Ranking Sistema de Atención al Ciudadano Septiembre de 2013

Última actualización el Jueves, 16 Enero 2014 20:19

RANKING DE SECRETARÍAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, MES DE SEPTIEMBRE 2013

Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Septiembre de 2013 las 17 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

Septiembre de 2013
Puesto	Secretaría	No. Req Esperados	No. Req Radicados	Oportunidad en la respuesta	Puntaje	Líder SAC
1	Cesar	700	2230	100,00%	100,00%	Yigeth Acosta Nieves
1	Valledupar	700	1979	100,00%	100,00%	Leda Cartagena Arias
1	Quindío	700	1268	100,00%	100,00%	Julián Alberto Duque García
1	Riohacha	700	927	100,00%	100,00%	Jeferson Breyner Caro
1	Itagüí	400	1377	100,00%	100,00%	Luis Gómez
1	Tumaco	400	885	100,00%	100,00%	Rosa Yesquen Valencilla
1	Tunja	400	790	100,00%	100,00%	Ninfa Rosa Arias
1	Maicao	400	752	100,00%	100,00%	Dilman Medina
1	Magangué	400	641	100,00%	100,00%	Teresa de Jesús Castro Rico
1	Ipiales	400	612	100,00%	100,00%	Oscar Orlando Perdomo
1	Sogamoso	400	597	100,00%	100,00%	Nicolás Rodriguez Pérez
1	Tuluá	400	596	100,00%	100,00%	Gustavo Adolfo Cárdenas
1	Sabaneta	400	588	100,00%	100,00%	Hernán Humberto Martínez
1	Pitalito	400	547	100,00%	100,00%	Wilfredo Valderrama
1	Mosquera	400	445	100,00%	100,00%	Laura Liliana Arango
2	Chocó	700	2100	99,92%	99,96%	Alexandra Lozano Marmolejo
3	Quibdó	400	579	99,81%	99,91%	Saray Córdoba Arce

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

Septiembre de 2013
Puesto	Secretaría	No. Req Esperados	No. Req Radicados	Oportunidad en la respuesta	Puntaje
1	Cesar	700	2230	100,00%	100,00%
1	Valledupar	700	1979	100,00%	100,00%
1	Quindío	700	1268	100,00%	100,00%
1	Riohacha	700	927	100,00%	100,00%
1	Itagüí	400	1377	100,00%	100,00%
1	Tumaco	400	885	100,00%	100,00%
1	Tunja	400	790	100,00%	100,00%
1	Maicao	400	752	100,00%	100,00%
1	Magangué	400	641	100,00%	100,00%
1	Ipiales	400	612	100,00%	100,00%
1	Sogamoso	400	597	100,00%	100,00%
1	Tuluá	400	596	100,00%	100,00%
1	Sabaneta	400	588	100,00%	100,00%
1	Pitalito	400	547	100,00%	100,00%
1	Mosquera	400	445	100,00%	100,00%
2	Chocó	700	2100	99,92%	99,96%
3	Quibdó	400	579	99,81%	99,91%
4	Uribía	400	488	99,80%	99,90%
5	Montería	700	1227	99,75%	99,88%
6	Guajira	700	1047	99,73%	99,87%
7	Facatativá	400	560	99,87%	99,86%
8	Piedecuesta	400	675	99,85%	99,86%
9	Zipaquirá	400	629	99,66%	99,83%
10	Vichada	400	508	99,64%	99,82%
11	Envigado	400	1234	99,70%	99,82%
12	Apartado	400	894	99,57%	99,79%
13	Manizales	700	1130	99,77%	99,78%
14	Yopal	400	838	99,62%	99,76%
15	Turbo	400	551	99,49%	99,75%
16	Sahagún	400	591	99,48%	99,74%
17	Caldas	700	1220	99,34%	99,63%
18	Putumayo	700	2254	99,22%	99,61%
19	Meta	700	1615	99,05%	99,40%
20	Duitama	400	652	98,86%	99,31%
21	Pasto	700	1889	98,39%	99,20%
22	Girón	400	732	98,55%	99,17%
23	Vaupés	400	404	98,30%	99,15%
24	Cartago	400	585	98,02%	99,01%
25	Sincelejo	700	1277	96,93%	98,47%
26	Nariño	1500	3944	96,92%	98,44%
27	Chía	400	611	96,88%	98,21%
28	Ciénaga	400	673	96,39%	97,99%
29	Lorica	400	458	95,80%	97,83%
30	Bello	400	1025	95,71%	97,74%
31	Fusagasugá	400	429	95,73%	97,66%
32	Amazonas	400	773	95,82%	97,55%
33	Floridablanca	400	869	95,13%	97,52%
34	Soacha	700	1398	93,33%	96,64%
35	Rionegro	400	641	93,57%	96,53%
36	Cúcuta	700	2254	93,63%	96,47%
37	Buenaventura	400	792	92,98%	96,17%
38	Arauca	400	577	92,89%	96,14%
39	Armenia	400	1634	93,09%	95,99%
40	Guaviare	400	785	92,47%	95,98%
41	Santa Marta	700	1723	92,00%	95,84%
42	Tolima	1500	3626	91,20%	95,27%
43	Ibagué	700	2388	91,58%	95,24%
44	Dosquebradas	400	455	90,64%	94,82%
45	Barranquilla	1500	2792	90,63%	94,79%
46	Norte de Santander	700	3148	89,90%	94,61%
47	Girardot	400	436	87,93%	93,87%
48	Villavicencio	700	1030	88,37%	93,65%
49	Huila	700	2599	88,03%	93,45%
50	Cauca	1500	4937	88,77%	93,08%
51	Neiva	700	1493	86,63%	92,98%
52	Malambo	400	323	91,27%	91,66%
53	Barrancabermeja	400	1139	83,98%	91,04%
54	Atlántico	700	1838	84,10%	90,92%
55	Florencia	400	921	84,54%	89,97%
56	Guainía	400	360	86,72%	89,72%
57	San Andrés	400	213	96,52%	88,54%
58	Soledad	400	638	74,57%	87,29%
59	Córdoba	1500	1966	77,13%	86,92%
60	Casanare	700	1437	75,97%	86,13%
61	Cartagena	1500	1943	75,33%	85,98%
62	Caquetá	700	2015	78,18%	85,44%
63	Buga	400	530	71,02%	84,31%
64	Palmira	400	874	73,02%	83,56%
65	Antioquia	400	199	88,70%	82,77%
66	Bucaramanga	700	1761	75,65%	82,30%
67	Pereira	700	1318	70,18%	81,64%
68	Sucre	700	1774	69,60%	80,37%
69	Bolívar	1500	2608	62,27%	78,73%
70	Boyacá	1500	3980	62,62%	77,14%
71	Cundinamarca	1800	236	90,40%	76,85%
72	Popayán	700	1031	60,07%	76,71%
73	Magdalena	1500	934	68,33%	73,12%
74	Risaralda	700	897	57,94%	72,28%
75	Jamundí	400	283	67,51%	71,46%
76	Cali	700	3793	46,98%	68,69%
77	Valle del Cauca	1500	490	22,83%	31,44%

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