Ranking Sistema de Atención al Ciudadano, Junio de 2015

Última actualización el Jueves, 27 Agosto 2015 21:41

RANKING DE SECRETARÍAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, JUNIO 2015

Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Junio de 2015 las 6 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros cinco puestos en el uso del SAC, fueron:

Junio de 2015
Puesto	Secretaría	No. Req Esperados	No. Req Radicados	Oportunidad en la respuesta	Puntaje	Líder SAC
1	Quindío	700	973	100,00%	100,00%	Julián Alberto Duque García
1	Turbo	400	488	100,00%	100,00%	Diana Patricia Giraldo Chinchilla
2	Cesar	700	1858	99,96%	99,98%	Yigeth Acosta Nieves
3	Chocó	700	1518	99,73%	99,87%	Alexandra Lozano Marmolejo
4	Manizales	700	913	99,70%	99,85%	Carlos Alberto Salazar Muriel
5	Vaupés	400	422	99,40%	99,70%	Zoraida Díaz

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

Junio de 2015
Puesto	Secretaría	No. Req Esperados	No. Req Radicados	Oportunidad en la respuesta	Puntaje
1	Quindío	700	973	100,00%	100,00%
1	Turbo	400	488	100,00%	100,00%
2	Cesar	700	1858	99,96%	99,98%
3	Chocó	700	1518	99,73%	99,87%
4	Manizales	700	913	99,70%	99,85%
5	Vaupés	400	422	99,40%	99,70%
6	Duitama	400	487	99,61%	99,59%
6	Itagüí	400	920	99,18%	99,59%
7	Tunja	400	518	99,52%	99,54%
8	Pitalito	400	577	99,00%	99,43%
9	Envigado	400	701	99,16%	99,32%
10	Mosquera	400	451	98,79%	99,30%
11	Vichada	400	413	98,29%	99,15%
12	Nariño	1500	3239	98,97%	99,04%
13	Sabaneta	400	383	99,34%	98,82%
14	Zipaquirá	400	1088	97,55%	98,78%
15	Rionegro	400	447	97,21%	98,61%
16	Amazonas	400	624	97,66%	98,56%
17	Yopal	400	824	97,77%	98,50%
18	Soledad	400	386	98,06%	98,33%
19	Girón	400	640	96,92%	98,14%
20	Caldas	700	1334	95,40%	97,70%
21	Putumayo	700	2215	95,73%	97,32%
22	Cartago	400	568	94,96%	97,13%
23	Sahagún	400	416	94,93%	96,88%
24	Armenia	400	1097	93,87%	96,55%
25	Chía	400	515	93,76%	96,32%
26	Magangué	400	528	94,83%	96,31%
27	Tuluá	400	418	92,48%	96,24%
28	Tumaco	400	584	93,89%	96,21%
29	Pereira	700	946	94,44%	96,18%
30	Guainía	400	345	97,53%	96,02%
31	Montería	700	1202	95,54%	95,99%
32	Ipiales	400	480	91,63%	95,82%
33	Pasto	700	1271	91,26%	95,63%
34	Lorica	400	469	93,41%	95,26%
35	Quibdó	400	320	98,13%	94,82%
36	Fusagasugá	400	518	91,33%	94,29%
37	Facatativá	400	430	92,56%	94,23%
38	Floridablanca	400	641	91,95%	94,21%
39	Palmira	400	540	92,08%	94,09%
40	Norte de Santander	700	2465	89,70%	93,17%
41	Soacha	700	1113	88,37%	93,06%
42	Huila	700	3318	89,65%	92,63%
43	Buenaventura	400	609	85,44%	92,10%
44	Arauca	400	612	85,80%	92,09%
45	Bello	400	1103	87,76%	91,97%
46	Cauca	1500	2934	86,39%	91,81%
47	Sincelejo	700	1069	89,42%	91,79%
48	Ibagué	700	1968	86,51%	91,70%
49	Apartado	400	377	90,35%	91,55%
50	Barrancabermeja	400	1066	86,80%	91,45%
51	Guajira	700	890	85,95%	91,20%
52	Valledupar	700	1543	86,73%	90,24%
53	Cúcuta	700	1734	84,36%	90,09%
54	Jamundí	400	402	78,57%	89,29%
55	Popayán	700	932	84,53%	89,27%
56	Girardot	400	399	83,17%	88,88%
57	Meta	700	1150	81,37%	88,61%
58	Sucre	700	1371	79,90%	88,41%
59	Dosquebradas	400	452	78,18%	88,13%
60	Barranquilla	1500	2326	80,14%	87,89%
61	Florencia	400	982	83,65%	87,86%
62	Tolima	1500	2970	81,53%	87,68%
63	Sogamoso	400	419	81,99%	86,98%
64	Villavicencio	700	930	78,74%	86,48%
65	Risaralda	700	674	78,30%	86,41%
66	Cordoba	1500	1306	82,11%	86,10%
67	Casanare	700	1098	77,23%	85,96%
68	Guaviare	400	321	86,44%	85,59%
69	Piedecuesta	400	919	80,39%	83,68%
70	Ciénaga	400	537	73,84%	83,64%
71	Caquetá	700	1896	74,11%	83,14%
72	Boyacá	1500	3450	76,89%	82,99%
73	Malambo	400	281	80,98%	82,71%
74	Uribía	400	251	88,71%	82,17%
75	Atlántico	700	1669	71,01%	81,15%
76	Santa Marta	700	1082	70,88%	80,20%
77	Buga	400	685	73,30%	79,20%
78	Neiva	700	1069	72,03%	78,53%
79	Maicao	400	385	80,50%	76,56%
80	San Andrés	400	156	83,95%	76,51%
81	Bucaramanga	700	1235	64,55%	76,28%
82	Bolivar	1500	2139	62,26%	75,94%
83	Valle del Cauca	1500	340	79,86%	72,88%
84	Cali	700	3043	56,07%	71,06%
85	Antioquia	400	227	69,49%	70,43%
86	Cartagena	1500	1650	57,73%	70,40%
87	Cundinamarca	1800	1036	64,03%	63,97%
88	Magdalena	1500	605	56,03%	60,83%
89	Riohacha	700	635	39,69%	55,21%

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