Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

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  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÃAS DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO,MES DE OCTUBRE 2012


Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sea radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que en el Ranking a nivel nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de octubre de 2012 las 11 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

Octubre 2012

Puesto

Secretaria de Educación

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Cesar

700

2.409

100,00%

100,00

1

Duitama

400

574

100,00%

100,00

1

Envigado

400

793

100,00%

100,00

1

Facatativá

400

699

100,00%

100,00

1

Itagüí

400

1.849

100,00%

100,00

1

Magangué

400

725

100,00%

100,00

1

Sabaneta

400

635

100,00%

100,00

1

Tuluá

400

665

100,00%

100,00

1

Vichada

400

504

100,00%

100,00

2

Mosquera

400

400

99,77%

99,89

3

Pitalito

400

706

99,57%

99,79

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

 

Octubre 2012

Secretaria de Educación

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Cesar

700

2.409

100,00%

100,00

Duitama

400

574

100,00%

100,00

Envigado

400

793

100,00%

100,00

Facatativá

400

699

100,00%

100,00

Itagüí

400

1.849

100,00%

100,00

Magangué

400

725

100,00%

100,00

Sabaneta

400

635

100,00%

100,00

Tuluá

400

665

100,00%

100,00

Vichada

400

504

100,00%

100,00

Mosquera

400

400

99,77%

99,89

Pitalito

400

706

99,57%

99,79

Montería

700

1.261

99,49%

99,75

Tunja

400

769

99,46%

99,73

Quibdó

400

687

99,55%

99,72

Ipiales

400

764

99,34%

99,67

Piedecuesta

400

972

99,34%

99,67

Valledupar

700

2.124

99,13%

99,57

Chocó

700

2.073

98,50%

99,25

Rionegro

400

681

98,71%

99,24

Cúcuta

700

2.381

98,53%

99,21

Florencia

400

883

98,06%

99,03

Vaupés

400

546

97,66%

98,83

Lorica

400

520

96,95%

98,48

Soacha

700

1.751

96,85%

98,40

Guaviare

400

842

96,61%

98,18

Turbo

400

531

95,96%

97,98

Meta

700

1.554

95,47%

97,74

Chía

400

662

95,23%

97,55

Caldas

700

1.294

95,50%

97,27

Cartago

400

842

93,84%

96,92

Manizales

700

590

100,00%

96,86

Girón

400

972

93,65%

96,83

Nariño

1.500

4.215

93,54%

96,64

Fusagasugá

400

454

93,27%

96,64

Riohacha

700

927

94,10%

96,45

Tumaco

400

874

93,22%

96,41

Neiva

700

1.898

92,70%

96,35

Jamundí

400

477

92,76%

96,27

Sahagún

400

396

93,10%

96,14

Apartado

400

590

92,44%

95,93

Yopal

400

829

92,80%

95,91

Floridablanca

400

1.120

92,78%

95,84

Sincelejo

700

1.221

91,48%

95,74

Barranquilla

1.500

3.785

92,08%

95,68

Norte de Santander

700

3.553

91,24%

95,62

Bello

400

1.236

91,97%

95,46

Maicao

400

940

89,64%

94,82

Palmira

400

873

89,67%

94,41

Dosquebradas

400

509

88,18%

94,09

Putumayo

700

1.861

88,27%

93,95

Amazonas

400

865

89,13%

93,63

Zipaquirá

400

656

87,38%

93,55

Uribía

400

317

93,69%

92,70

Antioquia

400

397

85,09%

92,40

Armenia

400

1.543

87,76%

92,37

Arauca

400

800

86,39%

92,35

Bolívar

1.500

2.913

82,67%

90,95

Caquetá

700

2.677

82,62%

90,19

San Andrés

400

221

98,01%

90,06

Quindío

700

1.126

80,29%

89,98

Barrancabermeja

400

1.284

81,01%

89,60

Girardot

400

450

78,13%

88,26

Pasto

700

1.882

79,69%

88,12

Sucre

700

1.839

73,85%

86,47

Ibagué

700

2.935

77,34%

86,38

Huila

700

2.177

75,29%

85,81

Atlántico

700

2.126

73,55%

85,17

Cartagena

1.500

1.726

74,35%

84,72

Buga

400

511

71,90%

84,64

Popayán

700

1.078

73,35%

83,26

Casanare

700

1.341

68,52%

82,55

Ciénaga

400

389

69,47%

82,50

Tolima

1.500

3.450

67,84%

81,51

Cundinamarca

1.800

100

100,00%

81,11

Buenaventura

400

836

68,69%

80,64

Santa Marta

700

1.653

65,86%

80,34

Bucaramanga

700

1.568

63,92%

80,15

Risaralda

700

1128

62,44%

78,43

Villavicencio

700

1497

59,42%

77,57

Cauca

1500

5776

54,82%

77,41

Guajira

700

1135

60,87%

75,73

Sogamoso

400

553

56,30%

74,85

Pereira

700

3222

63,89%

73,49

Guainía

400

383

46,71%

69,41

Cali

700

2503

45,62%

66,90

Boyacá

1500

4923

48,59%

66,27

Córdoba

1500

1873

37,39%

61,07

Soledad

400

618

34,73%

56,99

Magdalena

1500

1068

38,16%

54,31

Valle del cauca

1500

587

16,30%

25,84

                                                                      

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