Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

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  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÍAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, MES DE OCTUBRE 2013

 

 

 Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

 

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Octubre de 2013  las 16 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

 

Octubre de 2013

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Cesar

700

2096

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta Nieves

1

Valledupar

700

2063

100,00%

100,00%

 Leda Cartagena Arias

1

Quindío

700

1119

100,00%

100,00%

Julian Alberto Duque García

1

Itagüí

400

1316

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Tunja

400

862

100,00%

100,00%

Ninfa Rosa Arias

1

Pitalito

400

850

100,00%

100,00%

Wilfredo Valderrama

1

Piedecuesta

400

818

100,00%

100,00%

Raúl Mayorga Ortiz

1

Maicao

400

754

100,00%

100,00%

Dilman Medina

1

Turbo

400

707

100,00%

100,00%

Diana Patricia Giraldo

1

Facatativá

400

659

100,00%

100,00%

Nubia Cristina Pabón

1

Ipiales

400

658

100,00%

100,00%

Oscar  Orlando Perdomo

1

Sabaneta

400

601

100,00%

100,00%

Hernan Humberto Martínez

1

Quibdó

400

585

100,00%

100,00%

Saray Córdoba Arce

1

Magangué

400

554

100,00%

100,00%

Teresa de Jesús Castro

2

Yopal

400

859

99,87%

99,94%

Yuliana Patricia Vega

3

Envigado

400

1052

99,91%

99,92%

Luis Eduardo Melo Burbano

 

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

 

Octubre de 2013

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Cesar

700

2096

100,00%

100,00%

1

Valledupar

700

2063

100,00%

100,00%

1

Quindío

700

1119

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

1316

100,00%

100,00%

1

Tunja

400

862

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

850

100,00%

100,00%

1

Piedecuesta

400

818

100,00%

100,00%

1

Maicao

400

754

100,00%

100,00%

1

Turbo

400

707

100,00%

100,00%

1

Facatativá

400

659

100,00%

100,00%

1

Ipiales

400

658

100,00%

100,00%

1

Sabaneta

400

601

100,00%

100,00%

1

Quibdó

400

585

100,00%

100,00%

1

Magangué

400

554

100,00%

100,00%

2

Yopal

400

859

99,87%

99,94%

3

Envigado

400

1052

99,91%

99,92%

4

Caldas

700

1335

99,76%

99,88%

5

Chocó

700

2448

99,81%

99,87%

6

Tuluá

400

795

99,80%

99,85%

7

Sahagún

400

785

99,69%

99,85%

8

Zipaquirá

400

609

99,66%

99,83%

9

Manizales

700

1227

99,75%

99,78%

10

Mosquera

400

496

99,55%

99,78%

11

Duitama

400

686

99,44%

99,72%

12

Meta

700

1577

99,48%

99,70%

13

Vichada

400

577

99,64%

99,68%

14

Montería

700

1221

99,14%

99,57%

15

Apartado

400

971

99,09%

99,55%

16

Cartago

400

609

99,04%

99,52%

17

Amazonas

400

766

98,84%

99,42%

18

Vaupés

400

457

98,82%

99,41%

19

Putumayo

700

2731

98,51%

99,26%

20

Ciénaga

400

784

98,63%

99,21%

21

Guaviare

400

842

98,31%

99,06%

22

Pasto

700

2017

98,17%

99,03%

23

Chía

400

635

98,02%

99,01%

24

Rionegro

400

581

97,82%

98,91%

25

Tumaco

400

444

98,98%

98,76%

26

Uribía

400

389

98,54%

98,72%

27

Lorica

400

497

97,76%

98,70%

28

Buenaventura

400

762

97,32%

98,34%

29

Guajira

700

1161

96,39%

98,20%

30

Sincelejo

700

1458

96,43%

98,19%

31

Arauca

400

738

96,35%

97,99%

32

Girón

400

816

96,27%

97,96%

33

Soacha

700

1462

96,38%

97,87%

34

Bello

400

1217

96,13%

97,85%

35

Cúcuta

700

2425

96,04%

97,71%

36

Nariño

1500

3912

96,16%

97,59%

37

Fusagasugá

400

529

95,32%

97,57%

38

Floridablanca

400

1116

93,49%

96,53%

39

Dosquebradas

400

430

92,09%

95,46%

40

Tolima

1500

3563

90,90%

95,31%

41

Norte de Santander

700

3624

90,33%

95,02%

42

Jamundí

400

554

89,66%

94,83%

43

Malambo

400

455

89,84%

94,82%

44

Barranquilla

1500

3344

90,12%

94,69%

45

Armenia

400

1434

89,80%

94,68%

46

Sogamoso

400

338

95,09%

94,45%

47

Barrancabermeja

400

1332

90,12%

94,31%

48

Ibagué

700

2594

89,24%

94,00%

49

Riohacha

700

1029

90,02%

93,91%

50

Villavicencio

700

1154

87,48%

93,55%

51

Pereira

700

1150

88,17%

93,43%

52

Huila

700

3255

87,13%

92,31%

53

San Andrés

400

286

96,55%

92,30%

54

Caquetá

700

2312

86,53%

92,24%

55

Neiva

700

1514

85,84%

91,40%

56

Atlántico

700

2234

85,52%

91,35%

57

Cauca

1500

9017

83,38%

90,89%

58

Casanare

700

1614

80,83%

89,80%

59

Guainía

400

355

85,68%

89,00%

60

Sucre

700

1882

79,50%

88,47%

61

Santa Marta

700

1518

77,71%

87,86%

62

Popayán

700

1075

79,72%

87,57%

63

Risaralda

700

1438

75,90%

86,86%

64

Bucaramanga

700

1915

76,66%

86,18%

65

Buga

400

584

72,56%

85,93%

66

Florencia

400

962

78,51%

85,20%

67

Soledad

400

650

72,33%

84,92%

68

Palmira

400

991

74,97%

84,11%

69

Córdoba

1500

1899

71,73%

83,20%

70

Girardot

400

362

73,08%

82,77%

71

Boyacá

1500

4276

70,83%

82,53%

72

Antioquia

400

210

83,82%

80,81%

73

Cartagena

1500

2224

69,25%

80,36%

74

Bolívar

1500

2828

65,52%

78,79%

75

Cali

700

3863

59,84%

76,70%

76

Cundinamarca

1800

327

88,01%

76,46%

77

Magdalena

1500

1007

66,93%

72,53%

78

Valle del Cauca

1500

588

19,76%

30,64%

                                                                      

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