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Ranking de SecretarÃas Ranking de SecretarÃas SAC Ranking SAC Ranking Sistema de Atención al Ciudadano, Mayo de 2015
- Última actualización el Jueves, 27 Agosto 2015 20:55
RANKING DE SECRETARÃAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, MAYO 2015
Estas estadÃsticas miden el nivel de desempeño de las SecretarÃas de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:
1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipologÃa (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.
2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.
3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.
Cada SecretarÃa de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.
En el mes de Mayo de 2015 las 21 SecretarÃas de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:
|
Mayo de 2015 |
||||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
LÃder SAC |
|
1 |
Caldas |
700 |
1342 |
100,00% |
100,00% |
Gloria Clemencia Agudelo Muñoz |
|
1 |
Cesar |
700 |
3197 |
100,00% |
100,00% |
Yigeth Acosta Nieves |
|
1 |
Duitama |
400 |
574 |
100,00% |
100,00% |
Maria Cristina Mejia León |
|
1 |
Envigado |
400 |
629 |
100,00% |
100,00% |
Luis Eduardo Melo Burbano |
|
1 |
Facatativá |
400 |
510 |
100,00% |
100,00% |
Carlos Julio Rodriguez |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1113 |
100,00% |
100,00% |
Luis Gómez |
|
1 |
Magangué |
400 |
615 |
100,00% |
100,00% |
Teresa De Jesus Castro Rico |
|
1 |
Mosquera |
400 |
424 |
100,00% |
100,00% |
Nancy Catalina Sanchez |
|
1 |
Nariño |
1500 |
3093 |
100,00% |
100,00% |
Ruth Melvi Gordillo Hernandez |
|
1 |
Pasto |
700 |
1169 |
100,00% |
100,00% |
Ruby Esperanza Dorado Ibarra |
|
1 |
Pitalito |
400 |
582 |
100,00% |
100,00% |
Leidy Yohana Marlez Rojas |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
1084 |
100,00% |
100,00% |
Julián Alberto Duque GarcÃa |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
480 |
100,00% |
100,00% |
Hernán Humberto MartÃnez Rojas |
|
1 |
Tuluá |
400 |
506 |
100,00% |
100,00% |
Yeliany Bianey Idarraga Mejia |
|
1 |
Tumaco |
400 |
657 |
100,00% |
100,00% |
Rosa Emeli Yesquen Vallecilla |
|
1 |
Tunja |
400 |
770 |
100,00% |
100,00% |
Ninfa Rosa Arias |
|
1 |
Turbo |
400 |
590 |
100,00% |
100,00% |
Diana Patricia Giraldo Chinchilla |
|
1 |
Vichada |
400 |
626 |
100,00% |
100,00% |
Johana Garcia |
|
1 |
Zipaquirá |
400 |
1321 |
100,00% |
100,00% |
Fabian Contreras |
|
2 |
Chocó |
700 |
2062 |
99,95% |
99,98% |
Alexandra Lozano Marmolejo |
|
3 |
Yopal |
400 |
874 |
99,88% |
99,94% |
Claudia Ximena Manrique Cely |
Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del lÃder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la SecretarÃa de Educación.
|
Mayo de 2015 |
|||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
|
1 |
Caldas |
700 |
1342 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Cesar |
700 |
3197 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Duitama |
400 |
574 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Envigado |
400 |
629 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Facatativá |
400 |
510 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1113 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Magangué |
400 |
615 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Mosquera |
400 |
424 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Nariño |
1500 |
3093 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pasto |
700 |
1169 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pitalito |
400 |
582 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
1084 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
480 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tuluá |
400 |
506 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tumaco |
400 |
657 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tunja |
400 |
770 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Turbo |
400 |
590 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Vichada |
400 |
626 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Zipaquirá |
400 |
1321 |
100,00% |
100,00% |
|
2 |
Chocó |
700 |
2062 |
99,95% |
99,98% |
|
3 |
Yopal |
400 |
874 |
99,88% |
99,94% |
|
4 |
Amazonas |
400 |
665 |
99,83% |
99,92% |
|
4 |
Vaupés |
400 |
558 |
99,84% |
99,92% |
|
5 |
Ipiales |
400 |
521 |
99,81% |
99,91% |
|
6 |
ChÃa |
400 |
518 |
99,79% |
99,90% |
|
7 |
Girón |
400 |
706 |
99,71% |
99,86% |
|
8 |
Cartago |
400 |
681 |
99,69% |
99,85% |
|
8 |
MonterÃa |
700 |
1004 |
99,69% |
99,85% |
|
9 |
Palmira |
400 |
707 |
99,58% |
99,79% |
|
9 |
Putumayo |
700 |
2237 |
99,58% |
99,79% |
|
10 |
Manizales |
700 |
968 |
99,45% |
99,73% |
|
11 |
Sogamoso |
400 |
439 |
99,26% |
99,63% |
|
12 |
Pereira |
700 |
1194 |
99,08% |
99,54% |
|
13 |
Sahagún |
400 |
406 |
99,04% |
99,52% |
|
14 |
Rionegro |
400 |
482 |
98,92% |
99,46% |
|
15 |
Fusagasugá |
400 |
680 |
98,78% |
99,39% |
|
16 |
Maicao |
400 |
512 |
98,59% |
99,30% |
|
17 |
Sincelejo |
700 |
1200 |
98,58% |
99,29% |
|
19 |
GuainÃa |
400 |
410 |
98,50% |
99,25% |
|
19 |
Valledupar |
700 |
1843 |
98,52% |
99,19% |
|
20 |
Floridablanca |
400 |
857 |
98,35% |
99,18% |
|
21 |
Quibdó |
400 |
511 |
97,78% |
98,89% |
|
22 |
Apartado |
400 |
392 |
98,62% |
98,80% |
|
23 |
Lorica |
400 |
401 |
97,28% |
98,64% |
|
24 |
Meta |
700 |
1285 |
97,12% |
98,56% |
|
25 |
Armenia |
400 |
1412 |
96,92% |
98,46% |
|
26 |
Piedecuesta |
400 |
710 |
95,91% |
97,96% |
|
27 |
Guajira |
700 |
951 |
95,33% |
97,44% |
|
28 |
Norte de Santander |
700 |
3161 |
94,65% |
97,31% |
|
29 |
Jamundà |
400 |
400 |
94,75% |
97,27% |
|
30 |
Florencia |
400 |
572 |
94,40% |
97,07% |
|
31 |
Guaviare |
400 |
643 |
94,49% |
96,90% |
|
32 |
Soacha |
700 |
1220 |
93,53% |
96,73% |
|
33 |
Barrancabermeja |
400 |
1006 |
93,64% |
96,65% |
|
34 |
Buenaventura |
400 |
635 |
94,70% |
96,62% |
|
35 |
Huila |
700 |
3811 |
93,44% |
96,55% |
|
36 |
Bello |
400 |
1084 |
92,45% |
96,19% |
|
36 |
Ibagué |
700 |
2172 |
92,51% |
96,19% |
|
37 |
Cauca |
1500 |
3937 |
92,46% |
96,02% |
|
38 |
Arauca |
400 |
623 |
92,73% |
95,70% |
|
39 |
Sucre |
700 |
1427 |
90,67% |
95,34% |
|
40 |
Buga |
400 |
669 |
90,40% |
95,20% |
|
40 |
Villavicencio |
700 |
1091 |
91,36% |
95,20% |
|
41 |
Cúcuta |
700 |
1802 |
90,20% |
94,76% |
|
42 |
Malambo |
400 |
317 |
97,57% |
94,64% |
|
43 |
Risaralda |
700 |
1059 |
89,44% |
94,58% |
|
44 |
Neiva |
700 |
1504 |
90,09% |
94,56% |
|
45 |
Tolima |
1500 |
3237 |
89,49% |
94,06% |
|
46 |
Barranquilla |
1500 |
2616 |
87,04% |
93,19% |
|
47 |
Atlántico |
700 |
2216 |
87,60% |
93,11% |
|
48 |
Girardot |
400 |
306 |
96,25% |
92,63% |
|
49 |
Dosquebradas |
400 |
570 |
85,99% |
92,41% |
|
50 |
UribÃa |
400 |
319 |
91,97% |
91,94% |
|
51 |
Soledad |
400 |
747 |
84,46% |
91,69% |
|
52 |
Ciénaga |
400 |
716 |
85,08% |
91,20% |
|
53 |
Popayán |
700 |
962 |
83,63% |
90,72% |
|
54 |
Boyacá |
1500 |
3970 |
82,05% |
89,63% |
|
55 |
Caquetá |
700 |
1929 |
81,14% |
89,61% |
|
56 |
Casanare |
700 |
1378 |
81,07% |
89,50% |
|
57 |
Cordoba |
1500 |
1656 |
78,29% |
88,86% |
|
58 |
Santa Marta |
700 |
1252 |
76,62% |
86,70% |
|
59 |
Antioquia |
400 |
316 |
84,56% |
85,10% |
|
60 |
San Andrés |
400 |
164 |
93,99% |
84,78% |
|
61 |
Cundinamarca |
1800 |
1194 |
81,36% |
83,48% |
|
62 |
Cali |
700 |
3815 |
68,70% |
82,77% |
|
63 |
Bucaramanga |
700 |
1531 |
69,29% |
82,14% |
|
64 |
Cartagena |
1500 |
1540 |
66,20% |
81,38% |
|
65 |
Bolivar |
1500 |
2406 |
70,62% |
81,00% |
|
66 |
Riohacha |
700 |
646 |
44,49% |
67,85% |
|
67 |
Valle del Cauca |
1500 |
431 |
64,43% |
67,47% |
|
68 |
Magdalena |
1500 |
813 |
56,01% |
66,48% |
