Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÍAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, SEPTIEMBRE 2015


Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Septiembre de 2015 las 23 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

Septiembre  de 2015

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Cesar

700

2295

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta Nieves

1

Chía

400

543

100,00%

100,00%

Luisa Fernanda Rojas

1

Duitama

400

672

100,00%

100,00%

Maria Cristina Mejia León

1

Facatativá

400

536

100,00%

100,00%

Carlos Julio Rodriguez

1

Ipiales

400

553

100,00%

100,00%

Patricia Lopez

1

Itagüí

400

941

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Maicao

400

625

100,00%

100,00%

Diana Luz Ardila Contreras

1

Manizales

700

1016

100,00%

100,00%

Carlos Alberto Salazar Muriel

1

Mosquera

400

492

100,00%

100,00%

Nancy Catalina Sanchez

1

Pasto

700

1405

100,00%

100,00%

Ruby Esperanza Dorado Ibarra

1

Pitalito

400

783

100,00%

100,00%

Leidy Yohana Marlez Rojas

1

Quindío

700

1211

100,00%

100,00%

Julián Alberto Duque García

1

Rionegro

400

558

100,00%

100,00%

Juan Rodrigo Muñoz Lopez

1

Sabaneta

400

848

100,00%

100,00%

Hernán Humberto Martínez Rojas

1

Tuluá

400

583

100,00%

100,00%

Yeliany Bianey Idarraga Mejia

1

Tumaco

400

728

100,00%

100,00%

Rosa Ermeli Yesquen Vallecilla  

1

Tunja

400

853

100,00%

100,00%

Ninfa Rosa Arias

1

Turbo

400

575

100,00%

100,00%

Diana Patricia Giraldo Chinchilla

1

Vaupés

400

468

100,00%

100,00%

Zoraida Díaz

1

Vichada

400

506

100,00%

100,00%

Johana Garcia

2

Caldas

700

1394

99,94%

99,97%

Gloria Clemencia Agudelo Muñoz

2

Nariño

1500

3541

99,97%

99,97%

Ruth Melvi Gordillo Hernandez

3

Envigado

400

701

99,88%

99,94%

Luis Eduardo Melo Burbano

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

 

Septiembre de 2015

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Cesar

700

2295

100,00%

100,00%

1

Chía

400

543

100,00%

100,00%

1

Duitama

400

672

100,00%

100,00%

1

Facatativá

400

536

100,00%

100,00%

1

Ipiales

400

553

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

941

100,00%

100,00%

1

Maicao

400

625

100,00%

100,00%

1

Manizales

700

1016

100,00%

100,00%

1

Mosquera

400

492

100,00%

100,00%

1

Pasto

700

1405

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

783

100,00%

100,00%

1

Quindío

700

1211

100,00%

100,00%

1

Rionegro

400

558

100,00%

100,00%

1

Sabaneta

400

848

100,00%

100,00%

1

Tuluá

400

583

100,00%

100,00%

1

Tumaco

400

728

100,00%

100,00%

1

Tunja

400

853

100,00%

100,00%

1

Turbo

400

575

100,00%

100,00%

1

Vaupés

400

468

100,00%

100,00%

1

Vichada

400

506

100,00%

100,00%

2

Caldas

700

1394

99,94%

99,97%

2

Nariño

1500

3541

99,97%

99,97%

3

Envigado

400

701

99,88%

99,94%

4

Zipaquirá

400

1467

99,78%

99,89%

5

Yopal

400

1541

99,53%

99,77%

6

Montería

700

1336

99,45%

99,73%

7

Meta

700

1568

99,48%

99,72%

8

Floridablanca

400

876

99,36%

99,68%

8

Magangué

400

578

99,36%

99,68%

9

Guainía

400

402

99,32%

99,66%

10

Sincelejo

700

1130

99,28%

99,64%

11

Sogamoso

400

622

99,24%

99,62%

12

Chocó

700

2527

99,05%

99,53%

13

Pereira

700

1253

99,04%

99,52%

14

Apartado

400

442

99,02%

99,51%

15

Cartago

400

800

98,50%

99,25%

16

Palmira

400

835

98,47%

99,24%

17

Soledad

400

547

98,36%

99,18%

18

Lorica

400

439

98,52%

99,16%

19

Putumayo

700

2133

98,09%

99,05%

20

Fusagasugá

400

606

98,20%

98,97%

21

Sahagún

400

404

97,88%

98,94%

22

Girón

400

638

97,74%

98,87%

23

Amazonas

400

719

97,44%

98,61%

24

Bello

400

1323

96,81%

98,32%

25

Girardot

400

417

96,15%

97,67%

26

Armenia

400

1719

94,92%

97,43%

27

Huila

700

3426

94,72%

97,34%

28

Uribía

400

372

97,05%

97,13%

29

Dosquebradas

400

657

95,34%

97,11%

30

Barrancabermeja

400

1125

93,36%

96,44%

31

Norte de Santander

700

3510

92,74%

96,00%

32

Jamundí

400

507

90,44%

95,22%

33

Valledupar

700

2031

91,55%

95,21%

34

Ibagué

700

2396

90,65%

95,01%

35

Guajira

700

986

90,64%

94,92%

36

Piedecuesta

400

694

90,04%

94,85%

37

Soacha

700

1395

89,97%

94,64%

38

Cauca

1500

5170

90,46%

94,34%

39

Buenaventura

400

1349

89,61%

94,32%

40

Villavicencio

700

1632

89,66%

94,07%

41

Popayán

700

1165

87,25%

93,30%

42

Malambo

400

367

90,14%

93,29%

43

Risaralda

700

956

86,61%

93,03%

44

Arauca

400

575

88,73%

92,97%

45

Casanare

700

1165

86,34%

92,69%

46

Sucre

700

1580

86,29%

92,52%

47

Cúcuta

700

2085

84,47%

91,28%

48

Cordoba

1500

1893

80,99%

89,81%

49

Ciénaga

400

836

81,55%

89,54%

50

Barranquilla

1500

2911

82,75%

89,30%

51

Quibdó

400

498

83,04%

89,21%

52

Boyacá

1500

6491

81,39%

88,80%

53

Florencia

400

1080

76,85%

88,36%

54

Guaviare

400

621

78,69%

88,33%

55

Tolima

1500

3750

78,78%

86,71%

56

Cartagena

1500

1788

75,50%

85,52%

57

Neiva

700

1648

72,02%

85,28%

58

Buga

400

783

73,87%

84,33%

59

Caquetá

700

2257

74,58%

83,99%

60

Antioquia

400

416

70,12%

81,56%

61

Valle del Cauca

1500

531

90,34%

81,34%

62

Bolivar

1500

2655

66,60%

81,19%

63

San Andrés

400

261

81,40%

80,20%

64

Atlántico

700

1833

64,97%

78,15%

65

Bucaramanga

700

2056

62,47%

77,19%

66

Santa Marta

700

1678

57,15%

74,60%

67

Cali

700

5065

48,92%

70,98%

68

Cundinamarca

1800

1265

63,04%

69,51%

69

Riohacha

700

769

49,01%

62,87%

70

Magdalena

1500

562

53,56%

51,69%

 

                                                                      

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