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Ranking de SecretarÃas Ranking de SecretarÃas SAC Ranking SAC Ranking Sistema de Atención al Ciudadano Abril de 2013
- Última actualización el Jueves, 16 Enero 2014 17:16
RANKING DE SECRETARÃAS DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO,MES DE ABRIL 2013
Estas estadÃsticas miden el nivel de desempeño de las SecretarÃas de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:
1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipologÃa (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.
2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.
3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.
Cada SecretarÃa de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que en el Ranking a nivel nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.
En el mes de Abril de 2013 las 13 SecretarÃas de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:
|
Abril de 2013 |
||||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
LÃder SAC |
|
1 |
Cesar |
700 |
2191 |
100,00% |
100,00% |
Yigeth Acosta Nieves |
|
1 |
Valledupar |
700 |
2038 |
100,00% |
100,00% |
Leda Cartagena Arias |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1625 |
100,00% |
100,00% |
Luis Gómez |
|
1 |
Envigado |
400 |
1033 |
100,00% |
100,00% |
Luis Eduardo Melo |
|
1 |
Tunja |
400 |
834 |
100,00% |
100,00% |
Ninfa Rosa Arias |
|
1 |
Mosquera |
400 |
784 |
100,00% |
100,00% |
Laura Liliana Arango |
|
1 |
Magangué |
400 |
756 |
100,00% |
100,00% |
Teresa de Jesús Castro |
|
1 |
Tuluá |
400 |
756 |
100,00% |
100,00% |
Gustavo Adolfo Cárdenas |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
697 |
100,00% |
100,00% |
Hernán Humberto MartÃnez |
|
1 |
Pitalito |
400 |
690 |
100,00% |
100,00% |
Wilfredo Valderrama |
|
1 |
Facatativá |
400 |
553 |
100,00% |
100,00% |
Clara Inés Bello |
|
2 |
Ipiales |
400 |
668 |
99,85% |
99,93% |
Oscar Orlando Perdomo |
|
3 |
Vichada |
400 |
541 |
99,85% |
99,93% |
Johana GarcÃa |
Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del lÃder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la SecretarÃa de Educación.
|
Abril de 2013 |
|||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
|
1 |
Cesar |
700 |
2191 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Valledupar |
700 |
2038 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Itagüà |
400 |
1625 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Envigado |
400 |
1033 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tunja |
400 |
834 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Mosquera |
400 |
784 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Magangué |
400 |
756 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tuluá |
400 |
756 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Sabaneta |
400 |
697 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pitalito |
400 |
690 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Facatativá |
400 |
553 |
100,00% |
100,00% |
|
2 |
Ipiales |
400 |
668 |
99,85% |
99,93% |
|
3 |
Vichada |
400 |
541 |
99,85% |
99,93% |
|
4 |
Piedecuesta |
400 |
787 |
99,74% |
99,87% |
|
5 |
MonterÃa |
700 |
1220 |
99,35% |
99,64% |
|
6 |
Meta |
700 |
2491 |
99,07% |
99,54% |
|
7 |
Caldas |
700 |
1684 |
99,08% |
99,49% |
|
8 |
Chocó |
700 |
2353 |
98,90% |
99,41% |
|
9 |
Girón |
400 |
689 |
98,66% |
99,33% |
|
10 |
Riohacha |
700 |
1679 |
98,59% |
99,27% |
|
11 |
Zipaquirá |
400 |
562 |
98,19% |
99,10% |
|
12 |
ChÃa |
400 |
659 |
98,36% |
99,05% |
|
13 |
Sincelejo |
700 |
1345 |
97,40% |
98,70% |
|
14 |
Cartago |
400 |
741 |
97,19% |
98,60% |
|
15 |
Duitama |
400 |
677 |
97,67% |
98,59% |
|
16 |
Manizales |
700 |
653 |
99,92% |
98,55% |
|
17 |
Bello |
400 |
1222 |
96,76% |
98,31% |
|
18 |
Soacha |
700 |
1677 |
96,00% |
97,97% |
|
19 |
Rionegro |
400 |
553 |
96,35% |
97,69% |
|
20 |
Apartado |
400 |
580 |
95,87% |
97,68% |
|
21 |
Turbo |
400 |
641 |
95,82% |
97,64% |
|
22 |
Ciénaga |
400 |
522 |
96,15% |
97,63% |
|
23 |
UribÃa |
400 |
379 |
97,21% |
97,35% |
|
24 |
Vaupés |
400 |
457 |
94,19% |
97,02% |
|
25 |
Amazonas |
400 |
989 |
93,83% |
96,62% |
|
26 |
Yopal |
400 |
843 |
93,07% |
96,48% |
|
27 |
Sahagún |
400 |
443 |
92,86% |
96,43% |
|
28 |
Guaviare |
400 |
836 |
93,43% |
96,37% |
|
29 |
Arauca |
400 |
673 |
92,42% |
96,16% |
|
30 |
Fusagasugá |
400 |
554 |
92,68% |
96,09% |
|
31 |
Armenia |
400 |
1789 |
94,59% |
95,89% |
|
32 |
Lorica |
400 |
642 |
92,32% |
95,76% |
|
33 |
Tumaco |
400 |
902 |
91,63% |
95,71% |
|
34 |
Pasto |
700 |
1932 |
91,29% |
95,51% |
|
35 |
Quibdó |
400 |
819 |
90,12% |
95,01% |
|
36 |
Tolima |
1500 |
4266 |
92,00% |
94,80% |
|
37 |
Maicao |
400 |
743 |
89,52% |
94,76% |
|
38 |
Putumayo |
700 |
2480 |
90,80% |
94,52% |
|
39 |
Norte de Santander |
700 |
5116 |
88,47% |
94,22% |
|
40 |
Pereira |
700 |
1567 |
87,61% |
93,45% |
|
41 |
Sogamoso |
400 |
696 |
87,18% |
93,24% |
|
42 |
Nariño |
1500 |
4502 |
87,00% |
93,06% |
|
43 |
Floridablanca |
400 |
1094 |
86,18% |
92,61% |
|
44 |
QuindÃo |
700 |
1337 |
84,72% |
92,23% |
|
45 |
Florencia |
400 |
999 |
86,82% |
91,75% |
|
46 |
GuainÃa |
400 |
428 |
85,79% |
91,33% |
|
47 |
Santa Marta |
700 |
1875 |
82,30% |
90,74% |
|
48 |
Villavicencio |
700 |
1518 |
82,85% |
90,67% |
|
49 |
Malambo |
400 |
297 |
92,58% |
90,60% |
|
50 |
Barranquilla |
1500 |
4505 |
83,56% |
90,54% |
|
51 |
Cúcuta |
700 |
3196 |
85,22% |
90,10% |
|
52 |
Girardot |
400 |
409 |
80,54% |
90,06% |
|
53 |
Barrancabermeja |
400 |
1253 |
81,30% |
89,30% |
|
54 |
Ibagué |
700 |
3049 |
80,31% |
88,23% |
|
55 |
Bucaramanga |
700 |
1983 |
79,43% |
87,99% |
|
56 |
Neiva |
700 |
1460 |
78,20% |
87,93% |
|
57 |
Atlántico |
700 |
2430 |
80,48% |
87,37% |
|
58 |
Huila |
700 |
3609 |
74,77% |
86,21% |
|
59 |
Antioquia |
400 |
374 |
78,66% |
85,91% |
|
60 |
Buenaventura |
400 |
1015 |
77,04% |
85,35% |
|
61 |
Caquetá |
700 |
2594 |
76,95% |
85,33% |
|
62 |
Cartagena |
1500 |
2067 |
72,75% |
84,86% |
|
63 |
Buga |
400 |
528 |
71,28% |
84,72% |
|
64 |
Dosquebradas |
400 |
621 |
66,11% |
82,98% |
|
65 |
Palmira |
400 |
973 |
78,72% |
82,83% |
|
66 |
Guajira |
700 |
1220 |
68,39% |
82,70% |
|
67 |
San Andrés |
400 |
182 |
88,99% |
82,56% |
|
68 |
BolÃvar |
1500 |
2952 |
62,35% |
79,62% |
|
69 |
Casanare |
700 |
1586 |
61,84% |
77,97% |
|
70 |
Cauca |
1500 |
4911 |
67,06% |
77,41% |
|
71 |
Córdoba |
1500 |
2279 |
64,64% |
75,95% |
|
72 |
Jamundà |
400 |
295 |
71,46% |
75,48% |
|
73 |
Cundinamarca |
1800 |
67 |
90,00% |
75,16% |
|
74 |
Soledad |
400 |
752 |
57,53% |
74,89% |
|
75 |
Sucre |
700 |
1958 |
51,31% |
70,59% |
|
76 |
Boyacá |
1500 |
5255 |
50,83% |
69,46% |
|
77 |
Cali |
700 |
4558 |
49,20% |
64,77% |
|
78 |
Magdalena |
1500 |
1310 |
44,04% |
62,02% |
|
79 |
Risaralda |
700 |
1380 |
41,73% |
58,96% |
|
80 |
Popayán |
700 |
1080 |
42,97% |
55,11% |
|
81 |
Valle del Cauca |
1500 |
723 |
11,25% |
29,40% |
