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Ranking de SecretarÃas Ranking de SecretarÃas SAC Ranking SAC Ranking Sistema de Atención al Ciudadano Diciembre de 2012
- Última actualización el Jueves, 16 Enero 2014 19:23
RANKING DE SECRETARÃAS DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO,MES DE DICIEMBRE 2012
Estas estadÃsticas miden el nivel de desempeño de las SecretarÃas de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:
1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipologÃa (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sea radicados en el sistema.
2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.
3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.
Cada SecretarÃa de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que en el Ranking a nivel nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.
En el mes de Diciembre de 2012 las 4 SecretarÃas de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:
|
Diciembre de 2012 |
|||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
|
1 |
Cesar |
700 |
1833 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Envigado |
400 |
1524 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Itagüà |
400 |
872 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Magangué |
400 |
665 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Facatativá |
400 |
447 |
100,00% |
100,00% |
| 1 | Vichada | 400 | 439 | 100,00% | 100,00% |
| 1 | Pitalito | 400 | 428 | 100,00% | 100,00% |
| 1 | Sabaneta | 400 | 411 | 100,00% | 100,00% |
| 2 | Tuluá | 400 | 470 | 99,86% | 99,93% |
| 3 | Girón | 400 | 445 | 99,65% | 99,83% |
Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del lÃder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la SecretarÃa de Educación.
|
Diciembre de 2012 |
|||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
|
1 |
Cesar |
700 |
1833 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Envigado |
400 |
1524 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Itagüà |
400 |
872 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Magangué |
400 |
665 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Facatativá |
400 |
447 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Vichada |
400 |
439 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pitalito |
400 |
428 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
411 |
100,00% |
100,00% |
|
2 |
Tuluá |
400 |
470 |
99,86% |
99,93% |
|
3 |
Girón |
400 |
445 |
99,65% |
99,83% |
|
4 |
MonterÃa |
700 |
985 |
99,45% |
99,73% |
|
5 |
Cartago |
400 |
481 |
99,43% |
99,72% |
|
6 |
Piedecuesta |
400 |
556 |
99,38% |
99,69% |
|
7 |
Valledupar |
700 |
1522 |
99,27% |
99,64% |
|
8 |
Chocó |
700 |
2303 |
99,16% |
99,58% |
|
9 |
Caldas |
700 |
921 |
98,81% |
99,37% |
|
10 |
Ipiales |
400 |
588 |
98,51% |
99,26% |
|
11 |
ChÃa |
400 |
477 |
97,84% |
98,92% |
|
12 |
Tunja |
400 |
476 |
97,70% |
98,85% |
|
13 |
Meta |
700 |
963 |
97,56% |
98,78% |
|
14 |
Norte de Santander |
700 |
2831 |
97,22% |
98,61% |
|
15 |
Lorica |
400 |
404 |
96,58% |
98,29% |
|
16 |
Guaviare |
400 |
650 |
96,63% |
98,21% |
|
17 |
Floridablanca |
400 |
523 |
95,58% |
97,60% |
|
18 |
Sincelejo |
700 |
1132 |
95,23% |
97,52% |
|
19 |
Duitama |
400 |
561 |
95,60% |
97,51% |
|
20 |
Fusagasugá |
400 |
501 |
94,85% |
97,43% |
|
21 |
Florencia |
400 |
814 |
95,27% |
97,20% |
|
22 |
Amazonas |
400 |
584 |
94,63% |
97,09% |
|
23 |
Soacha |
700 |
2030 |
94,01% |
97,01% |
|
24 |
Nariño |
1500 |
3184 |
94,16% |
96,93% |
|
25 |
Bello |
400 |
833 |
93,74% |
96,62% |
|
26 |
Cúcuta |
700 |
1476 |
92,24% |
96,05% |
|
27 |
Mosquera |
400 |
316 |
100,00% |
95,80% |
|
28 |
Neiva |
700 |
1160 |
90,84% |
95,16% |
|
29 |
Armenia |
400 |
1246 |
89,90% |
94,84% |
|
30 |
Putumayo |
700 |
1772 |
90,93% |
94,80% |
|
31 |
Zipaquirá |
400 |
446 |
89,88% |
94,54% |
|
32 |
Yopal |
400 |
452 |
89,83% |
94,44% |
|
33 |
Arauca |
400 |
569 |
89,50% |
94,05% |
|
34 |
Turbo |
400 |
312 |
96,20% |
93,70% |
|
35 |
Rionegro |
400 |
316 |
95,79% |
93,27% |
|
36 |
Caquetá |
700 |
2185 |
87,72% |
93,00% |
|
37 |
Pereira |
700 |
1063 |
88,03% |
92,98% |
|
38 |
Vaupés |
400 |
281 |
97,42% |
92,63% |
|
39 |
Tumaco |
400 |
741 |
88,45% |
92,36% |
|
40 |
Maicao |
400 |
529 |
83,24% |
91,62% |
|
41 |
Girardot |
400 |
428 |
82,44% |
90,89% |
|
42 |
Apartado |
400 |
300 |
91,73% |
90,63% |
|
43 |
Manizales |
700 |
358 |
99,29% |
89,78% |
|
44 |
UribÃa |
400 |
365 |
83,51% |
89,01% |
|
45 |
Barranquilla |
1500 |
2807 |
79,45% |
88,96% |
|
46 |
Ciénaga |
400 |
308 |
87,28% |
88,94% |
|
47 |
Barrancabermeja |
400 |
849 |
81,64% |
88,43% |
|
48 |
Palmira |
400 |
739 |
82,09% |
88,41% |
|
49 |
Atlántico |
700 |
2915 |
79,48% |
88,39% |
|
50 |
QuindÃo |
700 |
917 |
76,66% |
88,29% |
|
51 |
Sahagún |
400 |
239 |
93,63% |
87,98% |
|
52 |
Ibagué |
700 |
1809 |
77,49% |
87,79% |
|
53 |
BolÃvar |
1500 |
2612 |
75,56% |
86,24% |
|
54 |
Santa Marta |
700 |
1272 |
73,71% |
85,94% |
|
55 |
Cauca |
1500 |
3437 |
77,70% |
85,64% |
|
56 |
Villavicencio |
700 |
1193 |
77,99% |
85,51% |
|
57 |
Huila |
700 |
1823 |
77,14% |
85,47% |
|
58 |
San Andrés |
400 |
154 |
96,28% |
85,41% |
|
59 |
Tolima |
1500 |
3018 |
70,89% |
83,98% |
|
60 |
Sucre |
700 |
1398 |
69,67% |
83,76% |
|
61 |
Buga |
400 |
365 |
74,03% |
83,72% |
|
62 |
Popayán |
700 |
973 |
67,42% |
83,39% |
|
63 |
Quibdó |
400 |
505 |
74,93% |
83,32% |
|
64 |
Pasto |
700 |
1369 |
72,20% |
81,98% |
|
65 |
Riohacha |
700 |
596 |
73,97% |
81,30% |
|
66 |
Buenaventura |
400 |
810 |
67,76% |
80,71% |
|
67 |
Sogamoso |
400 |
356 |
69,38% |
80,12% |
|
68 |
Casanare |
700 |
1126 |
65,13% |
79,90% |
|
69 |
Risaralda |
700 |
752 |
59,59% |
79,15% |
|
70 |
GuainÃa |
400 |
261 |
76,72% |
78,86% |
|
71 |
Antioquia |
400 |
205 |
81,82% |
78,68% |
|
72 |
Cundinamarca |
1800 |
121 |
93,91% |
78,01% |
|
73 |
Dosquebradas |
400 |
354 |
68,25% |
77,77% |
|
74 |
Bucaramanga |
700 |
1022 |
56,17% |
77,09% |
|
75 |
Guajira |
700 |
751 |
54,88% |
75,40% |
|
76 |
Cali |
700 |
2646 |
57,39% |
74,99% |
|
77 |
Cartagena |
1500 |
1749 |
53,91% |
73,86% |
|
78 |
Jamundà |
400 |
198 |
66,06% |
72,53% |
|
79 |
Boyacá |
1500 |
3687 |
49,71% |
66,47% |
|
80 |
Córdoba |
1500 |
1393 |
52,11% |
64,01% |
|
81 |
Soledad |
400 |
653 |
38,46% |
63,42% |
|
82 |
Magdalena |
1500 |
1112 |
45,18% |
62,21% |
|
83 |
Valle del Cauca |
1500 |
440 |
21,41% |
28,66% |
