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Ranking de SecretarÃas Ranking de SecretarÃas SAC Ranking SAC Ranking Sistema de Atención al Ciudadano Abril de 2014
- Última actualización el Lunes, 05 Mayo 2014 15:26
RANKING DE SECRETARÃAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, MES DE ABRIL 2014
Estas estadÃsticas miden el nivel de desempeño de las SecretarÃas de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:
1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipologÃa (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.
2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.
3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.
Cada SecretarÃa de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.
En el mes de Abril de 2014 las 18 SecretarÃas de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:
|
Abril de 2014 |
||||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
Lider SAC |
|
1 |
Cesar |
700 |
1994 |
100,00% |
100,00% |
Yigeth Acosta |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
1199 |
100,00% |
100,00% |
Julián Alberto Duque GarcÃa |
|
1 |
Manizales |
700 |
1000 |
100,00% |
100,00% |
Mary Luz Grajales |
|
1 |
Riohacha |
700 |
753 |
100,00% |
100,00% |
Jefferson Breyner Caro Vega |
|
1 |
Itagüà |
400 |
951 |
100,00% |
100,00% |
Luis Gómez |
|
1 |
Tunja |
400 |
914 |
100,00% |
100,00% |
Ninfa Rosa Arias |
|
1 |
Tumaco |
400 |
890 |
100,00% |
100,00% |
Rosa Yesquen Vallecilla |
|
1 |
Turbo |
400 |
772 |
100,00% |
100,00% |
Diana Patricia Giraldo |
|
1 |
Piedecuesta |
400 |
716 |
100,00% |
100,00% |
Raúl Mayorga Ortiz |
|
1 |
Envigado |
400 |
703 |
100,00% |
100,00% |
Luis Eduardo Melo Burbano |
|
1 |
Tuluá |
400 |
688 |
100,00% |
100,00% |
Gustavo Adolfo Cardenas |
|
1 |
Pitalito |
400 |
619 |
100,00% |
100,00% |
Wilfredo Valderrama |
|
1 |
Ipiales |
400 |
561 |
100,00% |
100,00% |
Oscar Orlando Perdomo |
|
1 |
Apartado |
400 |
556 |
100,00% |
100,00% |
Lina Marcela Forero |
|
1 |
Facatativá |
400 |
545 |
100,00% |
100,00% |
Clara Inés Bello Beltrán |
|
1 |
Mosquera |
400 |
456 |
100,00% |
100,00% |
Nancy Catalina Sanchez |
|
2 |
Chocó |
700 |
3331 |
99,97% |
99,99% |
Alexandra Lozano Marmolejo |
|
3 |
Zipaquirá |
400 |
591 |
99,84% |
99,92% |
Fabián Contreras |
Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del lÃder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la SecretarÃa de Educación.
|
Abril de 2014 |
|||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
|
1 |
Cesar |
700 |
1994 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
1199 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Manizales |
700 |
1000 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Riohacha |
700 |
753 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Itagüà |
400 |
951 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tunja |
400 |
914 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tumaco |
400 |
890 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Turbo |
400 |
772 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Piedecuesta |
400 |
716 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Envigado |
400 |
703 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tuluá |
400 |
688 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pitalito |
400 |
619 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Ipiales |
400 |
561 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Apartado |
400 |
556 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Facatativá |
400 |
545 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Mosquera |
400 |
456 |
100,00% |
100,00% |
|
2 |
Chocó |
700 |
3331 |
99,97% |
99,99% |
|
3 |
Zipaquirá |
400 |
591 |
99,84% |
99,92% |
|
4 |
Sahagún |
400 |
478 |
99,80% |
99,90% |
|
5 |
Pasto |
700 |
1634 |
99,75% |
99,88% |
|
6 |
Valledupar |
700 |
1752 |
99,73% |
99,87% |
|
7 |
Amazonas |
400 |
888 |
99,66% |
99,83% |
|
7 |
Magangué |
400 |
623 |
99,66% |
99,83% |
|
8 |
Sogamoso |
400 |
528 |
99,82% |
99,82% |
|
9 |
MonterÃa |
700 |
1196 |
99,56% |
99,75% |
|
10 |
Vichada |
400 |
474 |
99,47% |
99,74% |
|
11 |
Duitama |
400 |
616 |
99,71% |
99,72% |
|
12 |
Putumayo |
700 |
2274 |
99,39% |
99,70% |
|
12 |
Maicao |
400 |
587 |
99,39% |
99,70% |
|
13 |
Rionegro |
400 |
455 |
99,38% |
99,69% |
|
14 |
Girón |
400 |
716 |
99,46% |
99,68% |
|
15 |
Meta |
700 |
1305 |
99,20% |
99,60% |
|
16 |
Quibdó |
400 |
649 |
99,16% |
99,58% |
|
17 |
Yopal |
400 |
711 |
99,26% |
99,57% |
|
18 |
Guajira |
700 |
979 |
99,10% |
99,55% |
|
19 |
Armenia |
400 |
1800 |
99,33% |
99,50% |
|
20 |
Fusagasugá |
400 |
495 |
98,78% |
99,39% |
|
21 |
Ciénaga |
400 |
640 |
98,64% |
99,32% |
|
22 |
Pereira |
700 |
904 |
98,62% |
99,31% |
|
23 |
Sincelejo |
700 |
1251 |
98,02% |
99,01% |
|
24 |
Cartago |
400 |
614 |
97,81% |
98,91% |
|
25 |
Buenaventura |
400 |
1239 |
97,84% |
98,72% |
|
26 |
Lorica |
400 |
448 |
97,39% |
98,61% |
|
27 |
Nariño |
1500 |
3386 |
97,29% |
98,33% |
|
28 |
Soacha |
700 |
1615 |
96,54% |
98,24% |
|
29 |
ChÃa |
400 |
584 |
96,19% |
98,00% |
|
30 |
Sabaneta |
400 |
421 |
95,90% |
97,95% |
|
31 |
UribÃa |
400 |
367 |
98,98% |
97,84% |
|
31 |
Floridablanca |
400 |
888 |
95,67% |
97,84% |
|
32 |
Bello |
400 |
1268 |
95,84% |
97,63% |
|
33 |
Arauca |
400 |
581 |
95,40% |
97,43% |
|
34 |
Ibagué |
700 |
2588 |
95,18% |
97,26% |
|
35 |
Girardot |
400 |
400 |
94,35% |
97,05% |
|
36 |
Cúcuta |
700 |
2431 |
94,51% |
97,01% |
|
37 |
Vaupés |
400 |
339 |
99,53% |
96,72% |
|
38 |
Barrancabermeja |
400 |
1174 |
93,45% |
96,50% |
|
39 |
Guaviare |
400 |
640 |
93,63% |
96,43% |
|
40 |
Sucre |
700 |
1523 |
92,46% |
95,81% |
|
41 |
Risaralda |
700 |
1144 |
92,46% |
95,73% |
|
42 |
Jamundà |
400 |
401 |
89,74% |
94,58% |
|
43 |
Atlántico |
700 |
1705 |
90,29% |
94,55% |
|
44 |
Soledad |
400 |
803 |
89,51% |
94,26% |
|
45 |
Dosquebradas |
400 |
482 |
91,81% |
94,01% |
|
46 |
Florencia |
400 |
786 |
90,04% |
93,96% |
|
47 |
Tolima |
1500 |
4259 |
90,32% |
93,91% |
|
48 |
Barranquilla |
1500 |
3143 |
89,61% |
93,55% |
|
49 |
Huila |
700 |
3452 |
89,92% |
93,36% |
|
50 |
Villavicencio |
700 |
1149 |
85,96% |
92,27% |
|
51 |
Palmira |
400 |
789 |
87,62% |
92,23% |
|
52 |
Norte de Santander |
700 |
3596 |
82,19% |
90,96% |
|
53 |
San Andrés |
400 |
258 |
95,44% |
90,47% |
|
54 |
Caquetá |
700 |
1992 |
83,05% |
90,22% |
|
55 |
Casanare |
700 |
1209 |
81,27% |
90,01% |
|
56 |
Popayán |
700 |
1031 |
83,02% |
89,85% |
|
57 |
Bucaramanga |
700 |
1434 |
81,36% |
89,29% |
|
58 |
Córdoba |
1500 |
2184 |
78,24% |
87,25% |
|
59 |
BolÃvar |
1500 |
2610 |
77,43% |
86,76% |
|
60 |
Caldas |
700 |
1597 |
73,19% |
86,57% |
|
61 |
Boyacá |
1500 |
4004 |
79,33% |
86,27% |
|
62 |
Neiva |
700 |
1298 |
76,58% |
85,63% |
|
63 |
Malambo |
400 |
348 |
78,32% |
85,47% |
|
64 |
GuainÃa |
400 |
235 |
88,06% |
85,01% |
|
65 |
Cauca |
1500 |
4425 |
75,15% |
82,38% |
|
66 |
Santa Marta |
700 |
1337 |
66,13% |
82,01% |
|
67 |
Cundinamarca |
1800 |
606 |
89,39% |
81,36% |
|
68 |
Antioquia |
400 |
209 |
82,94% |
79,56% |
|
69 |
Buga |
400 |
627 |
65,38% |
77,03% |
|
70 |
Cartagena |
1500 |
1959 |
60,53% |
75,88% |
|
71 |
Magdalena |
1500 |
1007 |
71,53% |
74,54% |
|
72 |
Cali |
700 |
4185 |
53,81% |
67,94% |
|
73 |
Valle del Cauca |
1500 |
775 |
40,14% |
52,53% |
