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Ranking de SecretarÃas Ranking de SecretarÃas SAC Ranking SAC Ranking Sistema de Atención al Ciudadano, Febrero de 2014
- Última actualización el Lunes, 10 Marzo 2014 13:35
RANKING DE SECRETARÃAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, MES DE FEBRERO 2014
Estas estadÃsticas miden el nivel de desempeño de las SecretarÃas de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:
1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipologÃa (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.
2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.
3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.
Cada SecretarÃa de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.
En el mes de Febrero de 2014 las 13 SecretarÃas de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:
|
Febrero de 2014 |
||||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
LÃder SAC |
|
1 |
Cesar |
700 |
2168 |
100,00% |
100,00% |
Yigeth Acosta |
|
1 |
Valledupar |
700 |
1975 |
100,00% |
100,00% |
Leda Cartagena Arias |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
1291 |
100,00% |
100,00% |
Julián Alberto Duque GarcÃa |
|
1 |
Manizales |
700 |
1270 |
100,00% |
100,00% |
José Abad |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1133 |
100,00% |
100,00% |
Luis Gómez |
|
1 |
Tumaco |
400 |
895 |
100,00% |
100,00% |
Rosa Yesquen Vallencilla |
|
1 |
Tunja |
400 |
885 |
100,00% |
100,00% |
Ninfa Rosa Arias |
|
1 |
Tuluá |
400 |
804 |
100,00% |
100,00% |
Gustavo Adolfo Cardenas |
|
1 |
Envigado |
400 |
803 |
100,00% |
100,00% |
Luis Eduardo Melo Burbano |
|
1 |
Pitalito |
400 |
623 |
100,00% |
100,00% |
Wilfredo Valderrama |
|
1 |
Turbo |
400 |
533 |
100,00% |
100,00% |
Diana Patricia Giraldo |
|
2 |
Chocó |
700 |
2620 |
99,96% |
99,98% |
Alexandra Lozano Marmolejo |
|
3 |
Pasto |
700 |
1830 |
99,83% |
99,92% |
Ruby Esperanza Dorado |
Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del lÃder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la SecretarÃa de Educación.
|
Febrero de 2014 |
|||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
|
1 |
Cesar |
700 |
2168 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Valledupar |
700 |
1975 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
1291 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Manizales |
700 |
1270 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1133 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tumaco |
400 |
895 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tunja |
400 |
885 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tuluá |
400 |
804 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Envigado |
400 |
803 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pitalito |
400 |
623 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Turbo |
400 |
533 |
100,00% |
100,00% |
|
2 |
Chocó |
700 |
2620 |
99,96% |
99,98% |
|
3 |
Pasto |
700 |
1830 |
99,83% |
99,92% |
|
4 |
Riohacha |
700 |
916 |
99,89% |
99,90% |
|
5 |
Caldas |
700 |
1723 |
99,81% |
99,88% |
|
6 |
Quibdó |
400 |
664 |
99,72% |
99,86% |
|
7 |
Ipiales |
400 |
704 |
99,86% |
99,86% |
|
8 |
Facatativá |
400 |
557 |
99,88% |
99,86% |
|
9 |
Sabaneta |
400 |
424 |
99,86% |
99,85% |
|
10 |
MonterÃa |
700 |
1551 |
99,68% |
99,84% |
|
11 |
Amazonas |
400 |
746 |
99,65% |
99,83% |
|
12 |
Mosquera |
400 |
538 |
99,61% |
99,81% |
|
13 |
Vichada |
400 |
625 |
99,60% |
99,80% |
|
14 |
Sogamoso |
400 |
605 |
99,60% |
99,80% |
|
15 |
Zipaquirá |
400 |
703 |
99,56% |
99,78% |
|
16 |
Yopal |
400 |
854 |
99,64% |
99,77% |
|
17 |
Magangué |
400 |
649 |
99,54% |
99,77% |
|
18 |
Girón |
400 |
809 |
99,53% |
99,77% |
|
19 |
Piedecuesta |
400 |
769 |
99,61% |
99,74% |
|
20 |
Sahagún |
400 |
516 |
99,46% |
99,73% |
|
21 |
Rionegro |
400 |
507 |
99,37% |
99,69% |
|
22 |
Maicao |
400 |
618 |
99,34% |
99,67% |
|
23 |
Armenia |
400 |
1799 |
99,41% |
99,66% |
|
24 |
Putumayo |
700 |
2401 |
99,37% |
99,65% |
|
25 |
Vaupés |
400 |
424 |
99,28% |
99,64% |
|
26 |
Meta |
700 |
1618 |
99,32% |
99,49% |
|
27 |
Soacha |
700 |
1594 |
98,46% |
99,11% |
|
28 |
ChÃa |
400 |
566 |
98,47% |
99,06% |
|
29 |
Apartado |
400 |
722 |
97,79% |
98,83% |
|
30 |
Nariño |
1500 |
3864 |
97,43% |
98,51% |
|
31 |
Girardot |
400 |
425 |
96,98% |
98,05% |
|
32 |
Buenaventura |
400 |
1731 |
96,13% |
97,93% |
|
33 |
Jamundà |
400 |
591 |
95,15% |
97,58% |
|
34 |
Bello |
400 |
1155 |
95,42% |
97,53% |
|
35 |
Sincelejo |
700 |
1382 |
95,03% |
97,52% |
|
36 |
Cartago |
400 |
785 |
94,78% |
97,18% |
|
37 |
Duitama |
400 |
729 |
94,66% |
97,14% |
|
38 |
Lorica |
400 |
521 |
93,46% |
96,73% |
|
39 |
Guajira |
700 |
1289 |
92,77% |
96,39% |
|
40 |
Pereira |
700 |
1135 |
92,66% |
96,16% |
|
41 |
Risaralda |
700 |
1229 |
92,57% |
95,81% |
|
42 |
Uribia |
400 |
354 |
95,97% |
95,69% |
|
43 |
Fusagasugá |
400 |
598 |
92,03% |
95,15% |
|
44 |
Huila |
700 |
2936 |
91,36% |
95,03% |
|
45 |
Guaviare |
400 |
720 |
91,77% |
94,83% |
|
46 |
Ibagué |
700 |
2531 |
89,78% |
94,79% |
|
47 |
Dosquebradas |
400 |
596 |
90,12% |
94,61% |
|
48 |
Ciénaga |
400 |
732 |
92,53% |
94,38% |
|
49 |
GuainÃa |
400 |
348 |
92,13% |
93,08% |
|
50 |
Cúcuta |
700 |
2533 |
88,41% |
93,00% |
|
51 |
Atlántico |
700 |
1927 |
87,57% |
92,95% |
|
52 |
Arauca |
400 |
793 |
85,38% |
92,54% |
|
53 |
Barranquilla |
1500 |
3865 |
88,16% |
92,41% |
|
54 |
BolÃvar |
1500 |
2940 |
85,86% |
92,00% |
|
55 |
Malambo |
400 |
342 |
90,38% |
91,81% |
|
56 |
Villavicencio |
700 |
1094 |
85,33% |
91,69% |
|
57 |
San Andrés |
400 |
332 |
90,55% |
91,62% |
|
58 |
Sucre |
700 |
1720 |
83,66% |
90,46% |
|
59 |
Tolima |
1500 |
4027 |
81,94% |
89,29% |
|
60 |
Soledad |
400 |
873 |
78,61% |
89,17% |
|
61 |
Casanare |
700 |
1560 |
80,68% |
89,01% |
|
62 |
Córdoba |
1500 |
2357 |
79,36% |
88,16% |
|
63 |
Cauca |
1500 |
4915 |
81,59% |
87,62% |
|
64 |
Norte de Santander |
700 |
3940 |
74,39% |
86,18% |
|
65 |
Popayán |
700 |
1284 |
77,11% |
86,06% |
|
66 |
Barrancabermeja |
400 |
1068 |
72,62% |
84,88% |
|
67 |
Caquetá |
700 |
2164 |
73,72% |
84,20% |
|
68 |
Cartagena |
1500 |
2524 |
72,96% |
83,17% |
|
69 |
Bucaramanga |
700 |
1728 |
70,33% |
82,44% |
|
70 |
Neiva |
700 |
1471 |
70,00% |
81,77% |
|
71 |
Floridablanca |
400 |
879 |
70,09% |
81,68% |
|
72 |
Santa Marta |
700 |
1434 |
66,29% |
81,12% |
|
73 |
Antioquia |
400 |
295 |
75,82% |
80,98% |
|
74 |
Florencia |
400 |
997 |
65,78% |
79,43% |
|
75 |
Palmira |
400 |
1186 |
55,47% |
75,96% |
|
76 |
Cundinamarca |
1800 |
603 |
80,27% |
75,71% |
|
77 |
Boyacá |
1500 |
4184 |
58,06% |
74,05% |
|
78 |
Magdalena |
1500 |
890 |
63,31% |
71,03% |
|
79 |
Buga |
400 |
608 |
55,30% |
70,03% |
|
80 |
Cali |
700 |
4668 |
50,38% |
66,01% |
|
81 |
Valle del Cauca |
1500 |
591 |
29,16% |
39,10% |
