Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÍAS DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO,MES DE JULIO 2012

 

Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

 

1.  Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sea radicados en el sistema.

 

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

 

3.  Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

 

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que en el ranking a nivel nacional no se mide este criterio, por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

 

En el mes de Julio de 2012 las Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC,  fueron:

 

Julio 2012

Puesto

Secretaria de Educación

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

 Cesar

700

3.084

100,00%

100,00

1

 Facatativa

400

553

100,00%

100,00

1

 Itagüí

400

1.083

100,00%

100,00

1

 Magangué

400

782

100,00%

100,00

1

 Mosquera

400

415

100,00%

100,00

1

 Sabaneta

400

578

100,00%

100,00

2

 Envigado

400

987

100,00%

99,95

3

 Tuluá

400

716

99,53%

99,77

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

Felicitaciones a la Secretaría de educación de Amazonas, que inició formalmente con la radicación de requerimientos en el SAC, y en el primer ranking ocupo nivel alto. Les deseamos éxitos en este proceso.

 

Julio 2012

Secretaria de Educación

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

 Cesar

700

3.084

100,00%

100,00

 Facatativa

400

553

100,00%

100,00

 Itagüí

400

1.083

100,00%

100,00

 Magangué

400

782

100,00%

100,00

 Mosquera

400

415

100,00%

100,00

 Sabaneta

400

578

100,00%

100,00

 Envigado

400

987

100,00%

99,95

 Tuluá

400

716

99,53%

99,77

 Girón

400

535

99,49%

99,75

 Pitalito

400

649

99,47%

99,74

 Duitama

400

873

99,30%

99,65

 Montería

700

1.116

99,06%

99,41

 Vaupés

400

475

98,40%

99,20

 Cauca

1.500

3.885

99,26%

99,19

 Tunja

400

683

98,06%

98,97

 Caldas

700

1.350

97,23%

98,58

 Vichada

400

461

97,16%

98,50

 Quibdó

400

819

96,92%

98,46

 Lorica

400

477

96,44%

98,22

 Meta

700

1.636

96,67%

98,11

 Cartago

400

847

96,15%

98,03

 Sahagún

400

510

96,59%

98,02

 Guaviare

400

755

96,08%

97,88

 Chía

400

512

95,75%

97,76

 Piedecuesta

400

691

94,51%

97,26

 Valledupar

700

1.904

94,13%

97,07

 Armenia

400

1.638

94,22%

96,95

 Soacha

700

1.285

94,25%

96,92

 Ipiales

400

563

93,72%

96,77

 Apartado

400

571

93,46%

96,65

 Turbo

400

464

94,02%

96,30

 Floridablanca

400

744

91,58%

95,47

 Rionegro

400

466

90,54%

95,03

 Riohacha

700

1.167

89,64%

94,73

 Sincelejo

700

1.351

90,14%

94,21

 Palmira

400

753

87,24%

93,48

Amazonas

400

731

86,71%

92,84

 Nariño

1.500

4.471

88,20%

92,84

 Fusagasugá

400

673

87,21%

92,48

 Tumaco

400

738

86,07%

92,20

 Bello

400

1.007

85,96%

92,12

 Dosquebradas

400

429

84,65%

91,93

 Norte de Santander

700

3.632

82,87%

90,93

 Yopal

400

738

83,88%

90,90

 Barrancabermeja

400

1.126

84,60%

90,62

 Florencia

400

1.092

84,60%

90,30

 Jamundí

400

430

80,57%

90,29

 Caquetá

700

2.240

81,75%

90,06

 Barranquilla

1.500

3.212

82,04%

89,80

 Pereira

700

1.064

81,34%

89,46

 Girardot

400

516

78,41%

88,89

 Arauca

400

712

81,08%

87,79

 Cúcuta

700

2.182

76,70%

87,60

 Uribía

400

444

75,85%

87,26

 Ciénaga

400

480

77,09%

87,12

 Bucaramanga

700

1.799

75,75%

85,86

 Popayán

700

1.038

73,98%

85,49

 Villavicencio

700

1.374

74,06%

85,41

 Chocó

700

2.248

73,66%

85,22

 Ibagué

700

3.346

73,04%

85,09

 Neiva

700

1.578

69,18%

84,43

 Manizales

700

361

87,70%

84,16

 Pasto

700

1.526

74,76%

84,11

 Putumayo

700

1.747

73,04%

83,82

 Quindío

700

1.183

69,35%

82,82

 Cartagena

1.500

2.683

67,70%

82,25

 Bolívar

1.500

3.473

69,00%

81,96

 Casanare

700

1.486

67,40%

81,83

 Zipaquirá

400

448

70,60%

80,74

 Atlántico

700

2.192

68,80%

80,55

 Santa Marta

700

1493

69,67%

79,77

 Guainía

400

411

66,17%

78,58

 Antioquia

400

546

68,88%

78,22

 Huila

700

2211

63,54%

77,55

 Guajira

700

1141

59,68%

74,04

 Cundinamarca

400

127

85,37%

72,88

 San Andrés

400

122

82,00%

71,81

 Tolima

1500

4674

51,91%

66,87

 Buenaventura

400

610

45,55%

66,50

 Sucre

700

1681

38,48%

60,83

 Soledad

400

683

29,79%

59,48

 Buga

400

486

38,94%

58,66

 Córdoba

1500

1809

36,22%

58,12

 Sogamoso

400

491

40,56%

58,00

 Boyacá

1500

4350

37,46%

55,95

 Magdalena

1500

1019

37,87%

53,92

 Maicao

400

416

5,56%

50,66

 Valle del Cauca

1500

714

22,61%

38,33

 Cali

700

45

28,64%

23,61

                                                                      

+