Las empresas y/o entidades que siguen esta filosofÃa tratan de extender su conocimiento y mejorar de forma incremental en el dÃa a dÃa, en lugar de perseguir mejoras y cambios radicales con carácter más puntual.
Entre las herramientas más habituales dentro de este enfoque se encuentran:
• Buzones de sugerencias, donde cualquier empleado de la organización puede expresar sus sugerencias y aportaciones.
• Los cÃrculos de calidad, que son grupos pequeños de funcionarios de un mismo proceso o área, quienes se reúnen voluntariamente con el propósito de identificar, analizar y resolver problemas relacionados con su trabajo.
La puesta en marcha de la mejora continua requiere el establecimiento de un ciclo de aprendizaje continuo. El desarrollo se logra mediante la capacitación constante y debe haber disposición para trabajar, encontrar el verdadero conocimiento y actualizarlo.
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