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Ranking de SecretarÃas Ranking de SecretarÃas SAC Ranking SAC Ranking Sistema de Atención al Ciudadano, Diciembre de 2014
- Última actualización el Jueves, 27 Agosto 2015 21:50
RANKING DE SECRETARÃAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, DICIEMBRE 2014
Estas estadÃsticas miden el nivel de desempeño de las SecretarÃas de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:
1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipologÃa (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.
2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.
3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.
Cada SecretarÃa de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.
En el mes de Diciembre de 2014 las 22 SecretarÃas de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:
|
Diciembre de 2014 |
||||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
LÃder SAC |
|
1 |
Chocó |
700 |
2737 |
100,00% |
100,00% |
Alexandra Lozano Marmolejo |
|
1 |
Cesar |
700 |
1777 |
100,00% |
100,00% |
Yigeth Acosta Nievas |
|
1 |
Pasto |
700 |
1155 |
100,00% |
100,00% |
Ruby Esperanza Dorado Ibarra |
|
1 |
Pereira |
700 |
874 |
100,00% |
100,00% |
Leonardo Fabio Muñoz Flórez |
|
1 |
Manizales |
700 |
832 |
100,00% |
100,00% |
Cigridt Milena Gonzalez Ramirez |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
760 |
100,00% |
100,00% |
Julián Alberto Duque GarcÃa |
|
1 |
Zipaquirá |
400 |
870 |
100,00% |
100,00% |
Fabian Contreras |
|
1 |
Envigado |
400 |
700 |
100,00% |
100,00% |
Luis Eduardo Melo Burbano |
|
1 |
Itagüà |
400 |
677 |
100,00% |
100,00% |
Luis Gómez |
|
1 |
Maicao |
400 |
604 |
100,00% |
100,00% |
Dilma Medina Montes |
|
1 |
Facatativá |
400 |
578 |
100,00% |
100,00% |
Carlos Julio Rodriguez |
|
1 |
Girón |
400 |
568 |
100,00% |
100,00% |
Adriana Casas |
|
1 |
Soledad |
400 |
566 |
100,00% |
100,00% |
Erwin Castillo Ortega |
|
1 |
Ipiales |
400 |
549 |
100,00% |
100,00% |
Oscar Orlando Perdomo |
|
1 |
Florencia |
400 |
548 |
100,00% |
100,00% |
Luis Alberto Torres GarcÃa |
|
1 |
Pitalito |
400 |
519 |
100,00% |
100,00% |
Wilfredo Valderrama |
|
1 |
Yopal |
400 |
513 |
100,00% |
100,00% |
Claudia Ximena Manrique |
|
1 |
Tumaco |
400 |
499 |
100,00% |
100,00% |
Yeliany Bianey Idarraga Mejia |
|
1 |
Vichada |
400 |
490 |
100,00% |
100,00% |
Johana Garcia |
|
1 |
Mosquera |
400 |
402 |
100,00% |
100,00% |
Nancy Catalina Sanchez |
|
2 |
Caldas |
700 |
1633 |
99,93% |
99,97% |
Gloria Clemencia Agudelo |
|
3 |
Nariño |
1500 |
3215 |
99,90% |
99,95% |
Ruth Melvi Gordillo Hernandez |
Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del lÃder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la SecretarÃa de Educación.
|
Diciembre de 2014 |
|||||
|
Puesto |
SecretarÃa |
No. Req Esperados |
No. Req Radicados |
Oportunidad en la respuesta |
Puntaje |
|
1 |
Chocó |
700 |
2737 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Cesar |
700 |
1777 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pasto |
700 |
1155 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pereira |
700 |
874 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Manizales |
700 |
832 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
QuindÃo |
700 |
760 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Zipaquirá |
400 |
870 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Envigado |
400 |
700 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Itagüà |
400 |
677 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Maicao |
400 |
604 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Facatativá |
400 |
578 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Girón |
400 |
568 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Soledad |
400 |
566 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Ipiales |
400 |
549 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Florencia |
400 |
548 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Pitalito |
400 |
519 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Yopal |
400 |
513 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Tumaco |
400 |
499 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Vichada |
400 |
490 |
100,00% |
100,00% |
|
1 |
Mosquera |
400 |
402 |
100,00% |
100,00% |
|
2 |
Caldas |
700 |
1633 |
99,93% |
99,97% |
|
3 |
Nariño |
1500 |
3215 |
99,90% |
99,95% |
|
4 |
Vaupés |
400 |
501 |
99,85% |
99,93% |
|
5 |
Duitama |
400 |
483 |
99,83% |
99,92% |
|
6 |
Turbo |
400 |
398 |
100,00% |
99,90% |
|
7 |
MonterÃa |
700 |
991 |
99,77% |
99,89% |
|
8 |
Valledupar |
700 |
1604 |
99,74% |
99,87% |
|
9 |
Cartago |
400 |
445 |
99,71% |
99,86% |
|
10 |
Amazonas |
400 |
655 |
99,65% |
99,83% |
|
11 |
Tunja |
400 |
578 |
99,82% |
99,80% |
|
12 |
Floridablanca |
400 |
785 |
99,31% |
99,66% |
|
13 |
Piedecuesta |
400 |
572 |
99,22% |
99,61% |
|
14 |
Putumayo |
700 |
1988 |
99,05% |
99,49% |
|
15 |
Magangué |
400 |
510 |
99,02% |
99,44% |
|
16 |
Dosquebradas |
400 |
402 |
98,79% |
99,40% |
|
17 |
Meta |
700 |
1107 |
98,85% |
99,36% |
|
18 |
Sincelejo |
700 |
1229 |
98,24% |
99,12% |
|
19 |
Sucre |
700 |
1175 |
98,16% |
99,01% |
|
20 |
Sabaneta |
400 |
596 |
97,47% |
98,74% |
|
21 |
Sahagún |
400 |
382 |
99,13% |
98,67% |
|
22 |
Fusagasugá |
400 |
409 |
97,06% |
98,53% |
|
23 |
Buenaventura |
400 |
945 |
96,58% |
98,25% |
|
24 |
Malambo |
400 |
377 |
98,83% |
98,18% |
|
25 |
Quibdó |
400 |
369 |
99,33% |
98,12% |
|
26 |
Barrancabermeja |
400 |
1277 |
96,72% |
98,04% |
|
27 |
Armenia |
400 |
1314 |
96,01% |
97,97% |
|
28 |
Apartado |
400 |
358 |
100,00% |
97,90% |
|
29 |
ChÃa |
400 |
375 |
97,95% |
97,62% |
|
30 |
Ibagué |
700 |
1811 |
94,48% |
97,13% |
|
31 |
Cauca |
1500 |
4289 |
94,43% |
96,95% |
|
32 |
Soacha |
700 |
1368 |
94,12% |
96,93% |
|
33 |
Guajira |
700 |
826 |
95,09% |
96,70% |
|
34 |
Cúcuta |
700 |
1313 |
92,94% |
96,12% |
|
35 |
Tuluá |
400 |
319 |
100,00% |
95,95% |
|
36 |
Guaviare |
400 |
648 |
92,41% |
95,72% |
|
37 |
Bello |
400 |
624 |
92,30% |
95,70% |
|
38 |
Popayán |
700 |
1082 |
91,74% |
95,63% |
|
39 |
Caquetá |
700 |
2537 |
91,59% |
95,28% |
|
40 |
Villavicencio |
700 |
909 |
90,23% |
94,90% |
|
41 |
Palmira |
400 |
618 |
91,26% |
94,80% |
|
42 |
GuainÃa |
400 |
318 |
97,69% |
94,75% |
|
43 |
Girardot |
400 |
406 |
89,58% |
94,40% |
|
44 |
Norte de Santander |
700 |
2465 |
90,48% |
94,21% |
|
45 |
Arauca |
400 |
419 |
89,12% |
94,17% |
|
46 |
Casanare |
700 |
906 |
89,65% |
93,98% |
|
47 |
Rionegro |
400 |
319 |
95,04% |
93,47% |
|
48 |
Neiva |
700 |
1289 |
88,21% |
93,41% |
|
49 |
Atlántico |
700 |
1517 |
87,01% |
93,28% |
|
50 |
Tolima |
1500 |
3028 |
87,79% |
93,27% |
|
51 |
Huila |
700 |
2119 |
89,78% |
93,02% |
|
52 |
Lorica |
400 |
341 |
91,65% |
92,88% |
|
53 |
Buga |
400 |
465 |
83,81% |
91,91% |
|
54 |
Sogamoso |
400 |
358 |
92,11% |
91,65% |
|
55 |
Risaralda |
700 |
953 |
84,60% |
90,41% |
|
56 |
Barranquilla |
1500 |
2524 |
82,40% |
89,56% |
|
57 |
Cordoba |
1500 |
2228 |
79,13% |
88,95% |
|
58 |
Jamundà |
400 |
309 |
89,16% |
88,65% |
|
59 |
Cartagena |
1500 |
1496 |
76,86% |
87,24% |
|
60 |
Bucaramanga |
700 |
975 |
80,73% |
86,34% |
|
61 |
Ciénaga |
400 |
475 |
81,70% |
85,88% |
|
62 |
Riohacha |
700 |
673 |
76,13% |
85,68% |
|
63 |
Cundinamarca |
1800 |
982 |
91,98% |
85,54% |
|
64 |
Boyacá |
1500 |
3310 |
74,40% |
82,33% |
|
65 |
San Andrés |
400 |
121 |
90,96% |
80,47% |
|
66 |
Santa Marta |
700 |
1575 |
62,33% |
79,87% |
|
67 |
UribÃa |
400 |
293 |
80,69% |
79,70% |
|
68 |
Bolivar |
1500 |
2233 |
62,80% |
75,57% |
|
69 |
Antioquia |
400 |
140 |
81,72% |
73,80% |
|
70 |
Cali |
700 |
3202 |
56,21% |
73,23% |
|
71 |
Valle del Cauca |
1500 |
1060 |
60,25% |
70,05% |
|
72 |
Magdalena |
1500 |
628 |
56,36% |
55,88% |
