Ranking Sistema de Atención al Ciudadano Septiembre de 2012

Última actualización el Jueves, 16 Enero 2014 19:37

RANKING DE SECRETARÍAS DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO,MES DE SEPTIEMBRE 2012

Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1.     Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sea radicados en el sistema.

2.     Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3.     Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que en el Ranking a nivel nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de septiembre de 2012 las 10 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

Septiembre de 2012
Puesto	Secretaría de Educación	Puntaje	Líder del SAC
1	Cesar	100	Yigeth Acosta Nieves
1	Envigado	100	Luis Eduardo Melo
1	Facatativá	100	Carlos Julio Rodríguez
1	Itagüí	100	Luis Hernando Gómez Piedrahita
1	Mosquera	100	Laura Arango
1	Sabaneta	100	Hernán Humberto Martínez Rojas
1	Tuluá	100	Gustavo Adolfo Cárdenas Rojas
1	Vichada	100	Yamile Sanclemente Vidal
2	Magangué	99,94	Teresa Castro Rico
3	Pitalito	99,89	Wilfredo Valderrama

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

Felicitaciones a la Secretaría de educación de Risaralda que inició formalmente con el uso del SAC en septiembre. Les deseamos éxitos en este proceso.

Se resalta la gestión de las siguientes Secretarías de educación que tuvieron un avance significativo en este período:

1.Secretarías que pasaron de un nivel medio a alto: Ciénaga, Buga

Septiembre 2012
Secretaria de Educación	No. Req Esperados	No. Req Radicados	Oportunidad en la respuesta	Puntaje
Cesar	700	1.738	100,00%	100,00
Envigado	400	704	100,00%	100,00
Facatativá	400	490	100,00%	100,00
Itagüí	400	1.207	100,00%	100,00
Mosquera	400	408	100,00%	100,00
Sabaneta	400	459	100,00%	100,00
Tuluá	400	713	100,00%	100,00
Vichada	400	502	100,00%	100,00
Magangué	400	1.011	99,88%	99,94
Pitalito	400	682	99,77%	99,89
Piedecuesta	400	778	99,56%	99,78
Vaupés	400	440	99,05%	99,53
Lorica	400	612	99,04%	99,52
Tunja	400	682	99,04%	99,52
Turbo	400	516	98,66%	99,33
Girón	400	585	98,59%	99,23
Ipiales	400	722	98,43%	99,22
Guaviare	400	789	98,40%	99,15
Montería	700	1.110	98,20%	99,10
Valledupar	700	1.759	98,11%	99,06
Duitama	400	590	97,83%	98,92
Chocó	700	2.020	97,82%	98,91
Caldas	700	1.123	97,80%	98,86
Jamundí	400	519	97,61%	98,81
Chía	400	494	97,34%	98,67
Apartado	400	630	96,18%	97,96
Sahagún	400	512	96,60%	97,84
Tumaco	400	782	95,50%	97,70
Armenia	400	1.623	95,42%	97,63
Quibdó	400	728	94,29%	97,15
Bello	400	1.428	94,17%	96,63
Rionegro	400	558	93,06%	96,47
Fusagasugá	400	456	93,46%	96,40
Cúcuta	700	1.991	92,84%	96,33
Nariño	1.500	3.841	92,85%	96,28
Soacha	700	1.413	92,57%	96,13
Neiva	700	1.550	92,48%	96,06
Meta	700	1.440	91,04%	95,46
Zipaquirá	400	551	91,09%	95,30
Norte de Santander	700	3.376	90,37%	95,07
Cartago	400	761	93,06%	94,93
Amazonas	400	829	90,00%	94,87
Palmira	400	1.110	90,23%	94,61
Barranquilla	1.500	3.213	89,43%	94,27
Riohacha	700	1.013	92,12%	94,27
Florencia	400	992	90,10%	93,90
Yopal	400	664	89,08%	93,81
Floridablanca	400	778	88,52%	93,63
Sincelejo	700	1.079	87,18%	93,39
Maicao	400	941	86,82%	93,37
Putumayo	700	1.720	86,94%	92,84
Pereira	700	1.526	86,04%	92,01
Pasto	700	1.770	85,73%	91,68
Arauca	400	743	85,39%	91,54
Barrancabermeja	400	990	84,34%	90,59
Manizales	700	360	100,00%	90,29
Quindío	700	1.618	81,05%	89,99
Uribía	400	291	90,80%	89,95
Buga	400	543	80,23%	88,90
Atlántico	700	2.045	78,02%	87,22
Antioquia	400	349	79,95%	86,81
San Andrés	400	196	92,65%	85,74
Dosquebradas	400	386	74,76%	84,24
Ibagué	700	2.406	76,12%	84,16
Girardot	400	406	69,15%	84,04
Huila	700	1.594	71,95%	83,03
Bolívar	1.500	3.196	68,81%	82,53
Guainía	400	494	72,64%	82,24
Buenaventura	400	694	71,49%	82,20
Popayán	700	2.362	64,99%	82,04
Casanare	700	1.282	68,16%	81,90
Caquetá	700	2.491	72,79%	81,33
Ciénaga	400	468	66,95%	80,29
Bucaramanga	700	1491	68,58%	79,43
Santa Marta	700	1574	62,67%	78,17
Tolima	1500	3608	62,46%	77,42
Cartagena	1500	1692	63,13%	77,23
Cauca	1500	9398	74,65%	76,81
Cundinamarca	400	57	74,14%	69,92
Sucre	700	1449	54,47%	69,61
Boyacá	1500	3564	48,18%	65,28
Villavicencio	700	1333	40,60%	59,63
Guajira	700	969	40,08%	58,41
Córdoba	1500	1798	34,11%	56,57
Sogamoso	400	471	38,19%	55,12
Risaralda	700	249	33,33%	53,46
Soledad	400	566	26,93%	48,12
Magdalena	1500	897	35,17%	45,15
Cali	700	1292	11,04%	41,66
Valle del cauca	1500	534	19,10%	29,08

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