-
Inicio
- Proyecto
-
Componentes
-
Informes de SecretarÃas
-
Ranking de SecretarÃas
-
Contáctenos
Ranking de SecretarÃas Ranking de SecretarÃas SAC Ranking SAC Ranking Sistema de Atención al Ciudadano mayo de 2014
- Última actualización el Viernes, 06 Junio 2014 13:33
RANKING DE SECRETARÃAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, MES DE MAYO 2014
Estas estadÃsticas miden el nivel de desempeño de las SecretarÃas de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:
1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipologÃa (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.
2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.
3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.
Cada SecretarÃa de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.
En el mes de Mayo de 2014 las 17 SecretarÃas de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:
|
Mayo de 2014 |
||||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
Lider SAC |
|
1 |
Chocó |
700 |
3023 |
100,00% |
100,00% |
Alexandra Lozano Marmolejo |
|
1 |
Cesar |
700 |
2014 |
100,00% |
100,00% |
Yigeth Acosta |
|
1 |
Pasto |
700 |
1903 |
100,00% |
100,00% |
Ruby Esperanza Dorado |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
1156 |
100,00% |
100,00% |
Julián Alberto Duque GarcÃa |
|
1 |
Manizales |
700 |
1014 |
100,00% |
100,00% |
Mary Luz Grajales |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1066 |
100,00% |
100,00% |
Luis Gómez |
|
1 |
Tumaco |
400 |
820 |
100,00% |
100,00% |
Rosa Yesquen Vallecilla |
|
1 |
Maicao |
400 |
743 |
100,00% |
100,00% |
Dilman Medina Montes |
|
1 |
Tuluá |
400 |
724 |
100,00% |
100,00% |
Gustavo Adolfo Cardenas |
|
1 |
Piedecuesta |
400 |
711 |
100,00% |
100,00% |
Raúl Mayorga Ortiz |
|
1 |
Envigado |
400 |
678 |
100,00% |
100,00% |
Luis Eduardo Melo Burbano |
|
1 |
Turbo |
400 |
653 |
100,00% |
100,00% |
Diana Patricia Giraldo |
|
1 |
Ipiales |
400 |
615 |
100,00% |
100,00% |
Oscar Orlando Perdomo |
|
1 |
Pitalito |
400 |
599 |
100,00% |
100,00% |
Wilfredo Valderrama |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
514 |
100,00% |
100,00% |
Hernán Humberto MartÃnez |
|
2 |
Valledupar |
700 |
1742 |
99,94% |
99,97% |
Leda Cartagena Arias |
|
3 |
Amazonas |
400 |
842 |
99,89% |
99,95% |
Bertha Castillo Coello |
Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del lÃder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la SecretarÃa de Educación.
|
Mayo de 2014 |
|||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
|
1 |
Chocó |
700 |
3023 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Cesar |
700 |
2014 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pasto |
700 |
1903 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
1156 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Manizales |
700 |
1014 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1066 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tumaco |
400 |
820 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Maicao |
400 |
743 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tuluá |
400 |
724 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Piedecuesta |
400 |
711 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Envigado |
400 |
678 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Turbo |
400 |
653 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Ipiales |
400 |
615 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pitalito |
400 |
599 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
514 |
100,00% |
100,00% |
|
2 |
Valledupar |
700 |
1742 |
99,94% |
99,97% |
|
3 |
Amazonas |
400 |
842 |
99,89% |
99,95% |
|
4 |
Yopal |
400 |
810 |
99,88% |
99,94% |
|
4 |
Magangué |
400 |
931 |
99,87% |
99,94% |
|
4 |
Zipaquirá |
400 |
855 |
99,87% |
99,94% |
|
5 |
Facatativá |
400 |
593 |
100,00% |
99,93% |
|
6 |
Tunja |
400 |
1062 |
99,91% |
99,92% |
|
6 |
Sogamoso |
400 |
687 |
99,83% |
99,92% |
|
7 |
Vichada |
400 |
452 |
99,82% |
99,91% |
|
7 |
Mosquera |
400 |
490 |
99,81% |
99,91% |
|
8 |
Duitama |
400 |
764 |
99,85% |
99,87% |
|
9 |
Rionegro |
400 |
474 |
99,58% |
99,79% |
|
10 |
Sahagún |
400 |
446 |
99,51% |
99,76% |
|
11 |
Putumayo |
700 |
2641 |
99,53% |
99,75% |
|
12 |
Apartado |
400 |
617 |
99,53% |
99,70% |
|
13 |
Caldas |
700 |
1653 |
99,18% |
99,59% |
|
14 |
Quibdó |
400 |
770 |
99,14% |
99,57% |
|
15 |
Armenia |
400 |
1571 |
99,47% |
99,56% |
|
16 |
MonterÃa |
700 |
1223 |
99,17% |
99,48% |
|
17 |
Sincelejo |
700 |
1245 |
98,94% |
99,47% |
|
18 |
Cartago |
400 |
619 |
98,85% |
99,43% |
|
19 |
Floridablanca |
400 |
865 |
98,67% |
99,34% |
|
20 |
Meta |
700 |
1688 |
98,74% |
99,33% |
|
21 |
Pereira |
700 |
964 |
98,67% |
99,20% |
|
22 |
Vaupés |
400 |
391 |
99,47% |
99,11% |
|
23 |
Nariño |
1500 |
3743 |
97,86% |
98,88% |
|
24 |
Girón |
400 |
687 |
97,86% |
98,87% |
|
25 |
Fusagasugá |
400 |
721 |
97,57% |
98,66% |
|
26 |
Soacha |
700 |
1363 |
96,82% |
98,41% |
|
27 |
ChÃa |
400 |
585 |
96,70% |
98,35% |
|
28 |
Girardot |
400 |
407 |
96,65% |
98,33% |
|
29 |
Buenaventura |
400 |
1138 |
97,26% |
98,24% |
|
30 |
Soledad |
400 |
1105 |
96,00% |
98,00% |
|
30 |
Ciénaga |
400 |
676 |
95,95% |
97,75% |
|
31 |
Guajira |
700 |
1104 |
95,76% |
97,75% |
|
32 |
Lorica |
400 |
442 |
95,16% |
97,58% |
|
33 |
Sucre |
700 |
1474 |
94,92% |
97,10% |
|
34 |
Norte de Santander |
700 |
3463 |
93,71% |
96,81% |
|
35 |
Guaviare |
400 |
745 |
94,37% |
96,69% |
|
36 |
Barranquilla |
1500 |
2977 |
92,70% |
96,31% |
|
37 |
Tolima |
1500 |
4020 |
93,09% |
96,18% |
|
38 |
Riohacha |
700 |
886 |
95,87% |
95,88% |
|
39 |
Atlántico |
700 |
1944 |
91,74% |
95,53% |
|
40 |
Florencia |
400 |
975 |
91,66% |
95,45% |
|
41 |
Bello |
400 |
1487 |
91,70% |
95,30% |
|
42 |
Dosquebradas |
400 |
492 |
90,78% |
95,21% |
|
43 |
Malambo |
400 |
333 |
96,83% |
95,07% |
|
44 |
Cundinamarca |
1800 |
1887 |
90,52% |
94,96% |
|
45 |
UribÃa |
400 |
311 |
98,95% |
94,91% |
|
46 |
Ibagué |
700 |
2351 |
91,72% |
94,83% |
|
47 |
Villavicencio |
700 |
1371 |
89,48% |
94,60% |
|
48 |
Cúcuta |
700 |
2214 |
89,60% |
94,54% |
|
49 |
Jamundà |
400 |
400 |
88,84% |
94,42% |
|
50 |
Barrancabermeja |
400 |
1155 |
90,23% |
94,26% |
|
51 |
Arauca |
400 |
588 |
90,17% |
94,09% |
|
52 |
Risaralda |
700 |
1198 |
91,17% |
94,07% |
|
53 |
Casanare |
700 |
1472 |
88,25% |
93,57% |
|
54 |
Popayán |
700 |
1093 |
87,55% |
92,74% |
|
55 |
Huila |
700 |
2834 |
85,95% |
92,58% |
|
56 |
Caquetá |
700 |
2288 |
86,79% |
92,17% |
|
57 |
San Andrés |
400 |
284 |
94,21% |
91,31% |
|
58 |
Bucaramanga |
700 |
1550 |
82,98% |
90,47% |
|
59 |
GuainÃa |
400 |
473 |
85,58% |
89,74% |
|
60 |
Cauca |
1500 |
4532 |
80,49% |
88,67% |
|
61 |
BolÃvar |
1500 |
2725 |
78,00% |
88,56% |
|
62 |
Córdoba |
1500 |
2443 |
78,94% |
87,46% |
|
63 |
Neiva |
700 |
1339 |
79,95% |
87,24% |
|
64 |
Boyacá |
1500 |
3780 |
80,07% |
86,83% |
|
65 |
Palmira |
400 |
836 |
80,18% |
86,66% |
|
66 |
Cartagena |
1500 |
1964 |
72,79% |
84,90% |
|
67 |
Antioquia |
400 |
232 |
87,03% |
82,97% |
|
68 |
Santa Marta |
700 |
1552 |
65,98% |
79,90% |
|
69 |
Buga |
400 |
593 |
63,76% |
79,84% |
|
70 |
Magdalena |
1500 |
1062 |
62,65% |
72,89% |
|
71 |
Cali |
700 |
4651 |
56,58% |
72,44% |
|
72 |
Valle del Cauca |
1500 |
944 |
51,97% |
55,86% |
