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Ranking de SecretarÃas Ranking de SecretarÃas SAC Ranking SAC Ranking Sistema de Atención al Ciudadano, Enero de 2015
- Última actualización el Martes, 25 Agosto 2015 15:00
RANKING DE SECRETARÃAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, ENERO 2015
Estas estadÃsticas miden el nivel de desempeño de las SecretarÃas de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:
1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipologÃa (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.
2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.
3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.
Cada SecretarÃa de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.
En el mes de Enero de 2015 las 27 SecretarÃas de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:
|
Enero de 2015 |
||||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
LÃder SAC |
|
1 |
Apartado |
400 |
554 |
100,00% |
100,00% |
Edith Carmona Aristizabal |
|
1 |
Cesar |
700 |
1924 |
100,00% |
100,00% |
Yigeth Acosta Nieves |
|
1 |
Chocó |
700 |
1967 |
100,00% |
100,00% |
Alexandra Lozano Marmolejo |
|
1 |
Envigado |
400 |
1143 |
100,00% |
100,00% |
Luis Eduardo Melo Burbano |
|
1 |
Facatativa |
400 |
888 |
100,00% |
100,00% |
Carlos Julio RodrÃguez |
|
1 |
Florencia |
400 |
613 |
100,00% |
100,00% |
Luis Alberto Torres GarcÃa |
|
1 |
Girón |
400 |
504 |
100,00% |
100,00% |
Adriana Casas |
|
1 |
Ipiales |
400 |
550 |
100,00% |
100,00% |
Patricia López |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1306 |
100,00% |
100,00% |
Luis Gómez |
|
1 |
Maicao |
400 |
562 |
100,00% |
100,00% |
Diana Luz Ardila Contreras |
|
1 |
Manizales |
700 |
970 |
100,00% |
100,00% |
Carlos Alberto Salazar Muriel |
|
1 |
Monteria |
700 |
1149 |
100,00% |
100,00% |
Ingrid Estela Correa Santander |
|
1 |
Mosquera |
400 |
523 |
100,00% |
100,00% |
Nancy Catalina Sánchez |
|
1 |
Pasto |
700 |
1258 |
100,00% |
100,00% |
Ruby Esperanza Dorado Ibarra |
|
1 |
Pitalito |
400 |
474 |
100,00% |
100,00% |
Leidy Yohana Marlez Rojas |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
1005 |
100,00% |
100,00% |
Julián Alberto Duque GarcÃa |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
875 |
100,00% |
100,00% |
Hernán Humberto MartÃnez Rojas |
|
1 |
Tuluá |
400 |
719 |
100,00% |
100,00% |
Yeliany Bianey Idarraga MejÃa |
|
1 |
Tumaco |
400 |
855 |
100,00% |
100,00% |
Rosa Ermeli Yesquen Vallecilla |
|
1 |
Tunja |
400 |
672 |
100,00% |
100,00% |
Ninfa Rosa Arias |
|
1 |
Turbo |
400 |
581 |
100,00% |
100,00% |
Diana Patricia Giraldo Chinchilla |
|
1 |
Vichada |
400 |
406 |
100,00% |
100,00% |
Johana GarcÃa |
|
1 |
Yopal |
400 |
635 |
100,00% |
100,00% |
Claudia Ximena Manrique Cely |
|
2 |
Caldas |
700 |
1237 |
99,76% |
99,88% |
Gloria Clemencia Agudelo Muñoz |
|
2 |
Duitama |
400 |
535 |
99,76% |
99,88% |
Maria Cristina MejÃa León |
|
2 |
Narino |
1500 |
3041 |
99,96% |
99,98% |
Ruth Melvi Gordillo Hernández |
|
3 |
Rionegro |
400 |
573 |
99,69% |
99,85% |
Juan Rodrigo Muñoz López |
Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del lÃder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la SecretarÃa de Educación.
|
Enero de 2015 |
|||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
|
1 |
Apartado |
400 |
554 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Cesar |
700 |
1924 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Chocó |
700 |
1967 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Envigado |
400 |
1143 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Facatativá |
400 |
888 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Florencia |
400 |
613 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Girón |
400 |
504 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Ipiales |
400 |
550 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1306 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Maicao |
400 |
562 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Manizales |
700 |
970 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
MonterÃa |
700 |
1149 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Mosquera |
400 |
523 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pasto |
700 |
1258 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pitalito |
400 |
474 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
1005 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
875 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tuluá |
400 |
719 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tumaco |
400 |
855 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tunja |
400 |
672 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Turbo |
400 |
581 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Vichada |
400 |
406 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Yopal |
400 |
635 |
100,00% |
100,00% |
|
2 |
Caldas |
700 |
1237 |
99,76% |
99,88% |
|
2 |
Duitama |
400 |
535 |
99,76% |
99,88% |
|
2 |
Nariño |
1500 |
3041 |
99,96% |
99,98% |
|
3 |
Rionegro |
400 |
573 |
99,69% |
99,85% |
|
4 |
Amazonas |
400 |
697 |
99,59% |
99,80% |
|
4 |
Zipaquirá |
400 |
1948 |
99,59% |
99,80% |
|
5 |
Magangué |
400 |
610 |
99,53% |
99,77% |
|
6 |
Soledad |
400 |
551 |
99,51% |
99,76% |
|
7 |
Floridablanca |
400 |
786 |
99,49% |
99,68% |
|
8 |
Putumayo |
700 |
1821 |
99,29% |
99,65% |
|
9 |
Pereira |
700 |
1041 |
99,39% |
99,59% |
|
10 |
Dosquebradas |
400 |
417 |
99,05% |
99,53% |
|
11 |
Cartago |
400 |
592 |
98,97% |
99,49% |
|
12 |
Valledupar |
700 |
1712 |
98,78% |
99,32% |
|
13 |
Meta |
700 |
1431 |
98,60% |
99,23% |
|
14 |
Buga |
400 |
642 |
98,50% |
99,15% |
|
15 |
Piedecuesta |
400 |
553 |
98,03% |
99,02% |
|
16 |
Buenaventura |
400 |
1019 |
97,97% |
98,93% |
|
17 |
Lorica |
400 |
401 |
97,76% |
98,88% |
|
18 |
Malambo |
400 |
796 |
97,99% |
98,83% |
|
19 |
Fusagasugá |
400 |
468 |
97,24% |
98,50% |
|
20 |
Soacha |
700 |
1997 |
96,75% |
98,34% |
|
21 |
Bello |
400 |
1035 |
96,51% |
98,17% |
|
22 |
Sincelejo |
700 |
1095 |
95,42% |
97,71% |
|
23 |
Armenia |
400 |
1511 |
96,37% |
97,65% |
|
24 |
Guajira |
700 |
852 |
94,92% |
97,40% |
|
24 |
Ibagué |
700 |
1993 |
95,17% |
97,40% |
|
25 |
Cauca |
1500 |
3711 |
95,33% |
97,29% |
|
26 |
Popayán |
700 |
980 |
94,58% |
97,24% |
|
27 |
GuainÃa |
400 |
406 |
95,31% |
97,03% |
|
27 |
Jamundà |
400 |
401 |
94,06% |
97,03% |
|
28 |
ChÃa |
400 |
373 |
96,96% |
96,94% |
|
29 |
Vaupés |
400 |
343 |
99,45% |
96,88% |
|
30 |
Huila |
700 |
3763 |
93,72% |
96,77% |
|
31 |
Quibdó |
400 |
644 |
93,40% |
96,70% |
|
32 |
Norte de Santander |
700 |
3136 |
93,66% |
96,54% |
|
33 |
Cúcuta |
700 |
1575 |
93,00% |
96,32% |
|
34 |
Palmira |
400 |
880 |
92,33% |
96,09% |
|
35 |
Arauca |
400 |
530 |
92,69% |
96,00% |
|
36 |
Sucre |
700 |
1100 |
91,69% |
95,70% |
|
37 |
Villavicencio |
700 |
1043 |
91,90% |
95,57% |
|
38 |
Guaviare |
400 |
634 |
90,97% |
95,00% |
|
39 |
Barrancabermeja |
400 |
838 |
89,12% |
94,12% |
|
40 |
Sahagún |
400 |
277 |
100,00% |
93,85% |
|
41 |
Caquetá |
700 |
1725 |
88,48% |
93,30% |
|
42 |
Barranquilla |
1500 |
4530 |
86,86% |
93,09% |
|
43 |
Risaralda |
700 |
1096 |
86,21% |
92,44% |
|
44 |
Atlántico |
700 |
1783 |
85,48% |
92,37% |
|
45 |
Neiva |
700 |
1143 |
85,31% |
92,20% |
|
46 |
Tolima |
1500 |
3111 |
84,93% |
92,05% |
|
47 |
UribÃa |
400 |
342 |
89,66% |
91,81% |
|
48 |
Girardot |
400 |
267 |
96,14% |
91,42% |
|
49 |
Córdoba |
1500 |
2432 |
84,59% |
91,35% |
|
50 |
Casanare |
700 |
1263 |
84,32% |
91,18% |
|
51 |
Ciénaga |
400 |
582 |
83,37% |
90,18% |
|
52 |
Riohacha |
700 |
682 |
83,92% |
89,68% |
|
53 |
San Andrés |
400 |
225 |
95,41% |
88,38% |
|
54 |
Santa Marta |
700 |
1431 |
76,52% |
87,07% |
|
55 |
Cartagena |
1500 |
1670 |
74,18% |
85,53% |
|
56 |
Antioquia |
400 |
280 |
81,53% |
83,34% |
|
57 |
Cundinamarca |
1800 |
1043 |
81,31% |
81,49% |
|
58 |
Boyacá |
1500 |
4068 |
67,91% |
81,33% |
|
59 |
BolÃvar |
1500 |
2134 |
67,33% |
80,96% |
|
60 |
Bucaramanga |
700 |
1026 |
63,17% |
78,34% |
|
61 |
Cali |
700 |
4144 |
54,88% |
75,80% |
|
62 |
Valle del Cauca |
1500 |
635 |
57,06% |
66,49% |
|
63 |
Magdalena |
1500 |
697 |
59,81% |
65,08% |
|
64 |
Sogamoso |
400 |
31 |
66,67% |
64,89% |
