Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

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  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÍAS DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, MES DE MAYO 2013

 

Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:


1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que en el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Mayo de 2013  las 12 Secretarias de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

Mayo de 2013

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Cesar

700

2380

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta Nieves

1

Riohacha

700

1019

100,00%

100,00%

Jeferson Breyner Caro

1

Itagüí

400

1418

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Tunja

400

888

100,00%

100,00%

Ninfa Rosa Arias

1

Tuluá

400

680

100,00%

100,00%

Gustavo Adolfo Cárdenas

1

Ipiales

400

598

100,00%

100,00%

Oscar Orlando Perdomo

1

Pitalito

400

559

100,00%

100,00%

Wilfredo Valderrama

1

Sabaneta

400

513

100,00%

100,00%

Hernán Humberto Martínez

1

Mosquera

400

512

100,00%

100,00%

Laura Liliana Arango

1

Vichada

400

472

100,00%

100,00%

Johana García

2

Magangué

400

623

99,86%

99,93%

Teresa de Jesús Castro

3

Facatativá

400

533

99,81%

99,91%

Clara Inés Bello

 

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

 

Mayo de 2013

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Cesar

700

2380

100,00%

100,00%

1

Riohacha

700

1019

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

1418

100,00%

100,00%

1

Tunja

400

888

100,00%

100,00%

1

Tuluá

400

680

100,00%

100,00%

1

Ipiales

400

598

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

559

100,00%

100,00%

1

Sabaneta

400

513

100,00%

100,00%

1

Mosquera

400

512

100,00%

100,00%

1

Vichada

400

472

100,00%

100,00%

2

Magangué

400

623

99,86%

99,93%

3

Facatativá

400

533

99,81%

99,91%

4

Piedecuesta

400

691

99,74%

99,87%

5

Montería

700

1220

99,67%

99,84%

6

Envigado

400

726

99,76%

99,77%

7

Valledupar

700

2154

99,42%

99,71%

8

Chocó

700

2332

99,45%

99,71%

9

Caldas

700

3940

99,27%

99,55%

10

Rionegro

400

609

99,02%

99,51%

11

Yopal

400

927

98,89%

99,45%

12

Chía

400

606

98,99%

99,32%

13

Meta

700

1638

98,55%

99,28%

14

Cartago

400

751

98,50%

99,25%

15

Turbo

400

659

98,31%

99,16%

16

Soacha

700

1529

97,94%

98,97%

17

Ciénaga

400

440

97,91%

98,86%

18

Armenia

400

1663

96,96%

98,46%

19

Zipaquirá

400

552

97,03%

98,44%

20

Maicao

400

838

96,86%

98,43%

21

Manizales

700

642

99,83%

98,26%

22

Tumaco

400

743

96,51%

98,26%

23

Girón

400

774

96,37%

98,19%

24

Sincelejo

700

1202

96,20%

98,06%

25

Duitama

400

677

96,12%

97,84%

26

Fusagasugá

400

488

95,88%

97,75%

27

Vaupés

400

451

95,68%

97,69%

28

Bello

400

1088

95,25%

97,63%

29

Quibdó

400

515

95,23%

97,62%

30

Uribía

400

385

96,61%

97,56%

31

Sahagún

400

434

94,27%

97,14%

32

Arauca

400

650

94,39%

97,03%

33

Floridablanca

400

1034

94,78%

97,01%

34

Quindío

700

1295

93,81%

96,77%

35

Girardot

400

437

93,28%

96,54%

36

Guaviare

400

805

93,26%

96,40%

37

Amazonas

400

872

93,26%

96,24%

38

Norte de Santander

700

5482

92,71%

95,96%

39

Buenaventura

400

848

92,94%

95,88%

40

Apartado

400

587

91,74%

95,45%

41

Putumayo

700

2501

91,16%

95,06%

42

Sogamoso

400

568

90,12%

94,91%

43

Villavicencio

700

1473

90,94%

94,71%

44

Jamundí

400

517

88,26%

94,13%

45

Lorica

400

588

87,62%

93,62%

46

Tolima

1500

3668

86,74%

92,84%

47

Pasto

700

1596

87,23%

92,47%

48

Palmira

400

782

83,70%

91,80%

49

Atlántico

700

2299

85,29%

91,69%

50

Barranquilla

1500

3336

85,99%

90,96%

51

Antioquia

400

357

87,36%

90,93%

52

Ibagué

700

2711

83,35%

90,50%

53

Santa Marta

700

1733

83,93%

90,35%

54

Huila

700

2668

83,79%

89,52%

55

Guajira

700

1186

79,48%

89,35%

56

Florencia

400

1000

81,34%

89,27%

57

Pereira

700

2224

78,63%

88,10%

58

Dosquebradas

400

544

75,80%

86,95%

59

Casanare

700

1439

77,40%

86,74%

60

Barrancabermeja

400

981

79,37%

86,71%

61

Buga

400

462

78,50%

86,66%

62

Caquetá

700

2095

77,29%

86,35%

63

Bucaramanga

700

1826

75,85%

85,68%

64

Cartagena

1500

1817

76,87%

85,55%

65

Guainía

400

412

77,03%

85,04%

66

Malambo

400

250

86,35%

84,23%

67

Nariño

1500

4135

74,61%

84,12%

68

Neiva

700

1764

69,38%

83,72%

69

Bolívar

1500

2730

71,60%

83,45%

70

Soledad

400

694

63,11%

80,78%

71

Cauca

1500

4206

70,83%

80,53%

72

Cúcuta

700

3028

67,95%

79,65%

73

Boyacá

1500

4360

65,94%

79,54%

74

San Andrés

400

217

82,54%

78,25%

75

Cundinamarca

1800

58

95,95%

77,29%

76

Risaralda

700

1393

61,57%

76,66%

77

Sucre

700

1715

62,57%

76,50%

78

Magdalena

1500

1015

62,93%

71,18%

79

Cali

700

4207

50,75%

70,86%

80

Córdoba

1500

2390

51,57%

67,77%

81

Popayán

700

858

33,61%

51,30%

82

Valle del Cauca

1500

608

23,56%

25,45%

                                                                      

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