Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

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  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÃAS DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO,MES DE FEBRERO 2013

 

Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que en el Ranking a nivel nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Febrero de 2013  las 8 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

Febrero de 2013

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Cesar

700

4736

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta Nieves

1

Itagüí

400

2576

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Envigado

400

1464

100,00%

100,00%

Luis Eduardo Melo

1

Tuluá

400

842

100,00%

100,00%

Gustavo Adolfo Cárdenas

1

Facatativá

400

832

100,00%

100,00%

Carlos Julio Rodríguez

1

Sabaneta

400

784

100,00%

100,00%

Hernán Humberto Martínez

2

Valledupar

700

2162

99,91%

99,96%

Leda Cartagena Arias

3

Ipiales

400

753

99,88%

99,94%

Oscar Orlando Perdomo

 

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

  

Febrero de 2013

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Cesar

700

4736

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

2576

100,00%

100,00%

1

Envigado

400

1464

100,00%

100,00%

1

Tuluá

400

842

100,00%

100,00%

1

Facatativá

400

832

100,00%

100,00%

1

Sabaneta

400

784

100,00%

100,00%

2

Valledupar

700

2162

99,91%

99,96%

3

Ipiales

400

753

99,88%

99,94%

4

Pitalito

400

776

99,86%

99,93%

5

Mosquera

400

479

99,81%

99,91%

6

Caldas

700

1239

99,70%

99,85%

7

Montería

700

1529

99,58%

99,79%

8

Chocó

700

2593

99,48%

99,74%

9

Vichada

400

498

99,17%

99,59%

10

Piedecuesta

400

775

99,14%

99,57%

11

Meta

700

1592

99,13%

99,57%

12

Cartago

400

910

98,98%

99,44%

13

Tunja

400

727

98,80%

99,40%

14

Magangué

400

1350

98,82%

99,32%

15

Turbo

400

1145

98,13%

99,07%

16

Girón

400

754

96,80%

98,40%

17

Vaupés

400

705

96,47%

98,18%

18

Nariño

1500

3878

96,45%

97,91%

19

Chía

400

713

95,19%

97,28%

20

Sahagún

400

452

95,20%

97,01%

21

Duitama

400

705

94,33%

96,97%

22

Fusagasugá

400

478

93,79%

96,90%

23

Zipaquirá

400

997

93,20%

96,60%

24

Apartado

400

521

93,06%

96,53%

25

Cúcuta

700

2332

93,76%

96,28%

26

Guaviare

400

1280

92,60%

96,09%

27

Rionegro

400

788

91,75%

95,74%

28

Sincelejo

700

1498

91,99%

95,72%

29

Bello

400

1120

91,44%

95,47%

30

Lorica

400

555

90,57%

95,11%

31

Amazonas

400

700

90,83%

95,08%

32

Yopal

400

642

89,80%

93,96%

33

Soacha

700

2055

89,21%

93,83%

34

Manizales

700

487

99,77%

93,80%

35

Florencia

400

1131

88,25%

93,77%

36

Armenia

400

2042

88,97%

93,40%

37

Putumayo

700

2472

86,22%

92,46%

38

Tumaco

400

799

87,44%

91,99%

39

Pasto

700

2078

84,36%

91,69%

40

Neiva

700

1611

82,11%

90,97%

41

Ciénaga

400

530

85,47%

90,76%

42

Buenaventura

400

2212

83,42%

90,06%

43

Riohacha

700

811

80,14%

89,96%

44

Arauca

400

731

79,51%

89,76%

45

Tolima

1500

5188

81,65%

89,56%

46

Huila

700

2712

83,43%

89,44%

47

Norte de Santander

700

3482

82,66%

89,28%

48

Antioquia

400

433

81,65%

89,05%

49

Floridablanca

400

859

82,69%

88,57%

50

Sogamoso

400

282

88,89%

88,55%

51

Maicao

400

500

86,35%

88,33%

52

Villavicencio

700

1595

79,44%

88,30%

53

Quindío

700

1705

76,19%

87,65%

54

Jamundí

400

536

77,63%

86,72%

55

Cartagena

1500

2634

76,99%

85,67%

56

San Andrés

400

220

89,37%

85,47%

57

Palmira

400

1487

74,79%

84,86%

58

Bolívar

1500

3451

70,88%

84,86%

59

Pereira

700

1906

71,67%

84,64%

60

Barrancabermeja

400

1232

72,31%

84,54%

61

Caquetá

700

2605

71,31%

83,84%

62

Ibagué

700

3311

70,79%

83,24%

63

Barranquilla

1500

4062

71,65%

83,02%

64

Dosquebradas

400

637

71,91%

82,67%

65

Quibdó

400

809

69,53%

82,22%

66

Santa Marta

700

1519

65,51%

81,02%

67

Girardot

400

421

62,74%

80,69%

68

Cundinamarca

1800

74

98,96%

80,30%

69

Guainía

400

397

72,82%

80,21%

70

Cauca

1500

4551

69,81%

78,57%

71

Atlántico

700

1863

65,41%

76,91%

72

Uribía

400

329

62,38%

76,64%

73

Buga

400

639

60,85%

76,15%

74

Sucre

700

1870

58,58%

75,13%

75

Soledad

400

762

58,53%

75,01%

76

Guajira

700

1059

62,57%

74,82%

77

Casanare

700

1739

55,31%

73,18%

78

Risaralda

700

1323

57,08%

71,69%

79

Córdoba

1500

1865

50,68%

70,36%

80

Bucaramanga

700

1714

49,54%

68,45%

81

Cali

700

3505

44,87%

67,29%

82

Popayán

700

1327

44,28%

65,02%

83

Boyacá

1500

5017

41,49%

61,36%

84

Magdalena

1500

1443

32,50%

53,76%

85

Valle del Cauca

1500

576

20,91%

40,37%

                                                                      

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