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Ranking de SecretarÃas Ranking de SecretarÃas SAC Ranking SAC Ranking Sistema de Atención al Ciudadano, Septiembre de 2014
- Última actualización el Jueves, 09 Octubre 2014 17:11
RANKING DE SECRETARÃAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, SEPTIEMBRE 2014
Estas estadÃsticas miden el nivel de desempeño de las SecretarÃas de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:
1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipologÃa (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.
2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.
3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.
Cada SecretarÃa de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.
En el mes de Septiembre de 2014 las 24 SecretarÃas de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:
|
Septiembre de 2014 |
||||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req. Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
LÃder SAC |
|
1 |
Cesar |
700 |
2119 |
100,00% |
100,00% |
Yigeth Acosta Nievas |
|
1 |
Pasto |
700 |
1797 |
100,00% |
100,00% |
Ruby Esperanza Dorado Ibarra |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
1302 |
100,00% |
100,00% |
Julián Alberto Duque GarcÃa |
|
1 |
MonterÃa |
700 |
1172 |
100,00% |
100,00% |
Ingrid Estela Correa Santander |
|
1 |
Riohacha |
700 |
735 |
100,00% |
100,00% |
Jefferson Breyner Caro Vega |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1260 |
100,00% |
100,00% |
Luis Gómez |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
924 |
100,00% |
100,00% |
Hernán Humberto MartÃnez Rojas |
|
1 |
Envigado |
400 |
882 |
100,00% |
100,00% |
Luis Eduardo Melo Burbano |
|
1 |
Tunja |
400 |
862 |
100,00% |
100,00% |
Ninfa Rosa Arias |
|
1 |
Tumaco |
400 |
843 |
100,00% |
100,00% |
Yeliany Bianey Idarraga MejÃa |
|
1 |
Yopal |
400 |
783 |
100,00% |
100,00% |
Claudia Ximena Manrique |
|
1 |
Pitalito |
400 |
755 |
100,00% |
100,00% |
Wilfredo Valderrama |
|
1 |
Zipaquirá |
400 |
737 |
100,00% |
100,00% |
Fabián Contreras |
|
1 |
Maicao |
400 |
725 |
100,00% |
100,00% |
Dilman Medina Montes |
|
1 |
Turbo |
400 |
697 |
100,00% |
100,00% |
Diana Patricia Giraldo Chinchilla |
|
1 |
Tuluá |
400 |
655 |
100,00% |
100,00% |
Gustavo Adolfo Cárdenas |
|
1 |
Apartado |
400 |
603 |
100,00% |
100,00% |
Lina Marcela Forero |
|
1 |
Vichada |
400 |
569 |
100,00% |
100,00% |
Johana GarcÃa |
|
1 |
Facatativá |
400 |
539 |
100,00% |
100,00% |
Carlos Julio Rodriguez |
|
1 |
Vaupés |
400 |
468 |
100,00% |
100,00% |
Maricela Jiménez Rodriguez |
|
2 |
Manizales |
700 |
1181 |
99,92% |
99,93% |
Mari Luz Grajale Carmona |
|
2 |
Cartago |
400 |
616 |
99,85% |
99,93% |
Luis Guillermo Piedrahita |
|
3 |
Valledupar |
700 |
1868 |
99,85% |
99,86% |
Leda Cartagena Arias |
|
3 |
Caldas |
700 |
1328 |
99,71% |
99,86% |
Cigridt Milena González Ramirez |
Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del lÃder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la SecretarÃa de Educación.
|
Septiembre de 2014 |
|||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
|
1 |
Cesar |
700 |
2119 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pasto |
700 |
1797 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
1302 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
MonterÃa |
700 |
1172 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Riohacha |
700 |
735 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1260 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
924 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Envigado |
400 |
882 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tunja |
400 |
862 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tumaco |
400 |
843 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Yopal |
400 |
783 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pitalito |
400 |
755 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Zipaquirá |
400 |
737 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Maicao |
400 |
725 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Turbo |
400 |
697 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tuluá |
400 |
655 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Apartado |
400 |
603 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Vichada |
400 |
569 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Facatativá |
400 |
539 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Vaupés |
400 |
468 |
100,00% |
100,00% |
|
2 |
Manizales |
700 |
1181 |
99,92% |
99,93% |
|
2 |
Cartago |
400 |
616 |
99,85% |
99,93% |
|
3 |
Valledupar |
700 |
1868 |
99,85% |
99,86% |
|
3 |
Caldas |
700 |
1328 |
99,71% |
99,86% |
|
4 |
Chocó |
700 |
2878 |
99,82% |
99,82% |
|
5 |
Mosquera |
400 |
447 |
99,60% |
99,80% |
|
6 |
Ipiales |
400 |
663 |
99,56% |
99,78% |
|
7 |
Magangué |
400 |
561 |
99,53% |
99,77% |
|
8 |
Duitama |
400 |
591 |
99,52% |
99,76% |
|
9 |
Pereira |
700 |
1070 |
99,35% |
99,68% |
|
10 |
Sahagún |
400 |
399 |
99,39% |
99,65% |
|
11 |
Girón |
400 |
691 |
99,21% |
99,61% |
|
12 |
Floridablanca |
400 |
930 |
99,12% |
99,56% |
|
13 |
Amazonas |
400 |
778 |
99,04% |
99,52% |
|
14 |
Piedecuesta |
400 |
795 |
98,70% |
99,35% |
|
15 |
Putumayo |
700 |
2319 |
98,53% |
99,23% |
|
16 |
Buenaventura |
400 |
1094 |
98,46% |
99,18% |
|
17 |
Nariño |
1500 |
3913 |
98,33% |
99,17% |
|
18 |
Meta |
700 |
1364 |
98,42% |
99,16% |
|
19 |
Sincelejo |
700 |
1380 |
97,93% |
98,97% |
|
20 |
Ibagué |
700 |
2447 |
97,81% |
98,87% |
|
21 |
ChÃa |
400 |
584 |
96,88% |
98,44% |
|
22 |
Fusagasugá |
400 |
562 |
96,94% |
98,40% |
|
23 |
Sucre |
700 |
1645 |
96,65% |
98,16% |
|
24 |
Armenia |
400 |
1668 |
96,65% |
98,13% |
|
25 |
Sogamoso |
400 |
575 |
97,61% |
97,76% |
|
26 |
Florencia |
400 |
848 |
95,33% |
97,67% |
|
27 |
Lorica |
400 |
447 |
95,08% |
97,54% |
|
28 |
Soacha |
700 |
1809 |
95,27% |
97,43% |
|
29 |
Ciénaga |
400 |
604 |
92,90% |
96,27% |
|
30 |
Guajira |
700 |
992 |
92,59% |
96,25% |
|
31 |
Cúcuta |
700 |
2052 |
91,81% |
95,72% |
|
32 |
UribÃa |
400 |
323 |
98,95% |
95,63% |
|
33 |
Dosquebradas |
400 |
620 |
92,94% |
95,42% |
|
34 |
Girardot |
400 |
352 |
94,94% |
95,07% |
|
35 |
Bello |
400 |
1049 |
91,12% |
95,00% |
|
36 |
Villavicencio |
700 |
1275 |
90,74% |
94,77% |
|
37 |
Rionegro |
400 |
366 |
93,54% |
94,68% |
|
38 |
Arauca |
400 |
493 |
91,22% |
94,40% |
|
39 |
Malambo |
400 |
292 |
99,15% |
94,18% |
|
40 |
Guaviare |
400 |
755 |
90,00% |
93,96% |
|
41 |
Jamundà |
400 |
446 |
87,99% |
93,90% |
|
42 |
Barranquilla |
1500 |
2643 |
88,33% |
93,85% |
|
43 |
Barrancabermeja |
400 |
1298 |
89,13% |
93,76% |
|
44 |
Bucaramanga |
700 |
1590 |
87,86% |
93,52% |
|
45 |
Casanare |
700 |
1262 |
86,93% |
93,24% |
|
46 |
Soledad |
400 |
736 |
88,08% |
93,12% |
|
47 |
Tolima |
1500 |
3745 |
86,64% |
93,10% |
|
48 |
Palmira |
400 |
948 |
86,28% |
92,47% |
|
49 |
Atlántico |
700 |
1997 |
85,36% |
92,38% |
|
50 |
Caquetá |
700 |
2184 |
86,39% |
92,20% |
|
51 |
Popayán |
700 |
1054 |
85,75% |
91,82% |
|
52 |
GuainÃa |
400 |
353 |
91,32% |
91,55% |
|
53 |
Santa Marta |
700 |
1754 |
82,36% |
90,06% |
|
54 |
Cauca |
1500 |
4525 |
82,99% |
89,80% |
|
55 |
Boyacá |
1500 |
4091 |
84,36% |
89,42% |
|
56 |
San Andrés |
400 |
303 |
89,01% |
89,40% |
|
57 |
Risaralda |
700 |
949 |
84,71% |
89,02% |
|
58 |
Norte de Santander |
700 |
2906 |
78,85% |
88,45% |
|
59 |
Neiva |
700 |
1467 |
79,19% |
88,09% |
|
60 |
Quibdó |
400 |
473 |
76,39% |
88,04% |
|
61 |
Córdoba |
1500 |
2491 |
79,95% |
87,94% |
|
62 |
Huila |
700 |
3161 |
79,30% |
87,80% |
|
63 |
BolÃvar |
1500 |
2635 |
71,77% |
84,79% |
|
64 |
Cundinamarca |
1800 |
865 |
87,21% |
82,86% |
|
65 |
Cartagena |
1500 |
1892 |
70,55% |
82,75% |
|
66 |
Buga |
400 |
607 |
65,36% |
81,87% |
|
67 |
Antioquia |
400 |
162 |
81,25% |
77,42% |
|
68 |
Cali |
700 |
4219 |
49,63% |
68,73% |
|
69 |
Valle del Cauca |
1500 |
720 |
56,89% |
67,61% |
|
70 |
Magdalena |
1500 |
993 |
62,27% |
62,59% |
