Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÃAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, NOVIEMBRE 2014


Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Noviembre de 2014 las 30 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

 

Noviembre de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Apartado

400

572

100,00%

100,00%

Lina Marcela Reyes  Forero

1

Caldas

700

1169

100,00%

100,00%

Gloria Clemencia Agudelo

1

Cartago

400

658

100,00%

100,00%

Luis Guillermo Piedrahita

1

Cesar

700

1823

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta Nievas

1

Envigado

400

1067

100,00%

100,00%

Luis Eduardo Melo Burbano

1

Facatativá

400

502

100,00%

100,00%

Carlos Julio Rodriguez

1

Florencia

400

723

100,00%

100,00%

Luis Alberto Torres García

1

Girón

400

671

100,00%

100,00%

Adriana Casas

1

Ipiales

400

586

100,00%

100,00%

Oscar Orlando Perdomo

1

Itagüí

400

1074

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Maicao

400

764

100,00%

100,00%

Dilman Medina Montes

1

Manizales

700

1083

100,00%

100,00%

Cigridt Milena González Ramirez

1

Montería

700

1144

100,00%

100,00%

Ingrid Estela Correa Santander

1

Mosquera

400

443

100,00%

100,00%

Nancy Catalina Sanchez

1

Pasto

700

1694

100,00%

100,00%

Ruby Esperanza Dorado Ibarra

1

Pereira

700

1127

100,00%

100,00%

Leonardo Fabio Muñoz Flórez

1

Pitalito

400

621

100,00%

100,00%

Wilfredo Valderrama

1

Quindío

700

1147

100,00%

100,00%

Julián Alberto Duque García

1

Sabaneta

400

468

100,00%

100,00%

Hernán Humberto Martínez Rojas

1

Sogamoso

400

617

100,00%

100,00%

Nicolás Rodríguez Pérez

1

Tuluá

400

632

100,00%

100,00%

Gustavo Adolfo Cárdenas

1

Tumaco

400

632

100,00%

100,00%

Yeliany Bianey Idarraga Mejía

1

Tunja

400

1119

100,00%

100,00%

Ninfa Rosa Arias

1

Turbo

400

576

100,00%

100,00%

Diana Patricia Giraldo

1

Vaupés

400

564

100,00%

100,00%

Maricela Jiménez Rodriguez

1

Vichada

400

512

100,00%

100,00%

Johana Garcia

1

Yopal

400

693

100,00%

100,00%

Claudia Ximena Manrique

1

Zipaquirá

400

1439

100,00%

100,00%

Fabián Contreras

2

Chocó

700

3163

99,97%

99,99%

Alexandra Lozano Marmolejo

3

Valledupar

700

1688

99,89%

99,95%

Leda Cartagena Arias

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

  

Noviembre de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Apartado

400

572

100,00%

100,00%

1

Caldas

700

1169

100,00%

100,00%

1

Cartago

400

658

100,00%

100,00%

1

Cesar

700

1823

100,00%

100,00%

1

Envigado

400

1067

100,00%

100,00%

1

Facatativá

400

502

100,00%

100,00%

1

Florencia

400

723

100,00%

100,00%

1

Girón

400

671

100,00%

100,00%

1

Ipiales

400

586

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

1074

100,00%

100,00%

1

Maicao

400

764

100,00%

100,00%

1

Manizales

700

1083

100,00%

100,00%

1

Montería

700

1144

100,00%

100,00%

1

Mosquera

400

443

100,00%

100,00%

1

Pasto

700

1694

100,00%

100,00%

1

Pereira

700

1127

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

621

100,00%

100,00%

1

Quindío

700

1147

100,00%

100,00%

1

Sabaneta

400

468

100,00%

100,00%

1

Sogamoso

400

617

100,00%

100,00%

1

Tuluá

400

632

100,00%

100,00%

1

Tumaco

400

632

100,00%

100,00%

1

Tunja

400

1119

100,00%

100,00%

1

Turbo

400

576

100,00%

100,00%

1

Vaupés

400

564

100,00%

100,00%

1

Vichada

400

512

100,00%

100,00%

1

Yopal

400

693

100,00%

100,00%

1

Zipaquirá

400

1439

100,00%

100,00%

2

Chocó

700

3163

99,97%

99,99%

3

Valledupar

700

1688

99,89%

99,95%

4

Magangué

400

453

99,80%

99,90%

5

Sahagún

400

469

99,77%

99,89%

6

Piedecuesta

400

671

99,53%

99,77%

7

Nariño

1500

3381

99,55%

99,76%

8

Floridablanca

400

992

99,41%

99,71%

9

Duitama

400

496

99,31%

99,66%

10

Putumayo

700

2557

99,35%

99,62%

11

Sucre

700

1732

99,11%

99,56%

12

Sincelejo

700

1328

98,99%

99,50%

13

Amazonas

400

789

99,29%

99,45%

14

Malambo

400

529

98,39%

99,20%

15

Soledad

400

726

98,18%

99,09%

16

Quibdó

400

471

98,09%

99,05%

17

Chía

400

707

98,20%

98,99%

18

Jamundí

400

474

97,81%

98,91%

19

Fusagasugá

400

522

98,00%

98,67%

20

Armenia

400

1319

97,62%

98,58%

20

Rionegro

400

433

97,38%

98,58%

21

Meta

700

1398

97,01%

98,51%

22

Soacha

700

1518

96,20%

97,90%

23

Huila

700

2588

95,56%

97,75%

24

Bello

400

831

96,01%

97,68%

25

Cundinamarca

1800

2198

94,95%

97,21%

26

Cúcuta

700

2018

94,49%

97,07%

27

Barrancabermeja

400

1406

93,74%

96,83%

28

Buenaventura

400

966

93,76%

96,77%

29

Girardot

400

336

99,18%

96,39%

30

Lorica

400

510

92,51%

96,26%

31

Tolima

1500

3097

93,47%

96,24%

32

Guajira

700

942

93,32%

96,14%

33

Ibagué

700

2150

92,22%

96,11%

34

Ciénaga

400

684

93,02%

95,96%

35

Dosquebradas

400

480

91,82%

95,91%

36

Villavicencio

700

1082

92,33%

95,88%

37

Arauca

400

567

91,64%

95,51%

38

Guaviare

400

724

92,91%

95,48%

39

Popayán

700

1051

91,09%

95,40%

40

Caquetá

700

1668

91,63%

95,32%

41

Barranquilla

1500

2613

90,17%

94,43%

42

Cauca

1500

3693

88,68%

94,30%

43

Atlántico

700

2408

88,70%

93,98%

44

Casanare

700

1136

89,29%

93,93%

45

Norte de Santander

700

3110

88,03%

93,88%

46

Guainía

400

306

96,71%

93,66%

47

Palmira

400

938

90,06%

93,51%

48

Bucaramanga

700

1317

84,99%

91,90%

49

Neiva

700

1494

83,82%

91,29%

50

Risaralda

700

1207

83,26%

90,89%

51

Bolívar

1500

2358

85,48%

90,36%

52

Uribía

400

251

90,15%

87,45%

53

Riohacha

700

709

79,75%

87,43%

54

Boyacá

1500

3486

78,40%

86,97%

55

Córdoba

1500

1881

75,86%

85,09%

56

Buga

400

495

74,80%

84,47%

57

Santa Marta

700

1227

73,87%

83,51%

58

San Andrés

400

146

90,18%

82,39%

59

Cartagena

1500

1706

69,34%

79,66%

60

Valle del Cauca

1500

1532

62,67%

78,68%

61

Cali

700

3543

64,87%

77,93%

62

Antioquia

400

169

74,56%

71,26%

63

Magdalena

1500

681

54,09%

59,02%

RANKING DE SECRETARÃAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, DICIEMBRE 2014


Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Diciembre de 2014 las 22 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

Diciembre de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Chocó

700

2737

100,00%

100,00%

Alexandra Lozano Marmolejo

1

Cesar

700

1777

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta Nievas

1

Pasto

700

1155

100,00%

100,00%

Ruby Esperanza Dorado Ibarra

1

Pereira

700

874

100,00%

100,00%

Leonardo Fabio Muñoz Flórez

1

Manizales

700

832

100,00%

100,00%

Cigridt Milena Gonzalez Ramirez

1

Quindío

700

760

100,00%

100,00%

Julián Alberto Duque García

1

Zipaquirá

400

870

100,00%

100,00%

Fabian Contreras

1

Envigado

400

700

100,00%

100,00%

Luis Eduardo Melo Burbano

1

Itagüí

400

677

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Maicao

400

604

100,00%

100,00%

Dilma Medina Montes

1

Facatativá

400

578

100,00%

100,00%

Carlos Julio Rodriguez

1

Girón

400

568

100,00%

100,00%

Adriana Casas

1

Soledad

400

566

100,00%

100,00%

Erwin Castillo Ortega

1

Ipiales

400

549

100,00%

100,00%

Oscar Orlando Perdomo

1

Florencia

400

548

100,00%

100,00%

Luis Alberto Torres García

1

Pitalito

400

519

100,00%

100,00%

Wilfredo Valderrama

1

Yopal

400

513

100,00%

100,00%

Claudia Ximena Manrique

1

Tumaco

400

499

100,00%

100,00%

Yeliany Bianey Idarraga Mejia

1

Vichada

400

490

100,00%

100,00%

Johana Garcia

1

Mosquera

400

402

100,00%

100,00%

Nancy Catalina Sanchez

2

Caldas

700

1633

99,93%

99,97%

Gloria Clemencia Agudelo

3

Nariño

1500

3215

99,90%

99,95%

Ruth  Melvi Gordillo Hernandez

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

  

Diciembre de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Chocó

700

2737

100,00%

100,00%

1

Cesar

700

1777

100,00%

100,00%

1

Pasto

700

1155

100,00%

100,00%

1

Pereira

700

874

100,00%

100,00%

1

Manizales

700

832

100,00%

100,00%

1

Quindío

700

760

100,00%

100,00%

1

Zipaquirá

400

870

100,00%

100,00%

1

Envigado

400

700

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

677

100,00%

100,00%

1

Maicao

400

604

100,00%

100,00%

1

Facatativá

400

578

100,00%

100,00%

1

Girón

400

568

100,00%

100,00%

1

Soledad

400

566

100,00%

100,00%

1

Ipiales

400

549

100,00%

100,00%

1

Florencia

400

548

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

519

100,00%

100,00%

1

Yopal

400

513

100,00%

100,00%

1

Tumaco

400

499

100,00%

100,00%

1

Vichada

400

490

100,00%

100,00%

1

Mosquera

400

402

100,00%

100,00%

2

Caldas

700

1633

99,93%

99,97%

3

Nariño

1500

3215

99,90%

99,95%

4

Vaupés

400

501

99,85%

99,93%

5

Duitama

400

483

99,83%

99,92%

6

Turbo

400

398

100,00%

99,90%

7

Montería

700

991

99,77%

99,89%

8

Valledupar

700

1604

99,74%

99,87%

9

Cartago

400

445

99,71%

99,86%

10

Amazonas

400

655

99,65%

99,83%

11

Tunja

400

578

99,82%

99,80%

12

Floridablanca

400

785

99,31%

99,66%

13

Piedecuesta

400

572

99,22%

99,61%

14

Putumayo

700

1988

99,05%

99,49%

15

Magangué

400

510

99,02%

99,44%

16

Dosquebradas

400

402

98,79%

99,40%

17

Meta

700

1107

98,85%

99,36%

18

Sincelejo

700

1229

98,24%

99,12%

19

Sucre

700

1175

98,16%

99,01%

20

Sabaneta

400

596

97,47%

98,74%

21

Sahagún

400

382

99,13%

98,67%

22

Fusagasugá

400

409

97,06%

98,53%

23

Buenaventura

400

945

96,58%

98,25%

24

Malambo

400

377

98,83%

98,18%

25

Quibdó

400

369

99,33%

98,12%

26

Barrancabermeja

400

1277

96,72%

98,04%

27

Armenia

400

1314

96,01%

97,97%

28

Apartado

400

358

100,00%

97,90%

29

Chía

400

375

97,95%

97,62%

30

Ibagué

700

1811

94,48%

97,13%

31

Cauca

1500

4289

94,43%

96,95%

32

Soacha

700

1368

94,12%

96,93%

33

Guajira

700

826

95,09%

96,70%

34

Cúcuta

700

1313

92,94%

96,12%

35

Tuluá

400

319

100,00%

95,95%

36

Guaviare

400

648

92,41%

95,72%

37

Bello

400

624

92,30%

95,70%

38

Popayán

700

1082

91,74%

95,63%

39

Caquetá

700

2537

91,59%

95,28%

40

Villavicencio

700

909

90,23%

94,90%

41

Palmira

400

618

91,26%

94,80%

42

Guainía

400

318

97,69%

94,75%

43

Girardot

400

406

89,58%

94,40%

44

Norte de Santander

700

2465

90,48%

94,21%

45

Arauca

400

419

89,12%

94,17%

46

Casanare

700

906

89,65%

93,98%

47

Rionegro

400

319

95,04%

93,47%

48

Neiva

700

1289

88,21%

93,41%

49

Atlántico

700

1517

87,01%

93,28%

50

Tolima

1500

3028

87,79%

93,27%

51

Huila

700

2119

89,78%

93,02%

52

Lorica

400

341

91,65%

92,88%

53

Buga

400

465

83,81%

91,91%

54

Sogamoso

400

358

92,11%

91,65%

55

Risaralda

700

953

84,60%

90,41%

56

Barranquilla

1500

2524

82,40%

89,56%

57

Cordoba

1500

2228

79,13%

88,95%

58

Jamundí

400

309

89,16%

88,65%

59

Cartagena

1500

1496

76,86%

87,24%

60

Bucaramanga

700

975

80,73%

86,34%

61

Ciénaga

400

475

81,70%

85,88%

62

Riohacha

700

673

76,13%

85,68%

63

Cundinamarca

1800

982

91,98%

85,54%

64

Boyacá

1500

3310

74,40%

82,33%

65

San Andrés

400

121

90,96%

80,47%

66

Santa Marta

700

1575

62,33%

79,87%

67

Uribía

400

293

80,69%

79,70%

68

Bolivar

1500

2233

62,80%

75,57%

69

Antioquia

400

140

81,72%

73,80%

70

Cali

700

3202

56,21%

73,23%

71

Valle del Cauca

1500

1060

60,25%

70,05%

72

Magdalena

1500

628

56,36%

55,88%

RANKING DE SECRETARÃAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, FEBRERO 2015


Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Febrero de 2015 las 22 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

Febrero de 2015

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Apartado

400

567

100,00%

100,00%

Edith Carmona Aristizabal

1

Cesar

700

2211

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta Nieves

1

Duitama

400

666

100,00%

100,00%

Maria Cristina Mejía León

1

Facatativá

400

637

100,00%

100,00%

Carlos Julio Rodríguez

1

Florencia

400

778

100,00%

100,00%

Luis Alberto Torres García

1

Ipiales

400

860

100,00%

100,00%

Patricia López

1

Itagüí

400

1077

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Magangué

400

608

100,00%

100,00%

Teresa De Jesús Castro Rico

1

Maicao

400

537

100,00%

100,00%

Diana Luz Ardila Contreras

1

Montería

700

1498

100,00%

100,00%

Ingrid Estela Correa Santander

1

Mosquera

400

548

100,00%

100,00%

Nancy Catalina Sánchez

1

Pasto

700

1538

100,00%

100,00%

Ruby Esperanza Dorado Ibarra

1

Pitalito

400

683

100,00%

100,00%

Leidy Yohana Marlez Rojas

1

Quindío

700

1460

100,00%

100,00%

Julián Alberto Duque García

1

Sabaneta

400

512

100,00%

100,00%

Hernán Humberto Martínez Rojas

1

Tuluá

400

713

100,00%

100,00%

Yeliany Bianey Idarraga Mejía

1

Tunja

400

739

100,00%

100,00%

Ninfa Rosa Arias

1

Turbo

400

603

100,00%

100,00%

Diana Patricia Giraldo Chinchilla

1

Vichada

400

637

100,00%

100,00%

Johana García

1

Yopal

400

800

100,00%

100,00%

Claudia Ximena Manrique Cely

2

Nariño

1500

4004

99,97%

99,99%

Ruth Melvi Gordillo Hernández

3

Caldas

700

2003

99,96%

99,98%

Gloria Clemencia Agudelo Muñoz

 

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

 

Febrero de 2015

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Apartado

400

567

100,00%

100,00%

1

Cesar

700

2211

100,00%

100,00%

1

Duitama

400

666

100,00%

100,00%

1

Facatativá

400

637

100,00%

100,00%

1

Florencia

400

778

100,00%

100,00%

1

Ipiales

400

860

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

1077

100,00%

100,00%

1

Magangué

400

608

100,00%

100,00%

1

Maicao

400

537

100,00%

100,00%

1

Montería

700

1498

100,00%

100,00%

1

Mosquera

400

548

100,00%

100,00%

1

Pasto

700

1538

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

683

100,00%

100,00%

1

Quindío

700

1460

100,00%

100,00%

1

Sabaneta

400

512

100,00%

100,00%

1

Tuluá

400

713

100,00%

100,00%

1

Tunja

400

739

100,00%

100,00%

1

Turbo

400

603

100,00%

100,00%

1

Vichada

400

637

100,00%

100,00%

1

Yopal

400

800

100,00%

100,00%

2

Nariño

1500

4004

99,97%

99,99%

3

Caldas

700

2003

99,96%

99,98%

4

Envigado

400

665

99,92%

99,96%

4

Manizales

700

1344

99,92%

99,96%

5

Piedecuesta

400

687

99,85%

99,93%

6

Girón

400

736

99,83%

99,92%

7

Tumaco

400

1228

99,90%

99,91%

8

Zipaquirá

400

1456

99,85%

99,90%

9

Chocó

700

2394

99,96%

99,86%

9

Sahagún

400

445

99,72%

99,86%

10

Putumayo

700

2039

99,67%

99,84%

10

Valledupar

700

1950

99,72%

99,84%

11

Pereira

700

1253

99,50%

99,75%

12

Amazonas

400

742

99,47%

99,74%

13

Cartago

400

770

99,43%

99,72%

14

Rionegro

400

530

99,07%

99,54%

15

Vaupés

400

585

99,15%

99,52%

16

Floridablanca

400

1054

98,89%

99,37%

17

Meta

700

1693

98,77%

99,36%

18

Armenia

400

1843

98,55%

99,20%

19

Chía

400

601

98,44%

99,14%

20

Dosquebradas

400

666

97,92%

98,96%

21

Buenaventura

400

991

97,85%

98,64%

22

Sincelejo

700

1341

97,21%

98,61%

23

Uribía

400

427

97,28%

98,56%

24

Fusagasugá

400

609

97,04%

98,52%

25

Palmira

400

857

96,90%

98,45%

26

Quibdó

400

738

96,19%

98,10%

27

Jamundí

400

453

96,11%

97,94%

28

Guajira

700

951

95,67%

97,84%

29

Lorica

400

590

95,32%

97,66%

30

Guainía

400

458

95,28%

97,55%

31

Barrancabermeja

400

1079

94,86%

97,43%

32

Bello

400

1153

94,83%

97,42%

33

Buga

400

704

93,72%

96,80%

33

Soacha

700

1867

93,65%

96,80%

34

Cauca

1500

4633

93,97%

96,78%

35

Ibagué

700

2505

92,78%

96,25%

36

Girardot

400

457

94,54%

96,21%

38

San Andrés

400

490

92,43%

96,14%

39

Sogamoso

400

579

91,48%

95,74%

40

Popayán

700

1328

93,66%

95,42%

41

Cúcuta

700

1879

91,12%

95,31%

42

Norte de Santander

700

3525

90,32%

94,87%

43

Villavicencio

700

1288

89,94%

94,68%

44

Risaralda

700

1523

90,52%

94,63%

45

Guaviare

400

805

90,45%

94,44%

46

Barranquilla

1500

4138

89,45%

94,19%

47

Arauca

400

640

87,93%

93,17%

48

Sucre

700

1786

87,27%

93,02%

49

Atlántico

700

2191

85,62%

92,34%

50

Malambo

400

564

86,37%

91,81%

50

Neiva

700

1644

84,82%

91,81%

51

Soledad

400

665

83,21%

91,61%

52

Casanare

700

1317

83,42%

90,37%

53

Caquetá

700

2317

81,20%

89,88%

54

Tolima

1500

3826

79,53%

88,37%

55

Córdoba

1500

1841

77,10%

87,60%

56

Boyacá

1500

4225

75,80%

86,85%

57

Antioquia

400

337

81,16%

86,66%

58

Ciénaga

400

819

74,88%

86,33%

59

Riohacha

700

695

76,76%

85,51%

60

Huila

700

2517

72,15%

84,85%

61

Bolívar

1500

2942

70,90%

83,15%

62

Santa Marta

700

1580

72,49%

82,99%

63

Cartagena

1500

2099

71,09%

81,68%

64

Cundinamarca

1800

1135

78,27%

80,83%

65

Cali

700

5001

66,32%

80,77%

66

Valle del Cauca

1500

575

75,48%

74,37%

67

Bucaramanga

700

1636

51,88%

69,81%

68

Magdalena

1500

695

67,67%

68,53%

RANKING DE SECRETARÃAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, ENERO 2015


Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Enero de 2015 las 27 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

 

Enero de 2015

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Apartado

400

554

100,00%

100,00%

Edith Carmona Aristizabal

1

Cesar

700

1924

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta Nieves

1

Chocó

700

1967

100,00%

100,00%

Alexandra Lozano Marmolejo

1

Envigado

400

1143

100,00%

100,00%

Luis Eduardo Melo Burbano

1

Facatativa

400

888

100,00%

100,00%

Carlos Julio Rodríguez

1

Florencia

400

613

100,00%

100,00%

Luis Alberto Torres García

1

Girón

400

504

100,00%

100,00%

Adriana Casas

1

Ipiales

400

550

100,00%

100,00%

Patricia López

1

Itagüí

400

1306

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Maicao

400

562

100,00%

100,00%

Diana Luz Ardila Contreras

1

Manizales

700

970

100,00%

100,00%

Carlos Alberto Salazar Muriel

1

Monteria

700

1149

100,00%

100,00%

Ingrid Estela Correa Santander

1

Mosquera

400

523

100,00%

100,00%

Nancy Catalina Sánchez

1

Pasto

700

1258

100,00%

100,00%

Ruby Esperanza Dorado Ibarra

1

Pitalito

400

474

100,00%

100,00%

Leidy Yohana Marlez Rojas

1

Quindío

700

1005

100,00%

100,00%

Julián Alberto Duque García

1

Sabaneta

400

875

100,00%

100,00%

Hernán Humberto Martínez Rojas

1

Tuluá

400

719

100,00%

100,00%

Yeliany Bianey Idarraga Mejía

1

Tumaco

400

855

100,00%

100,00%

Rosa Ermeli Yesquen Vallecilla  

1

Tunja

400

672

100,00%

100,00%

Ninfa Rosa Arias

1

Turbo

400

581

100,00%

100,00%

Diana Patricia Giraldo Chinchilla

1

Vichada

400

406

100,00%

100,00%

Johana García

1

Yopal

400

635

100,00%

100,00%

Claudia Ximena Manrique Cely

2

Caldas

700

1237

99,76%

99,88%

Gloria Clemencia Agudelo Muñoz

2

Duitama

400

535

99,76%

99,88%

Maria Cristina Mejía León

2

Narino

1500

3041

99,96%

99,98%

Ruth Melvi Gordillo Hernández

3

Rionegro

400

573

99,69%

99,85%

Juan Rodrigo Muñoz López

 

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

 

 

Enero de 2015

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Apartado

400

554

100,00%

100,00%

1

Cesar

700

1924

100,00%

100,00%

1

Chocó

700

1967

100,00%

100,00%

1

Envigado

400

1143

100,00%

100,00%

1

Facatativá

400

888

100,00%

100,00%

1

Florencia

400

613

100,00%

100,00%

1

Girón

400

504

100,00%

100,00%

1

Ipiales

400

550

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

1306

100,00%

100,00%

1

Maicao

400

562

100,00%

100,00%

1

Manizales

700

970

100,00%

100,00%

1

Montería

700

1149

100,00%

100,00%

1

Mosquera

400

523

100,00%

100,00%

1

Pasto

700

1258

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

474

100,00%

100,00%

1

Quindío

700

1005

100,00%

100,00%

1

Sabaneta

400

875

100,00%

100,00%

1

Tuluá

400

719

100,00%

100,00%

1

Tumaco

400

855

100,00%

100,00%

1

Tunja

400

672

100,00%

100,00%

1

Turbo

400

581

100,00%

100,00%

1

Vichada

400

406

100,00%

100,00%

1

Yopal

400

635

100,00%

100,00%

2

Caldas

700

1237

99,76%

99,88%

2

Duitama

400

535

99,76%

99,88%

2

Nariño

1500

3041

99,96%

99,98%

3

Rionegro

400

573

99,69%

99,85%

4

Amazonas

400

697

99,59%

99,80%

4

Zipaquirá

400

1948

99,59%

99,80%

5

Magangué

400

610

99,53%

99,77%

6

Soledad

400

551

99,51%

99,76%

7

Floridablanca

400

786

99,49%

99,68%

8

Putumayo

700

1821

99,29%

99,65%

9

Pereira

700

1041

99,39%

99,59%

10

Dosquebradas

400

417

99,05%

99,53%

11

Cartago

400

592

98,97%

99,49%

12

Valledupar

700

1712

98,78%

99,32%

13

Meta

700

1431

98,60%

99,23%

14

Buga

400

642

98,50%

99,15%

15

Piedecuesta

400

553

98,03%

99,02%

16

Buenaventura

400

1019

97,97%

98,93%

17

Lorica

400

401

97,76%

98,88%

18

Malambo

400

796

97,99%

98,83%

19

Fusagasugá

400

468

97,24%

98,50%

20

Soacha

700

1997

96,75%

98,34%

21

Bello

400

1035

96,51%

98,17%

22

Sincelejo

700

1095

95,42%

97,71%

23

Armenia

400

1511

96,37%

97,65%

24

Guajira

700

852

94,92%

97,40%

24

Ibagué

700

1993

95,17%

97,40%

25

Cauca

1500

3711

95,33%

97,29%

26

Popayán

700

980

94,58%

97,24%

27

Guainía

400

406

95,31%

97,03%

27

Jamundí

400

401

94,06%

97,03%

28

Chía

400

373

96,96%

96,94%

29

Vaupés

400

343

99,45%

96,88%

30

Huila

700

3763

93,72%

96,77%

31

Quibdó

400

644

93,40%

96,70%

32

Norte de Santander

700

3136

93,66%

96,54%

33

Cúcuta

700

1575

93,00%

96,32%

34

Palmira

400

880

92,33%

96,09%

35

Arauca

400

530

92,69%

96,00%

36

Sucre

700

1100

91,69%

95,70%

37

Villavicencio

700

1043

91,90%

95,57%

38

Guaviare

400

634

90,97%

95,00%

39

Barrancabermeja

400

838

89,12%

94,12%

40

Sahagún

400

277

100,00%

93,85%

41

Caquetá

700

1725

88,48%

93,30%

42

Barranquilla

1500

4530

86,86%

93,09%

43

Risaralda

700

1096

86,21%

92,44%

44

Atlántico

700

1783

85,48%

92,37%

45

Neiva

700

1143

85,31%

92,20%

46

Tolima

1500

3111

84,93%

92,05%

47

Uribía

400

342

89,66%

91,81%

48

Girardot

400

267

96,14%

91,42%

49

Córdoba

1500

2432

84,59%

91,35%

50

Casanare

700

1263

84,32%

91,18%

51

Ciénaga

400

582

83,37%

90,18%

52

Riohacha

700

682

83,92%

89,68%

53

San Andrés

400

225

95,41%

88,38%

54

Santa Marta

700

1431

76,52%

87,07%

55

Cartagena

1500

1670

74,18%

85,53%

56

Antioquia

400

280

81,53%

83,34%

57

Cundinamarca

1800

1043

81,31%

81,49%

58

Boyacá

1500

4068

67,91%

81,33%

59

Bolívar

1500

2134

67,33%

80,96%

60

Bucaramanga

700

1026

63,17%

78,34%

61

Cali

700

4144

54,88%

75,80%

62

Valle del Cauca

1500

635

57,06%

66,49%

63

Magdalena

1500

697

59,81%

65,08%

64

Sogamoso

400

31

66,67%

64,89%

RANKING DE SECRETARÃAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, MARZO 2015


Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Marzo de 2015 las 22 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

Marzo de 2015

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Caldas

700

1464

100,00%

100,00%

Gloria Clemencia Agudelo Muñoz

1

Cartago

400

680

100,00%

100,00%

Paula Andrea Giraldo Rodríguez

1

Cesar

700

2370

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta Nieves

1

Chocó

700

2333

100,00%

100,00%

Alexandra Lozano Marmolejo

1

Duitama

400

615

100,00%

100,00%

Maria Cristina Mejia León

1

Facatativá

400

712

100,00%

100,00%

Carlos Julio Rodriguez

1

Florencia

400

886

100,00%

100,00%

Luis Alberto Torres García

1

Girón

400

774

100,00%

100,00%

Adriana Casas

1

Itagüí

400

1074

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Maicao

400

703

100,00%

100,00%

Diana Luz Ardila Contreras

1

Pasto

700

1444

100,00%

100,00%

Ruby Esperanza Dorado Ibarra

1

Pitalito

400

736

100,00%

100,00%

Leidy Yohana Marlez Rojas

1

Quindío

700

1119

100,00%

100,00%

Julián Alberto Duque García

1

Sabaneta

400

766

100,00%

100,00%

Hernán Humberto Martínez Rojas

1

Tuluá

400

725

100,00%

100,00%

Yeliany Bianey Idarraga Mejia

1

Tunja

400

649

100,00%

100,00%

Ninfa Rosa Arias

1

Turbo

400

522

100,00%

100,00%

Diana Patricia Giraldo Chinchilla

1

Vichada

400

582

100,00%

100,00%

Johana García

1

Yopal

400

836

100,00%

100,00%

Claudia Ximena Manrique Cely

2

Nariño

1500

4091

99,95%

99,98%

Ruth Melvi Gordillo Hernandez

3

Envigado

400

602

99,90%

99,95%

Luis Eduardo Melo Burbano

3

Ipiales

400

638

99,89%

99,95%

Patricia López

 

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

 

Marzo de 2015

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Caldas

700

1464

100,00%

100,00%

1

Cartago

400

680

100,00%

100,00%

1

Cesar

700

2370

100,00%

100,00%

1

Chocó

700

2333

100,00%

100,00%

1

Duitama

400

615

100,00%

100,00%

1

Facatativá

400

712

100,00%

100,00%

1

Florencia

400

886

100,00%

100,00%

1

Girón

400

774

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

1074

100,00%

100,00%

1

Maicao

400

703

100,00%

100,00%

1

Pasto

700

1444

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

736

100,00%

100,00%

1

Quindío

700

1119

100,00%

100,00%

1

Sabaneta

400

766

100,00%

100,00%

1

Tuluá

400

725

100,00%

100,00%

1

Tunja

400

649

100,00%

100,00%

1

Turbo

400

522

100,00%

100,00%

1

Vichada

400

582

100,00%

100,00%

1

Yopal

400

836

100,00%

100,00%

2

Nariño

1500

4091

99,95%

99,98%

3

Envigado

400

602

99,90%

99,95%

3

Ipiales

400

638

99,89%

99,95%

4

Montería

700

1272

99,88%

99,94%

5

Manizales

700

1162

99,86%

99,93%

6

Putumayo

700

2821

99,84%

99,92%

6

Vaupés

400

620

99,84%

99,92%

7

Mosquera

400

565

99,82%

99,91%

8

Zipaquirá

400

1234

99,78%

99,89%

9

Palmira

400

861

99,70%

99,85%

10

Apartado

400

468

99,82%

99,83%

11

Magangué

400

615

99,42%

99,71%

12

Pereira

700

1292

99,25%

99,63%

13

Rionegro

400

571

99,22%

99,61%

14

Amazonas

400

813

99,10%

99,55%

14

Chía

400

672

99,10%

99,55%

15

Guainía

400

521

98,93%

99,47%

16

Armenia

400

1692

98,78%

99,39%

17

Floridablanca

400

999

98,67%

99,34%

18

Tumaco

400

1038

99,29%

99,24%

19

Fusagasugá

400

657

98,38%

99,19%

20

Valledupar

700

2252

98,21%

99,07%

21

Meta

700

1273

98,07%

99,01%

22

Sincelejo

700

1282

97,88%

98,94%

23

Barrancabermeja

400

1008

97,96%

98,75%

24

Piedecuesta

400

740

97,12%

98,56%

25

Sogamoso

400

479

96,84%

98,42%

26

Soledad

400

868

96,60%

98,30%

27

Soacha

700

1646

96,22%

98,11%

28

Dosquebradas

400

592

96,93%

98,10%

29

Ibagué

700

3081

95,58%

97,74%

30

Quibdó

400

456

95,98%

97,59%

31

Guajira

700

1164

95,35%

97,50%

32

Bello

400

1048

95,24%

97,42%

33

Sahagún

400

351

99,38%

97,24%

34

Buenaventura

400

952

95,43%

97,23%

35

Malambo

400

425

94,26%

97,13%

36

Uribía

400

439

94,24%

97,12%

37

Cúcuta

700

2124

94,84%

97,06%

38

Jamundí

400

408

92,96%

96,48%

39

Lorica

400

578

92,92%

96,46%

40

Huila

700

2627

93,72%

96,42%

40

Norte de Santander

700

2977

93,27%

96,42%

41

Ciénaga

400

725

91,45%

95,56%

42

Arauca

400

630

91,04%

95,02%

43

Cauca

1500

4758

90,75%

94,93%

44

Sucre

700

1569

89,28%

94,55%

45

Barranquilla

1500

4357

87,96%

93,82%

46

Girardot

400

418

88,48%

93,70%

47

Tolima

1500

4138

88,05%

93,05%

48

Atlántico

700

2086

85,83%

92,67%

49

Buga

400

673

85,11%

92,56%

50

Risaralda

700

1231

85,93%

92,33%

51

Neiva

700

1646

85,88%

91,76%

52

Villavicencio

700

1049

85,05%

91,30%

53

Popayán

700

1119

85,60%

91,13%

54

Casanare

700

1376

83,18%

90,97%

55

Santa Marta

700

1951

82,21%

89,52%

56

Boyacá

1500

6394

81,85%

89,31%

57

Caquetá

700

2238

77,81%

87,03%

58

San Andrés

400

181

94,19%

85,93%

59

Cundinamarca

1800

1519

77,80%

84,67%

60

Antioquia

400

282

81,65%

84,50%

61

Cali

700

4969

72,17%

84,48%

62

Bucaramanga

700

1555

69,95%

82,91%

63

Cordoba

1500

1785

71,40%

81,96%

64

Cartagena

1500

2109

65,59%

80,79%

65

Bolivar

1500

3209

61,13%

79,23%

66

Magdalena

1500

816

74,27%

76,85%

67

Guaviare

400

133

71,15%

70,70%

68

Riohacha

700

773

46,66%

68,91%

69

Valle del Cauca

1500

503

49,52%

52,87%

                                                                      

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