

87,86%

93,52%

45

Casanare

700

1262

86,93%

93,24%

46

Soledad

400

736

88,08%

93,12%

47

Tolima

1500

3745

86,64%

93,10%

48

Palmira

400

948

86,28%

92,47%

49

Atl√°ntico

700

1997

85,36%

92,38%

50

Caquet√°

700

2184

86,39%

92,20%

51

Popay√°n

700

1054

85,75%

91,82%

52

Guainía

400

353

91,32%

91,55%

53

Santa Marta

700

1754

82,36%

90,06%

54

Cauca

1500

4525

82,99%

89,80%

55

Boyac√°

1500

4091

84,36%

89,42%

56

San Andrés

400

303

89,01%

89,40%

57

Risaralda

700

949

84,71%

89,02%

58

Norte de Santander

700

2906

78,85%

88,45%

59

Neiva

700

1467

79,19%

88,09%

60

Quibdó

400

473

76,39%

88,04%

61

Córdoba

1500

2491

79,95%

87,94%

62

Huila

700

3161

79,30%

87,80%

63

Bolívar

1500

2635

71,77%

84,79%

64

Cundinamarca

1800

865

87,21%

82,86%

65

Cartagena

1500

1892

70,55%

82,75%

66

Buga

400

607

65,36%

81,87%

67

Antioquia

400

162

81,25%

77,42%

68

Cali

700

4219

49,63%

68,73%

69

Valle del Cauca

1500

720

56,89%

67,61%

70

Magdalena

1500

993

62,27%

62,59%

                                                                      

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