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Ranking de SecretarÃas Ranking de SecretarÃas SAC Ranking SAC Ranking de Sistema de Atención al Ciudadano Marzo de 2014
- Última actualización el Miércoles, 02 Abril 2014 19:39
RANKING DE SECRETARÃAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, MES DE MARZO 2014
Estas estadÃsticas miden el nivel de desempeño de las SecretarÃas de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:
1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipologÃa (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.
2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.
3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.
Cada SecretarÃa de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.
En el mes de Marzo de 2014 las 19 SecretarÃas de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:
|
Marzo de 2014 |
||||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
Lider SAC |
|
1 |
Chocó |
700 |
2663 |
100,00% |
100,00% |
Alexandra Lozano Marmolejo |
|
1 |
Cesar |
700 |
2174 |
100,00% |
100,00% |
Yigeth Acosta |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
1354 |
100,00% |
100,00% |
Julián Alberto Duque GarcÃa |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1019 |
100,00% |
100,00% |
Luis Gómez |
|
1 |
Tunja |
400 |
900 |
100,00% |
100,00% |
Ninfa Rosa Arias |
|
1 |
Pitalito |
400 |
782 |
100,00% |
100,00% |
Wilfredo Valderrama |
|
1 |
Piedecuesta |
400 |
757 |
100,00% |
100,00% |
Raúl Mayorga Ortiz |
|
1 |
Turbo |
400 |
723 |
100,00% |
100,00% |
Diana Patricia Giraldo |
|
1 |
Envigado |
400 |
696 |
100,00% |
100,00% |
Luis Eduardo Melo Burbano |
|
1 |
Zipaquirá |
400 |
661 |
100,00% |
100,00% |
Fabián Contreras |
|
1 |
Sogamoso |
400 |
593 |
100,00% |
100,00% |
Nicolás Rodriguez Pérez |
|
1 |
Magangué |
400 |
551 |
100,00% |
100,00% |
Teresa de Jesús Castro |
|
1 |
Tuluá |
400 |
533 |
100,00% |
100,00% |
Gustavo Adolfo Cardenas |
|
1 |
Ipiales |
400 |
513 |
100,00% |
100,00% |
Oscar Orlando Perdomo |
|
1 |
Mosquera |
400 |
502 |
100,00% |
100,00% |
Nancy Catalina Sanchez |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
451 |
100,00% |
100,00% |
Hernan Humberto Martinez |
|
2 |
Valledupar |
700 |
1871 |
99,90% |
99,95% |
Leda Cartagena Arias |
|
3 |
Armenia |
400 |
2017 |
99,88% |
99,94% |
Juan Diego Gómez |
|
3 |
Amazonas |
400 |
816 |
99,87% |
99,94% |
Elkin Antonio Lemos |
Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del lÃder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la SecretarÃa de Educación.
|
Marzo de 2014 |
|||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
|
1 |
Chocó |
700 |
2663 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Cesar |
700 |
2174 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
1354 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1019 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tunja |
400 |
900 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pitalito |
400 |
782 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Piedecuesta |
400 |
757 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Turbo |
400 |
723 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Envigado |
400 |
696 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Zipaquirá |
400 |
661 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Sogamoso |
400 |
593 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Magangué |
400 |
551 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tuluá |
400 |
533 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Ipiales |
400 |
513 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Mosquera |
400 |
502 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
451 |
100,00% |
100,00% |
|
2 |
Valledupar |
700 |
1871 |
99,90% |
99,95% |
|
3 |
Armenia |
400 |
2017 |
99,88% |
99,94% |
|
3 |
Amazonas |
400 |
816 |
99,87% |
99,94% |
|
4 |
Facatativá |
400 |
666 |
99,84% |
99,92% |
|
5 |
Sahagún |
400 |
500 |
99,82% |
99,91% |
|
6 |
MonterÃa |
700 |
1360 |
99,80% |
99,90% |
|
7 |
Caldas |
700 |
2014 |
99,80% |
99,88% |
|
8 |
Vaupés |
400 |
427 |
99,74% |
99,87% |
|
9 |
Manizales |
700 |
1248 |
99,84% |
99,86% |
|
10 |
Yopal |
400 |
835 |
99,89% |
99,85% |
|
11 |
Duitama |
400 |
674 |
99,62% |
99,81% |
|
12 |
Apartado |
400 |
757 |
99,38% |
99,69% |
|
13 |
Girón |
400 |
726 |
99,64% |
99,67% |
|
14 |
Pasto |
700 |
1691 |
99,61% |
99,65% |
|
15 |
Meta |
700 |
1575 |
99,49% |
99,61% |
|
16 |
Putumayo |
700 |
2692 |
99,23% |
99,56% |
|
17 |
Vichada |
400 |
560 |
99,31% |
99,51% |
|
18 |
Sincelejo |
700 |
1569 |
99,01% |
99,45% |
|
19 |
Maicao |
400 |
706 |
98,78% |
99,39% |
|
20 |
Arauca |
400 |
840 |
98,98% |
99,31% |
|
21 |
Quibdó |
400 |
558 |
98,53% |
99,27% |
|
22 |
Tumaco |
400 |
846 |
99,25% |
99,22% |
|
23 |
Girardot |
400 |
400 |
98,00% |
99,00% |
|
24 |
ChÃa |
400 |
631 |
97,86% |
98,85% |
|
25 |
Buenaventura |
400 |
1288 |
97,87% |
98,85% |
|
26 |
Ibagué |
700 |
2802 |
97,87% |
98,80% |
|
27 |
Nariño |
1500 |
3161 |
97,59% |
98,71% |
|
28 |
Cartago |
400 |
733 |
97,80% |
98,67% |
|
29 |
Soacha |
700 |
2299 |
97,15% |
98,50% |
|
30 |
Guajira |
700 |
970 |
96,47% |
97,97% |
|
31 |
UribÃa |
400 |
404 |
95,88% |
97,74% |
|
32 |
Pereira |
700 |
971 |
95,68% |
97,67% |
|
33 |
Fusagasugá |
400 |
587 |
94,88% |
97,44% |
|
34 |
Lorica |
400 |
510 |
94,99% |
97,33% |
|
35 |
Rionegro |
400 |
480 |
93,76% |
96,79% |
|
36 |
Riohacha |
700 |
860 |
94,13% |
96,59% |
|
37 |
Barrancabermeja |
400 |
1152 |
93,00% |
96,50% |
|
38 |
Ciénaga |
400 |
778 |
93,18% |
96,22% |
|
39 |
Villavicencio |
700 |
1414 |
92,44% |
96,11% |
|
40 |
San Andrés |
400 |
341 |
96,77% |
95,44% |
|
41 |
Guaviare |
400 |
880 |
91,23% |
95,26% |
|
42 |
GuainÃa |
400 |
384 |
92,90% |
95,13% |
|
43 |
Bello |
400 |
1266 |
90,17% |
95,01% |
|
44 |
Dosquebradas |
400 |
661 |
90,48% |
94,62% |
|
45 |
Cúcuta |
700 |
2572 |
89,33% |
94,22% |
|
46 |
Risaralda |
700 |
1120 |
89,33% |
94,08% |
|
47 |
Atlántico |
700 |
1595 |
88,83% |
93,92% |
|
48 |
Sucre |
700 |
1643 |
89,51% |
93,76% |
|
49 |
Huila |
700 |
3324 |
87,58% |
92,66% |
|
50 |
Floridablanca |
400 |
1076 |
84,82% |
91,97% |
|
51 |
Tolima |
1500 |
4164 |
86,04% |
91,72% |
|
52 |
Casanare |
700 |
1361 |
85,30% |
91,18% |
|
53 |
Palmira |
400 |
1183 |
83,91% |
91,03% |
|
54 |
Florencia |
400 |
974 |
83,33% |
90,80% |
|
55 |
Barranquilla |
1500 |
3445 |
81,69% |
90,74% |
|
56 |
Norte de Santander |
700 |
4325 |
81,38% |
90,35% |
|
57 |
Soledad |
400 |
663 |
80,42% |
90,21% |
|
58 |
Caquetá |
700 |
2302 |
80,89% |
88,61% |
|
59 |
BolÃvar |
1500 |
2860 |
79,80% |
88,13% |
|
60 |
Bucaramanga |
700 |
1604 |
77,90% |
87,65% |
|
61 |
Córdoba |
1500 |
2537 |
77,79% |
87,15% |
|
62 |
Santa Marta |
700 |
1389 |
75,18% |
87,00% |
|
63 |
Antioquia |
400 |
290 |
84,47% |
86,17% |
|
64 |
Neiva |
700 |
1405 |
74,04% |
85,98% |
|
65 |
Jamundà |
400 |
403 |
70,97% |
85,34% |
|
66 |
Cauca |
1500 |
4857 |
77,67% |
85,29% |
|
67 |
Malambo |
400 |
317 |
79,39% |
85,00% |
|
68 |
Boyacá |
1500 |
4770 |
71,12% |
82,66% |
|
69 |
Popayán |
700 |
1118 |
68,09% |
80,66% |
|
70 |
Cartagena |
1500 |
2109 |
66,02% |
79,84% |
|
71 |
Buga |
400 |
584 |
63,03% |
79,77% |
|
72 |
Magdalena |
1500 |
1122 |
69,07% |
76,24% |
|
73 |
Cundinamarca |
1800 |
756 |
69,12% |
71,72% |
|
74 |
Cali |
700 |
4325 |
49,41% |
67,44% |
|
75 |
Valle del Cauca |
1500 |
688 |
32,31% |
51,95% |
