Ranking Sistema de Atención al Ciudadano Junio de 2012

Última actualización el Jueves, 16 Enero 2014 19:58

RANKING DE SECRETARÍAS DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO,MES DE JUNIO 2012

Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sea radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que en el ranking a nivel nacional no se mide este criterio, por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Junio de 2012 las Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

Felicitaciones a la Secretaría de educación de Cundinamarca, que inició formalmente con el uso del SAC desde el 1 de Junio de 2012. Les deseamos éxitos en este proceso.

Se resalta la gestión de las siguientes Secretarías de educación que tuvieron un avance significativo en este período:

1.Secretarías que pasaron de un nivel medio a alto: Jamundí, Uribia, Santa Marta, Zipaquirá, Cartagena, Dosquebradas,

2.Secretarías que pasaron de un nivel bajo a medio: Manizales, Córdoba.

Y una felicitación muy especial a Barrancabermeja, que pasó de bajo a alto.

Junio 2012
Secretaria de Educación	No. Req Esperados	No. Req Radicados	Oportunidad en la respuesta	Puntaje
Cesar	700	2.125	100,00%	100,00
Duitama	400	573	100,00%	100,00
Envigado	400	586	100,00%	100,00
Itagüí	400	1.075	100,00%	100,00
Mosquera	400	426	100,00%	100,00
Facatativa	400	509	100,00%	99,93
Magangué	400	680	99,81%	99,91
Cauca	1.500	4.556	99,76%	99,77
Pitalito	400	481	99,43%	99,72
Monteria	700	1.191	99,12%	99,56
Tunja	400	800	98,72%	99,31
Vaupés	400	406	97,91%	98,96
Quibdó	400	609	97,95%	98,92
Girón	400	509	97,82%	98,91
Chía	400	524	98,04%	98,83
Tuluá	400	614	97,57%	98,79
Lorica	400	476	97,49%	98,75
Guaviare	400	627	96,95%	98,29
Floridablanca	400	728	96,47%	98,08
Jamundí	400	420	96,12%	98,06
Armenia	400	1.467	95,63%	97,58
Sabaneta	400	344	100,00%	97,20
Meta	700	1.605	93,57%	96,76
Vichada	400	504	93,51%	96,68
Caldas	700	1.208	93,21%	96,61
Piedecuesta	400	646	92,21%	96,04
Sahagún	400	446	92,49%	95,77
Cartago	400	667	91,72%	95,23
Soacha	700	1.423	89,96%	94,95
Turbo	400	503	89,47%	94,74
Valledupar	700	1.699	89,43%	94,69
Dosquebradas	400	423	90,00%	94,69
Apartado	400	565	89,85%	94,29
Tumaco	400	905	89,26%	93,89
Bello	400	794	90,35%	93,72
Ipiales	400	602	88,96%	93,19
Florencia	400	874	91,08%	92,76
Barranquilla	1.500	2.547	86,99%	92,62
Cúcuta	700	1.815	85,78%	92,37
Fusagasugá	400	390	86,41%	91,95
Rionegro	400	432	85,71%	91,52
Sincelejo	1.500	1.238	89,75%	91,38
Arauca	400	652	87,75%	91,31
Narino	1.500	3.728	83,61%	90,14
Ciénaga	400	549	84,73%	90,08
Caqueta	700	1.970	84,46%	90,00
Chocó	700	2.052	80,74%	89,70
Quindío	700	1.196	76,77%	87,63
Norte de Santander	700	3.413	79,91%	87,42
Guainía	400	443	80,35%	87,21
Riohacha	400	894	76,74%	87,10
Pereira	700	917	76,72%	86,95
Uribia	400	349	78,46%	86,53
San Andrés	400	160	96,92%	86,23
Yopal	400	595	75,53%	85,91
Cartagena	1.500	2.584	73,46%	85,38
Zipaquirá	400	533	74,47%	85,04
Popayán	700	880	71,72%	85,04
Santa Marta	700	1.477	74,04%	85,01
Atlantico	700	1.979	75,46%	84,91
Ibagué	700	2.202	74,51%	84,87
Putumayo	700	1.727	72,82%	84,71
Barrancabermeja	400	1.042	72,05%	84,63
Villavicencio	400	1.370	72,58%	84,27
Bucaramanga	700	1.487	74,77%	84,07
Antioquia	400	399	69,49%	81,78
Palmira	400	849	66,36%	79,59
Bolivar	1500	3274	63,14%	78,86
Girardot	400	454	67,62%	78,84
Pasto	700	1864	66,97%	78,67
Neiva	700	1258	63,05%	78,60
Huila	700	1808	66,63%	78,02
Casanare	700	1237	61,46%	77,96
Sogamoso	400	472	62,32%	77,20
Manizales	700	313	74,85%	75,53
Tolima	1500	3556	59,00%	75,13
Guajira	700	1063	48,37%	65,91
Buenaventura	400	615	41,19%	64,56
Soledad	400	638	44,44%	62,94
Cordoba	1500	1750	41,63%	62,24
Buga	400	575	44,49%	61,99
Cundinamarca	400	81	62,07%	60,59
Boyacá	1500	4058	43,25%	58,96
Cali	700	1235	38,92%	58,17
Sucre	700	1586	39,47%	56,41
Magdalena	1500	1009	40,44%	54,71
Valle del Cauca	1500	572	28,92%	42,05
Maicao	400	9	42,39%	0,00

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