Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

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  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÍAS DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, MES DE JUNIO 2013

 

Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:


1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que en el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Junio de 2013  las 17 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

Junio de 2013

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Cesar

700

2317

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta Nieves

1

Valledupar

700

1966

100,00%

100,00%

 Leda Cartagena Arias

1

Riohacha

700

1489

100,00%

100,00%

Jeferson Breyner Caro

1

Montería

700

1418

100,00%

100,00%

Ingrid Stella Correa

1

Itagüí

400

1326

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Envigado

400

1137

100,00%

100,00%

Luis Eduardo Melo

1

Manizales

700

1120

100,00%

100,00%

Mary Luz Grajales

1

Tunja

400

805

100,00%

100,00%

Ninfa Rosa Arias

1

Piedecuesta

400

677

100,00%

100,00%

Raúl Mayorga Ortiz

1

Sahagún

400

566

100,00%

100,00%

Cristian Serpa Hernandez

1

Tuluá

400

561

100,00%

100,00%

Gustavo Adolfo Cárdenas

1

Magangué

400

511

100,00%

100,00%

Teresa de Jesús Castro

1

Mosquera

400

496

100,00%

100,00%

Laura Liliana Arango

1

Pitalito

400

485

100,00%

100,00%

Wilfredo Valderrama

1

Sabaneta

400

404

100,00%

100,00%

Hernán Humberto Martínez

2

Bello

400

1043

99,89%

99,95%

Nora Elena Mejía

3

Chocó

700

2341

99,84%

99,92%

Alexandra Lozano Marmolejo

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

 

Junio de 2013

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Cesar

700

2317

100,00%

100,00%

1

Valledupar

700

1966

100,00%

100,00%

1

Riohacha

700

1489

100,00%

100,00%

1

Montería

700

1418

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

1326

100,00%

100,00%

1

Envigado

400

1137

100,00%

100,00%

1

Manizales

700

1120

100,00%

100,00%

1

Tunja

400

805

100,00%

100,00%

1

Piedecuesta

400

677

100,00%

100,00%

1

Sahagún

400

566

100,00%

100,00%

1

Tuluá

400

561

100,00%

100,00%

1

Magangué

400

511

100,00%

100,00%

1

Mosquera

400

496

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

485

100,00%

100,00%

1

Sabaneta

400

404

100,00%

100,00%

2

Bello

400

1043

99,89%

99,95%

3

Chocó

700

2341

99,84%

99,92%

4

Armenia

400

1690

99,84%

99,92%

5

Facatativá

400

755

100,00%

99,92%

6

Ipiales

400

574

99,81%

99,91%

7

Caldas

700

2312

99,66%

99,83%

8

Quibdó

400

602

99,57%

99,79%

9

Yopal

400

775

99,62%

99,75%

10

Zipaquirá

400

474

99,41%

99,71%

11

Tumaco

400

798

99,10%

99,55%

12

Duitama

400

558

99,27%

99,55%

13

Cartago

400

518

98,99%

99,50%

14

Maicao

400

607

98,90%

99,45%

15

Meta

700

1666

99,02%

99,41%

16

Girardot

400

437

98,44%

99,22%

17

Apartado

400

503

98,34%

99,17%

18

Vichada

400

386

99,72%

99,16%

19

Lorica

400

451

98,11%

99,06%

20

Girón

400

851

97,93%

98,97%

21

Palmira

400

1341

97,94%

98,94%

22

Turbo

400

638

97,56%

98,78%

23

Ciénaga

400

381

99,15%

98,63%

24

Sincelejo

700

1067

96,83%

98,31%

25

Putumayo

700

2333

96,32%

98,02%

26

Chía

400

539

95,37%

97,69%

27

Soacha

700

1399

94,97%

97,42%

28

Arauca

400

606

95,22%

97,14%

29

Buenaventura

400

894

94,25%

96,83%

30

Rionegro

400

749

95,12%

96,69%

31

Uribía

400

415

94,08%

96,50%

32

Guaviare

400

698

95,15%

96,35%

33

Pasto

700

2064

92,68%

96,32%

34

Vaupés

400

372

95,05%

96,13%

35

Sogamoso

400

455

92,20%

95,90%

36

Quindío

700

1003

91,79%

95,76%

37

Amazonas

400

744

91,18%

95,59%

38

Floridablanca

400

1332

92,12%

95,35%

39

Dosquebradas

400

415

93,31%

95,06%

40

Fusagasugá

400

489

90,19%

94,68%

41

Nariño

1500

3666

89,89%

94,51%

42

Norte de Santander

700

4898

87,62%

93,44%

43

Cúcuta

700

4039

86,77%

92,29%

44

Florencia

400

866

85,11%

92,18%

45

Jamundí

400

461

84,51%

92,02%

46

Villavicencio

700

1348

85,04%

91,22%

47

Tolima

1500

3998

86,03%

90,89%

48

Barrancabermeja

400

837

82,99%

90,29%

49

Barranquilla

1500

3365

81,04%

89,63%

50

Neiva

700

1395

81,77%

89,57%

51

Atlántico

700

2366

78,77%

87,82%

52

Santa Marta

700

2198

79,49%

87,72%

53

Soledad

400

491

72,83%

86,42%

54

Huila

700

2664

78,53%

86,04%

55

Cauca

1500

3991

76,24%

85,88%

56

Antioquia

400

267

84,33%

85,07%

57

Buga

400

423

72,46%

84,93%

58

Guajira

700

1118

75,10%

84,79%

59

Casanare

700

1457

70,98%

84,03%

60

San Andrés

400

218

89,72%

83,86%

61

Ibagué

700

2856

72,44%

83,33%

62

Bucaramanga

700

1886

72,65%

83,29%

63

Cartagena

1500

1540

68,46%

83,13%

64

Malambo

400

207

85,41%

83,06%

65

Pereira

700

1792

63,51%

81,08%

66

Guainía

400

288

75,65%

80,43%

67

Bolívar

1500

2898

65,24%

78,92%

68

Boyacá

1500

4315

66,31%

78,06%

69

Magdalena

1500

1535

63,83%

77,28%

70

Cundinamarca

1800

100

90,38%

75,82%

71

Cali

700

5468

52,83%

71,73%

72

Caquetá

700

1738

59,74%

71,61%

73

Sucre

700

1874

58,87%

71,37%

74

Córdoba

1500

2046

47,18%

65,88%

75

Popayán

700

726

39,64%

59,43%

76

Risaralda

700

1740

28,50%

50,64%

77

Valle del Cauca

1500

380

10,34%

32,79%

                                                                      

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