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Ranking de SecretarÃas Ranking de SecretarÃas SAC Ranking SAC Ranking Sistema de Atención al Ciudadano Octubre de 2014
- Última actualización el Miércoles, 12 Noviembre 2014 14:54
RANKING DE SECRETARÃAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, OCTUBRE 2014
Estas estadÃsticas miden el nivel de desempeño de las SecretarÃas de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:
1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipologÃa (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.
2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.
3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.
Cada SecretarÃa de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.
En el mes de Octubre de 2014 las 27 SecretarÃas de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:
|
Octubre de 2014 |
||||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
LÃder SAC |
|
1 |
Apartado |
400 |
611 |
100,00% |
100,00% |
Lina Marcela Reyes Forero |
|
1 |
Caldas |
700 |
1418 |
100,00% |
100,00% |
Gloria Clemencia Agudelo |
|
1 |
Cartago |
400 |
739 |
100,00% |
100,00% |
Luis Guillermo Piedrahita |
|
1 |
Cesar |
700 |
2446 |
100,00% |
100,00% |
Yigeth Acosta Nievas |
|
1 |
Envigado |
400 |
1258 |
100,00% |
100,00% |
Luis Eduardo Melo Burbano |
|
1 |
Florencia |
400 |
1034 |
100,00% |
100,00% |
Luis Alberto Torres GarcÃa |
|
1 |
Ipiales |
400 |
683 |
100,00% |
100,00% |
Oscar Orlando Perdomo |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1273 |
100,00% |
100,00% |
Luis Gómez |
|
1 |
Magangué |
400 |
675 |
100,00% |
100,00% |
Teresa De Jesús Castro Rico |
|
1 |
Maicao |
400 |
698 |
100,00% |
100,00% |
Dilman Medina Montes |
|
1 |
MonterÃa |
700 |
1278 |
100,00% |
100,00% |
Ingrid Estela Correa Santander |
|
1 |
Mosquera |
400 |
475 |
100,00% |
100,00% |
Nancy Catalina Sanchez |
|
1 |
Pasto |
700 |
1836 |
100,00% |
100,00% |
Ruby Esperanza Dorado Ibarra |
|
1 |
Pereira |
700 |
1340 |
100,00% |
100,00% |
Leonardo Fabio Muñoz Flórez |
|
1 |
Pitalito |
400 |
842 |
100,00% |
100,00% |
Wilfredo Valderrama |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
1557 |
100,00% |
100,00% |
Julián Alberto Duque GarcÃa |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
995 |
100,00% |
100,00% |
Hernán Humberto MartÃnez Rojas |
|
1 |
Sahagún |
400 |
475 |
100,00% |
100,00% |
Cristian Serpa Hernandez |
|
1 |
Sogamoso |
400 |
592 |
100,00% |
100,00% |
Nicolás RodrÃguez Pérez |
|
1 |
Tuluá |
400 |
812 |
100,00% |
100,00% |
Gustavo Adolfo Cárdenas |
|
1 |
Tumaco |
400 |
798 |
100,00% |
100,00% |
Yeliany Bianey Idarraga MejÃa |
|
1 |
Vaupés |
400 |
536 |
100,00% |
100,00% |
Maricela Jiménez Rodriguez |
|
1 |
Vichada |
400 |
565 |
100,00% |
100,00% |
Johana Garcia |
|
1 |
Yopal |
400 |
815 |
100,00% |
100,00% |
Claudia Ximena Manrique |
|
1 |
Zipaquirá |
400 |
1208 |
100,00% |
100,00% |
Fabián Contreras |
|
2 |
Chocó |
700 |
3631 |
99,97% |
99,99% |
Alexandra Lozano Marmolejo |
|
3 |
Manizales |
700 |
1168 |
100,00% |
99,97% |
Cigridt Milena González Ramirez |
Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del lÃder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la SecretarÃa de Educación.
|
Octubre de 2014 |
|||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
|
1 |
Apartado |
400 |
611 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Caldas |
700 |
1418 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Cartago |
400 |
739 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Cesar |
700 |
2446 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Envigado |
400 |
1258 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Florencia |
400 |
1034 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Ipiales |
400 |
683 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1273 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Magangué |
400 |
675 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Maicao |
400 |
698 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
MonterÃa |
700 |
1278 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Mosquera |
400 |
475 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pasto |
700 |
1836 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pereira |
700 |
1340 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pitalito |
400 |
842 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
1557 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
995 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Sahagún |
400 |
475 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Sogamoso |
400 |
592 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tuluá |
400 |
812 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tumaco |
400 |
798 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Vaupés |
400 |
536 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Vichada |
400 |
565 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Yopal |
400 |
815 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Zipaquirá |
400 |
1208 |
100,00% |
100,00% |
|
2 |
Chocó |
700 |
3631 |
99,97% |
99,99% |
|
3 |
Manizales |
700 |
1168 |
100,00% |
99,97% |
|
4 |
Turbo |
400 |
729 |
100,00% |
99,95% |
|
5 |
Facatativá |
400 |
621 |
99,79% |
99,90% |
|
5 |
Putumayo |
700 |
2450 |
99,79% |
99,90% |
|
5 |
Valledupar |
700 |
2028 |
99,80% |
99,90% |
|
6 |
Girón |
400 |
799 |
99,87% |
99,89% |
|
6 |
Tunja |
400 |
856 |
99,89% |
99,89% |
|
7 |
Amazonas |
400 |
722 |
99,73% |
99,87% |
|
8 |
Soledad |
400 |
834 |
99,72% |
99,86% |
|
9 |
Duitama |
400 |
694 |
99,68% |
99,84% |
|
10 |
Piedecuesta |
400 |
1131 |
99,61% |
99,81% |
|
11 |
Quibdó |
400 |
569 |
99,58% |
99,79% |
|
12 |
Nariño |
1500 |
4168 |
99,48% |
99,74% |
|
13 |
Rionegro |
400 |
487 |
99,29% |
99,65% |
|
14 |
Floridablanca |
400 |
1057 |
99,27% |
99,64% |
|
15 |
Girardot |
400 |
414 |
99,19% |
99,60% |
|
16 |
Meta |
700 |
1813 |
98,86% |
99,43% |
|
17 |
Sincelejo |
700 |
1469 |
98,73% |
99,37% |
|
18 |
ChÃa |
400 |
629 |
98,63% |
99,32% |
|
19 |
Buenaventura |
400 |
1277 |
97,93% |
98,85% |
|
20 |
Sucre |
700 |
1843 |
97,76% |
98,80% |
|
21 |
Fusagasugá |
400 |
557 |
97,22% |
98,61% |
|
22 |
UribÃa |
400 |
410 |
96,36% |
98,18% |
|
23 |
Lorica |
400 |
493 |
95,88% |
97,94% |
|
24 |
Armenia |
400 |
1662 |
96,48% |
97,88% |
|
25 |
Malambo |
400 |
345 |
99,30% |
96,90% |
|
26 |
Soacha |
700 |
2004 |
94,42% |
96,89% |
|
27 |
Bello |
400 |
1087 |
93,35% |
96,60% |
|
28 |
Ibagué |
700 |
2414 |
94,40% |
96,51% |
|
29 |
Ciénaga |
400 |
744 |
93,50% |
96,47% |
|
30 |
Huila |
700 |
4043 |
92,94% |
96,25% |
|
31 |
Tolima |
1500 |
4276 |
91,35% |
95,59% |
|
32 |
Guajira |
700 |
1103 |
91,85% |
95,49% |
|
33 |
Barranquilla |
1500 |
3152 |
91,02% |
95,25% |
|
34 |
Guaviare |
400 |
801 |
91,39% |
95,16% |
|
35 |
Cúcuta |
700 |
2516 |
90,76% |
94,98% |
|
36 |
Dosquebradas |
400 |
539 |
90,41% |
94,69% |
|
37 |
Atlántico |
700 |
2210 |
90,49% |
94,62% |
|
38 |
Caquetá |
700 |
2515 |
88,14% |
93,69% |
|
39 |
Bucaramanga |
700 |
2094 |
88,20% |
93,67% |
|
40 |
Villavicencio |
700 |
1396 |
88,30% |
93,64% |
|
41 |
GuainÃa |
400 |
337 |
92,76% |
93,23% |
|
42 |
Barrancabermeja |
400 |
1228 |
89,30% |
93,18% |
|
43 |
Jamundà |
400 |
510 |
85,68% |
92,84% |
|
44 |
Casanare |
700 |
1515 |
86,93% |
92,80% |
|
45 |
Cauca |
1500 |
4765 |
88,29% |
92,73% |
|
46 |
Popayán |
700 |
1190 |
86,62% |
92,59% |
|
47 |
Norte de Santander |
700 |
3982 |
85,71% |
92,57% |
|
48 |
Neiva |
700 |
1850 |
86,48% |
92,12% |
|
49 |
Arauca |
400 |
632 |
86,17% |
91,88% |
|
50 |
Palmira |
400 |
853 |
83,42% |
91,71% |
|
51 |
Riohacha |
700 |
750 |
84,29% |
90,13% |
|
52 |
Cundinamarca |
1800 |
1576 |
85,24% |
89,82% |
|
53 |
BolÃvar |
1500 |
2895 |
79,74% |
89,38% |
|
54 |
Córdoba |
1500 |
2503 |
79,46% |
88,68% |
|
55 |
Santa Marta |
700 |
1730 |
77,84% |
88,03% |
|
56 |
Risaralda |
700 |
1379 |
79,44% |
87,96% |
|
57 |
Buga |
400 |
661 |
70,70% |
84,40% |
|
58 |
Boyacá |
1500 |
4299 |
74,10% |
83,33% |
|
59 |
Cartagena |
1500 |
2091 |
69,28% |
82,84% |
|
60 |
San Andrés |
400 |
222 |
84,85% |
81,37% |
|
61 |
Valle del Cauca |
1500 |
1006 |
73,83% |
80,08% |
|
62 |
Antioquia |
400 |
192 |
73,60% |
74,45% |
|
63 |
Cali |
700 |
4998 |
56,60% |
74,10% |
|
64 |
Magdalena |
1500 |
920 |
53,07% |
63,49% |
