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Ranking de SecretarÃas Ranking de SecretarÃas SAC Ranking SAC Ranking Sistema de Atención al Ciudadano Enero de 2014
- Última actualización el Lunes, 03 Febrero 2014 20:07
RANKING DE SECRETARÃAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, MES DE ENERO DE 2014
Estas estadÃsticas miden el nivel de desempeño de las SecretarÃas de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:
1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipologÃa (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.
2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.
3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.
Cada SecretarÃa de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.
En el mes de Enero de 2014 las 23 SecretarÃas de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:
|
Enero de 2014 |
||||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
LÃder SAC |
|
1 |
Chocó |
700 |
2255 |
100,00% |
100,00% |
Alexandra Lozano Marmolejo |
|
1 |
Valledupar |
700 |
1813 |
100,00% |
100,00% |
Leda Cartagena Arias |
|
1 |
Cesar |
700 |
1748 |
100,00% |
100,00% |
Yigeth Acosta |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
1061 |
100,00% |
100,00% |
Julián Alberto Duque GarcÃa |
|
1 |
Riohacha |
700 |
732 |
100,00% |
100,00% |
Jefferson Breyner Caro |
|
1 |
Itagüà |
400 |
3623 |
100,00% |
100,00% |
Luis Gómez |
|
1 |
Envigado |
400 |
1369 |
100,00% |
100,00% |
Luis Eduardo Melo Burbano |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
947 |
100,00% |
100,00% |
Hernán Humberto MartÃnez |
|
1 |
Tuluá |
400 |
860 |
100,00% |
100,00% |
Gustavo Adolfo Cardenas |
|
1 |
Facatativá |
400 |
835 |
100,00% |
100,00% |
Nubia Cristina Pabón |
|
1 |
Tunja |
400 |
706 |
100,00% |
100,00% |
Ninfa Rosa Arias |
|
1 |
Tumaco |
400 |
705 |
100,00% |
100,00% |
Rosa Yesquen Vallencilla |
|
1 |
Girón |
400 |
646 |
100,00% |
100,00% |
Adriana Casas |
|
1 |
Magangué |
400 |
641 |
100,00% |
100,00% |
Teresa de Jesús Castro |
|
1 |
Pitalito |
400 |
584 |
100,00% |
100,00% |
Wilfredo Valderrama |
|
1 |
Quibdó |
400 |
570 |
100,00% |
100,00% |
Saray Córdoba Arce |
|
1 |
Sahagún |
400 |
553 |
100,00% |
100,00% |
Cristian Serpa Hernandez |
|
1 |
Maicao |
400 |
542 |
100,00% |
100,00% |
Dilman Medina |
|
1 |
Turbo |
400 |
478 |
100,00% |
100,00% |
Diana Patricia Giraldo |
|
1 |
Mosquera |
400 |
475 |
100,00% |
100,00% |
Nancy Catalina Sanchez |
|
1 |
Vichada |
400 |
470 |
100,00% |
100,00% |
Johana GarcÃa |
|
2 |
Pasto |
700 |
1453 |
100,00% |
99,96% |
Ruby Esperanza Dorado |
|
3 |
Zipaquirá |
400 |
593 |
100,00% |
99,92% |
Fabián Contreras |
Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del lÃder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la SecretarÃa de Educación.
|
Enero de 2014 |
|||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
|
1 |
Chocó |
700 |
2255 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Valledupar |
700 |
1813 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Cesar |
700 |
1748 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
1061 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Riohacha |
700 |
732 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Itagüà |
400 |
3623 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Envigado |
400 |
1369 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
947 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tuluá |
400 |
860 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Facatativá |
400 |
835 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tunja |
400 |
706 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tumaco |
400 |
705 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Girón |
400 |
646 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Magangué |
400 |
641 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pitalito |
400 |
584 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Quibdó |
400 |
570 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Sahagún |
400 |
553 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Maicao |
400 |
542 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Turbo |
400 |
478 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Mosquera |
400 |
475 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Vichada |
400 |
470 |
100,00% |
100,00% |
|
2 |
Pasto |
700 |
1453 |
100,00% |
99,96% |
|
3 |
Zipaquirá |
400 |
593 |
100,00% |
99,92% |
|
4 |
Piedecuesta |
400 |
736 |
99,83% |
99,92% |
|
5 |
Caldas |
700 |
1273 |
99,68% |
99,84% |
|
6 |
Ipiales |
400 |
649 |
99,77% |
99,81% |
|
7 |
Yopal |
400 |
808 |
99,60% |
99,80% |
|
8 |
Apartado |
400 |
644 |
99,58% |
99,79% |
|
9 |
Vaupés |
400 |
522 |
99,45% |
99,66% |
|
10 |
Meta |
700 |
1409 |
99,29% |
99,62% |
|
11 |
Amazonas |
400 |
518 |
99,19% |
99,52% |
|
12 |
ChÃa |
400 |
487 |
98,72% |
99,36% |
|
13 |
Putumayo |
700 |
1994 |
98,71% |
99,34% |
|
14 |
Armenia |
400 |
1412 |
98,76% |
99,31% |
|
15 |
MonterÃa |
700 |
1025 |
98,60% |
99,30% |
|
16 |
Manizales |
700 |
905 |
98,99% |
99,24% |
|
17 |
Soacha |
700 |
1472 |
98,20% |
99,10% |
|
18 |
Ciénaga |
400 |
621 |
97,88% |
98,94% |
|
19 |
Sogamoso |
400 |
406 |
96,26% |
98,13% |
|
20 |
Cartago |
400 |
461 |
95,78% |
97,89% |
|
21 |
Rionegro |
400 |
427 |
96,14% |
97,88% |
|
22 |
Nariño |
1500 |
3311 |
95,17% |
97,41% |
|
23 |
UribÃa |
400 |
409 |
94,50% |
97,25% |
|
24 |
Girardot |
400 |
426 |
93,44% |
96,72% |
|
25 |
Malambo |
400 |
738 |
94,53% |
96,71% |
|
26 |
Duitama |
400 |
485 |
93,52% |
96,57% |
|
27 |
Sincelejo |
700 |
1091 |
93,23% |
96,42% |
|
28 |
Buenaventura |
400 |
1880 |
92,94% |
96,26% |
|
29 |
Lorica |
400 |
445 |
92,39% |
96,20% |
|
30 |
Palmira |
400 |
871 |
92,51% |
95,88% |
|
31 |
Bello |
400 |
1167 |
92,06% |
95,76% |
|
32 |
Fusagasugá |
400 |
475 |
92,39% |
95,74% |
|
33 |
Guajira |
700 |
860 |
90,64% |
95,27% |
|
34 |
Villavicencio |
700 |
1006 |
90,82% |
95,24% |
|
35 |
Risaralda |
700 |
960 |
90,51% |
95,19% |
|
36 |
Pereira |
700 |
982 |
90,53% |
94,83% |
|
37 |
Tolima |
1500 |
3896 |
88,70% |
93,71% |
|
38 |
Arauca |
400 |
548 |
88,15% |
93,41% |
|
39 |
Barranquilla |
1500 |
3399 |
86,71% |
92,96% |
|
40 |
Caquetá |
700 |
1482 |
89,19% |
92,75% |
|
41 |
Cúcuta |
700 |
1795 |
86,56% |
92,16% |
|
42 |
Guaviare |
400 |
642 |
83,79% |
91,75% |
|
43 |
Popayán |
700 |
1116 |
85,80% |
91,53% |
|
44 |
Cartagena |
1500 |
1936 |
82,80% |
90,61% |
|
45 |
Ibagué |
700 |
2381 |
80,52% |
90,19% |
|
46 |
Soledad |
400 |
750 |
80,24% |
89,92% |
|
47 |
Dosquebradas |
400 |
404 |
83,33% |
89,74% |
|
48 |
Córdoba |
1500 |
2070 |
81,32% |
89,60% |
|
49 |
Jamundà |
400 |
568 |
79,69% |
89,43% |
|
50 |
San Andrés |
400 |
201 |
98,67% |
89,16% |
|
51 |
Sucre |
700 |
1214 |
82,25% |
88,78% |
|
52 |
Cauca |
1500 |
4164 |
81,02% |
88,73% |
|
53 |
Huila |
700 |
3187 |
78,79% |
88,56% |
|
54 |
BolÃvar |
1500 |
2388 |
77,54% |
88,44% |
|
55 |
Casanare |
700 |
1375 |
80,13% |
88,34% |
|
56 |
Norte de Santander |
700 |
2757 |
75,13% |
86,08% |
|
57 |
Barrancabermeja |
400 |
796 |
72,82% |
85,14% |
|
58 |
Floridablanca |
400 |
532 |
73,26% |
84,46% |
|
59 |
Florencia |
400 |
617 |
75,80% |
84,30% |
|
60 |
Santa Marta |
700 |
1309 |
69,80% |
83,84% |
|
61 |
Neiva |
700 |
1021 |
75,28% |
83,64% |
|
62 |
GuainÃa |
400 |
303 |
76,99% |
81,87% |
|
63 |
Atlántico |
700 |
2135 |
63,83% |
80,56% |
|
64 |
Antioquia |
400 |
277 |
76,67% |
80,45% |
|
65 |
Buga |
400 |
476 |
71,20% |
78,23% |
|
66 |
Cundinamarca |
1800 |
427 |
86,53% |
77,28% |
|
67 |
Bucaramanga |
700 |
1479 |
55,58% |
71,34% |
|
68 |
Magdalena |
1500 |
882 |
64,54% |
69,43% |
|
69 |
Cali |
700 |
4012 |
52,67% |
69,12% |
|
70 |
Boyacá |
1500 |
3998 |
43,56% |
62,18% |
|
71 |
Valle del Cauca |
1500 |
474 |
22,02% |
32,01% |
