Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÍAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, DICIEMBRE 2014


Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Diciembre de 2014 las 22 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

Diciembre de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Chocó

700

2737

100,00%

100,00%

Alexandra Lozano Marmolejo

1

Cesar

700

1777

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta Nievas

1

Pasto

700

1155

100,00%

100,00%

Ruby Esperanza Dorado Ibarra

1

Pereira

700

874

100,00%

100,00%

Leonardo Fabio Muñoz Flórez

1

Manizales

700

832

100,00%

100,00%

Cigridt Milena Gonzalez Ramirez

1

Quindío

700

760

100,00%

100,00%

Julián Alberto Duque García

1

Zipaquirá

400

870

100,00%

100,00%

Fabian Contreras

1

Envigado

400

700

100,00%

100,00%

Luis Eduardo Melo Burbano

1

Itagüí

400

677

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Maicao

400

604

100,00%

100,00%

Dilma Medina Montes

1

Facatativá

400

578

100,00%

100,00%

Carlos Julio Rodriguez

1

Girón

400

568

100,00%

100,00%

Adriana Casas

1

Soledad

400

566

100,00%

100,00%

Erwin Castillo Ortega

1

Ipiales

400

549

100,00%

100,00%

Oscar Orlando Perdomo

1

Florencia

400

548

100,00%

100,00%

Luis Alberto Torres García

1

Pitalito

400

519

100,00%

100,00%

Wilfredo Valderrama

1

Yopal

400

513

100,00%

100,00%

Claudia Ximena Manrique

1

Tumaco

400

499

100,00%

100,00%

Yeliany Bianey Idarraga Mejia

1

Vichada

400

490

100,00%

100,00%

Johana Garcia

1

Mosquera

400

402

100,00%

100,00%

Nancy Catalina Sanchez

2

Caldas

700

1633

99,93%

99,97%

Gloria Clemencia Agudelo

3

Nariño

1500

3215

99,90%

99,95%

Ruth  Melvi Gordillo Hernandez

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

  

Diciembre de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Chocó

700

2737

100,00%

100,00%

1

Cesar

700

1777

100,00%

100,00%

1

Pasto

700

1155

100,00%

100,00%

1

Pereira

700

874

100,00%

100,00%

1

Manizales

700

832

100,00%

100,00%

1

Quindío

700

760

100,00%

100,00%

1

Zipaquirá

400

870

100,00%

100,00%

1

Envigado

400

700

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

677

100,00%

100,00%

1

Maicao

400

604

100,00%

100,00%

1

Facatativá

400

578

100,00%

100,00%

1

Girón

400

568

100,00%

100,00%

1

Soledad

400

566

100,00%

100,00%

1

Ipiales

400

549

100,00%

100,00%

1

Florencia

400

548

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

519

100,00%

100,00%

1

Yopal

400

513

100,00%

100,00%

1

Tumaco

400

499

100,00%

100,00%

1

Vichada

400

490

100,00%

100,00%

1

Mosquera

400

402

100,00%

100,00%

2

Caldas

700

1633

99,93%

99,97%

3

Nariño

1500

3215

99,90%

99,95%

4

Vaupés

400

501

99,85%

99,93%

5

Duitama

400

483

99,83%

99,92%

6

Turbo

400

398

100,00%

99,90%

7

Montería

700

991

99,77%

99,89%

8

Valledupar

700

1604

99,74%

99,87%

9

Cartago

400

445

99,71%

99,86%

10

Amazonas

400

655

99,65%

99,83%

11

Tunja

400

578

99,82%

99,80%

12

Floridablanca

400

785

99,31%

99,66%

13

Piedecuesta

400

572

99,22%

99,61%

14

Putumayo

700

1988

99,05%

99,49%

15

Magangué

400

510

99,02%

99,44%

16

Dosquebradas

400

402

98,79%

99,40%

17

Meta

700

1107

98,85%

99,36%

18

Sincelejo

700

1229

98,24%

99,12%

19

Sucre

700

1175

98,16%

99,01%

20

Sabaneta

400

596

97,47%

98,74%

21

Sahagún

400

382

99,13%

98,67%

22

Fusagasugá

400

409

97,06%

98,53%

23

Buenaventura

400

945

96,58%

98,25%

24

Malambo

400

377

98,83%

98,18%

25

Quibdó

400

369

99,33%

98,12%

26

Barrancabermeja

400

1277

96,72%

98,04%

27

Armenia

400

1314

96,01%

97,97%

28

Apartado

400

358

100,00%

97,90%

29

Chía

400

375

97,95%

97,62%

30

Ibagué

700

1811

94,48%

97,13%

31

Cauca

1500

4289

94,43%

96,95%

32

Soacha

700

1368

94,12%

96,93%

33

Guajira

700

826

95,09%

96,70%

34

Cúcuta

700

1313

92,94%

96,12%

35

Tuluá

400

319

100,00%

95,95%

36

Guaviare

400

648

92,41%

95,72%

37

Bello

400

624

92,30%

95,70%

38

Popayán

700

1082

91,74%

95,63%

39

Caquetá

700

2537

91,59%

95,28%

40

Villavicencio

700

909

90,23%

94,90%

41

Palmira

400

618

91,26%

94,80%

42

Guainía

400

318

97,69%

94,75%

43

Girardot

400

406

89,58%

94,40%

44

Norte de Santander

700

2465

90,48%

94,21%

45

Arauca

400

419

89,12%

94,17%

46

Casanare

700

906

89,65%

93,98%

47

Rionegro

400

319

95,04%

93,47%

48

Neiva

700

1289

88,21%

93,41%

49

Atlántico

700

1517

87,01%

93,28%

50

Tolima

1500

3028

87,79%

93,27%

51

Huila

700

2119

89,78%

93,02%

52

Lorica

400

341

91,65%

92,88%

53

Buga

400

465

83,81%

91,91%

54

Sogamoso

400

358

92,11%

91,65%

55

Risaralda

700

953

84,60%

90,41%

56

Barranquilla

1500

2524

82,40%

89,56%

57

Cordoba

1500

2228

79,13%

88,95%

58

Jamundí

400

309

89,16%

88,65%

59

Cartagena

1500

1496

76,86%

87,24%

60

Bucaramanga

700

975

80,73%

86,34%

61

Ciénaga

400

475

81,70%

85,88%

62

Riohacha

700

673

76,13%

85,68%

63

Cundinamarca

1800

982

91,98%

85,54%

64

Boyacá

1500

3310

74,40%

82,33%

65

San Andrés

400

121

90,96%

80,47%

66

Santa Marta

700

1575

62,33%

79,87%

67

Uribía

400

293

80,69%

79,70%

68

Bolivar

1500

2233

62,80%

75,57%

69

Antioquia

400

140

81,72%

73,80%

70

Cali

700

3202

56,21%

73,23%

71

Valle del Cauca

1500

1060

60,25%

70,05%

72

Magdalena

1500

628

56,36%

55,88%

                                                                      

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