Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÍAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, AGOSTO 2015


Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Agosto de 2015 las 22 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

Agosto de 2015

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Cesar

700

2139

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta Nieves

1

Chocó

700

3587

100,00%

100,00%

Alexandra Lozano Marmolejo

1

Envigado

400

641

100,00%

100,00%

Luis Eduardo Melo Burbano

1

Facatativá

400

493

100,00%

100,00%

Carlos Julio Rodriguez

1

Guainía

400

426

100,00%

100,00%

Herminia Castro Torres

1

Itagüí

400

903

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Maicao

400

529

100,00%

100,00%

Diana Luz Ardila Contreras

1

Manizales

700

919

100,00%

100,00%

Carlos Alberto Salazar Muriel

1

Mosquera

400

460

100,00%

100,00%

Nancy Catalina Sanchez

1

Pasto

700

1360

100,00%

100,00%

Ruby Esperanza Dorado Ibarra

1

Quindío

700

1208

100,00%

100,00%

Julián Alberto Duque García

1

Rionegro

400

501

100,00%

100,00%

Juan Rodrigo Muñoz Lopez

1

Sabaneta

400

445

100,00%

100,00%

Hernán Humberto Martínez Rojas

1

Tuluá

400

642

100,00%

100,00%

Yeliany Bianey Idarraga Mejia

1

Tumaco

400

759

100,00%

100,00%

Rosa Ermeli Yesquen Vallecillo  

1

Tunja

400

714

100,00%

100,00%

Ninfa Rosa Arias

1

Turbo

400

464

100,00%

100,00%

Diana Patricia Giraldo Chinchilla

1

Vichada

400

478

100,00%

100,00%

Johana Garcia

1

Yopal

400

1030

100,00%

100,00%

Claudia Ximena Manrique Cely

1

Zipaquirá

400

1048

100,00%

100,00%

Fabian Contreras

2

Nariño

1500

3237

99,97%

99,99%

Ruth Melvi Gordillo Hernandez

3

Duitama

400

618

99,84%

99,92%

Maria Cristina Mejia León

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

 

Agosto de 2015

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Cesar

700

2139

100,00%

100,00%

1

Chocó

700

3587

100,00%

100,00%

1

Envigado

400

641

100,00%

100,00%

1

Facatativá

400

493

100,00%

100,00%

1

Guainía

400

426

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

903

100,00%

100,00%

1

Maicao

400

529

100,00%

100,00%

1

Manizales

700

919

100,00%

100,00%

1

Mosquera

400

460

100,00%

100,00%

1

Pasto

700

1360

100,00%

100,00%

1

Quindío

700

1208

100,00%

100,00%

1

Rionegro

400

501

100,00%

100,00%

1

Sabaneta

400

445

100,00%

100,00%

1

Tuluá

400

642

100,00%

100,00%

1

Tumaco

400

759

100,00%

100,00%

1

Tunja

400

714

100,00%

100,00%

1

Turbo

400

464

100,00%

100,00%

1

Vichada

400

478

100,00%

100,00%

1

Yopal

400

1030

100,00%

100,00%

1

Zipaquirá

400

1048

100,00%

100,00%

2

Nariño

1500

3237

99,97%

99,99%

3

Duitama

400

618

99,84%

99,92%

4

Caldas

700

1493

99,82%

99,91%

5

Ipiales

400

541

100,00%

99,90%

6

Vaupés

400

432

99,73%

99,87%

7

Montería

700

1319

99,72%

99,86%

8

Magangué

400

599

99,65%

99,83%

9

Meta

700

1523

99,62%

99,81%

10

Putumayo

700

2127

99,59%

99,80%

11

Amazonas

400

706

99,58%

99,79%

12

Sahagún

400

477

99,49%

99,75%

13

Chía

400

557

99,39%

99,70%

14

Pitalito

400

661

99,30%

99,65%

15

Pereira

700

1058

99,26%

99,63%

16

Cartago

400

605

99,37%

99,61%

17

Apartado

400

414

99,26%

99,52%

18

Floridablanca

400

907

98,81%

99,41%

19

Fusagasugá

400

633

98,68%

99,34%

20

Soledad

400

595

98,59%

99,30%

21

Palmira

400

758

98,55%

99,28%

22

Armenia

400

1642

98,37%

99,12%

23

Dosquebradas

400

588

98,01%

99,01%

24

Girón

400

813

97,90%

98,90%

25

Sogamoso

400

527

97,46%

98,73%

26

Bello

400

1146

97,76%

98,44%

27

Sincelejo

700

985

96,30%

98,15%

28

Lorica

400

423

95,22%

97,61%

29

Jamundí

400

454

94,84%

97,42%

30

Guajira

700

1074

94,99%

97,41%

31

Girardot

400

385

95,39%

96,95%

32

Uribía

400

345

98,68%

96,59%

33

Soacha

700

1327

93,92%

96,49%

34

Huila

700

3349

93,50%

96,26%

35

Norte de Santander

700

3688

92,67%

95,89%

36

Valledupar

700

2277

91,70%

95,79%

37

Barrancabermeja

400

1254

92,33%

95,73%

38

Ibagué

700

2169

92,04%

95,38%

39

Buenaventura

400

1242

91,21%

95,25%

40

Guaviare

400

727

90,91%

94,76%

41

Quibdó

400

486

90,61%

94,71%

42

Villavicencio

700

1532

89,65%

93,83%

43

Arauca

400

609

88,30%

93,81%

44

Malambo

400

392

88,19%

93,57%

45

Cauca

1500

5448

88,04%

93,10%

46

Risaralda

700

1082

84,79%

92,28%

47

Casanare

700

1305

84,84%

91,84%

48

Piedecuesta

400

662

80,73%

89,90%

49

Florencia

400

959

83,62%

89,80%

50

Ciénaga

400

1180

82,40%

89,77%

51

Sucre

700

1475

82,99%

89,25%

52

Cúcuta

700

1901

82,58%

89,02%

53

Boyacá

1500

4923

81,86%

88,78%

54

Barranquilla

1500

2966

79,59%

88,51%

55

Cordoba

1500

1741

78,13%

88,17%

56

Caquetá

700

2564

72,81%

84,74%

57

Buga

400

755

72,76%

84,00%

58

Tolima

1500

3784

70,99%

83,88%

59

Popayán

700

1779

70,40%

83,71%

60

Bolivar

1500

2914

72,87%

83,67%

61

Atlántico

700

2147

73,51%

82,98%

62

Neiva

700

1369

67,60%

80,28%

63

San Andrés

400

226

81,18%

80,22%

64

Cartagena

1500

2081

65,78%

80,04%

65

Valle del Cauca

1500

473

88,15%

79,52%

66

Antioquia

400

356

62,20%

75,15%

67

Santa Marta

700

1370

59,71%

74,47%

68

Bucaramanga

700

2458

53,31%

72,00%

69

Cundinamarca

1800

1424

56,26%

68,09%

70

Cali

700

4775

47,55%

67,29%

71

Magdalena

1500

651

59,01%

63,72%

72

Riohacha

700

702

36,12%

53,45%

 

                                                                      

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