Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

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  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÍAS DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO,MES DE MARZO 2013

 

Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que en el Ranking a nivel nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Marzo de 2013  las 10 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

Marzo de 2013

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Cesar

700

3651

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta Nieves

1

Itagüí

400

1240

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Envigado

400

718

100,00%

100,00%

Luis Eduardo Melo

1

Tuluá

400

665

100,00%

100,00%

Gustavo Adolfo Cárdenas

1

Ipiales

400

524

100,00%

100,00%

Oscar Orlando Perdomo

1

Mosquera

400

512

100,00%

100,00%

Laura Liliana Arango

1

Pitalito

400

503

100,00%

100,00%

Wilfredo Valderrama

1

Vichada

400

499

100,00%

100,00%

Johana García

2

Valledupar

700

2006

99,95%

99,98%

Leda Cartagena Arias

3

Piedecuesta

400

629

99,85%

99,93%

Raúl Mayorga Ortiz

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

 

Marzo de 2013

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Cesar

700

3651

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

1240

100,00%

100,00%

1

Envigado

400

718

100,00%

100,00%

1

Tuluá

400

665

100,00%

100,00%

1

Ipiales

400

524

100,00%

100,00%

1

Mosquera

400

512

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

503

100,00%

100,00%

1

Vichada

400

499

100,00%

100,00%

2

Valledupar

700

2006

99,95%

99,98%

3

Piedecuesta

400

629

99,85%

99,93%

4

Manizales

700

995

99,83%

99,92%

5

Facatativá

400

451

99,73%

99,87%

6

Tunja

400

584

99,58%

99,79%

7

Chocó

700

2000

99,48%

99,74%

8

Magangué

400

584

99,46%

99,73%

9

Montería

700

1106

99,25%

99,59%

10

Rionegro

400

531

98,80%

99,40%

11

Caldas

700

1256

98,73%

99,22%

12

Cartago

400

668

98,52%

99,13%

13

Bello

400

801

98,33%

98,88%

14

Girón

400

629

97,83%

98,85%

15

Sincelejo

700

1258

97,51%

98,72%

16

Zipaquirá

400

396

97,35%

98,48%

17

Meta

700

2307

96,46%

98,23%

18

Chía

400

473

96,25%

98,13%

19

Guaviare

400

719

96,37%

97,86%

20

Vaupés

400

391

96,82%

97,77%

21

Turbo

400

494

95,87%

97,69%

22

Apartado

400

431

94,50%

96,86%

23

Duitama

400

560

93,19%

96,37%

24

Lorica

400

574

92,97%

96,32%

25

Arauca

400

636

93,32%

96,32%

26

Sabaneta

400

324

99,86%

96,04%

27

Florencia

400

879

93,25%

95,95%

28

Amazonas

400

639

92,22%

95,73%

29

Pasto

700

1788

92,12%

95,72%

30

Soacha

700

1700

91,65%

95,50%

31

Cúcuta

700

1932

91,95%

95,40%

32

Putumayo

700

2265

91,34%

95,30%

33

Riohacha

700

879

90,24%

95,12%

34

Armenia

400

1610

90,55%

95,12%

35

Nariño

1500

3572

92,37%

94,91%

36

Sahagún

400

373

91,41%

94,23%

37

Dosquebradas

400

619

89,73%

94,09%

38

Tumaco

400

772

88,58%

93,58%

39

Buenaventura

400

886

90,20%

93,46%

40

Tolima

1500

3345

87,91%

93,32%

41

Sogamoso

400

461

88,61%

92,80%

42

Yopal

400

495

87,73%

92,65%

43

Neiva

700

1205

85,72%

92,44%

44

Ciénaga

400

346

91,84%

92,13%

45

Barrancabermeja

400

972

84,71%

91,34%

46

Floridablanca

400

847

85,17%

91,30%

47

Pereira

700

1318

85,68%

90,20%

48

Malambo

400

304

89,47%

89,94%

49

Palmira

400

961

81,85%

89,56%

50

Norte de Santander

700

3147

81,88%

89,52%

51

Buga

400

559

80,60%

88,92%

52

Fusagasugá

400

378

86,31%

88,71%

53

Antioquia

400

330

86,20%

87,69%

54

Quindío

700

1277

78,40%

87,65%

55

Huila

700

2277

80,58%

87,19%

56

Barranquilla

1500

3659

76,41%

86,00%

57

Villavicencio

700

1225

78,73%

85,68%

58

Cartagena

1500

2059

76,66%

85,53%

59

Soledad

400

574

73,64%

85,08%

60

Bolívar

1500

2772

73,70%

84,67%

61

Atlántico

700

1600

72,24%

84,28%

62

Maicao

400

583

68,49%

84,25%

63

Uribía

400

318

75,71%

83,37%

64

Ibagué

700

2510

70,40%

83,18%

65

Jamundí

400

430

74,08%

83,10%

66

Caquetá

700

1774

68,54%

81,53%

67

Cauca

1500

4407

70,96%

81,23%

68

San Andrés

400

174

86,01%

80,63%

69

Bucaramanga

700

1547

63,16%

78,56%

70

Santa Marta

700

1401

63,44%

78,49%

71

Girardot

400

315

65,44%

76,59%

72

Sucre

700

1524

59,45%

75,99%

73

Casanare

700

1282

60,71%

75,47%

74

Cundinamarca

1800

74

91,80%

75,22%

75

Risaralda

700

1260

56,73%

74,77%

76

Córdoba

1500

1877

61,07%

74,57%

77

Quibdó

400

604

64,94%

74,41%

78

Guainía

400

286

64,12%

74,31%

79

Guajira

700

844

47,52%

65,07%

80

Cali

700

3414

47,23%

64,62%

81

Popayán

700

1085

45,16%

63,89%

82

Boyacá

1500

4224

46,39%

61,77%

83

Magdalena

1500

1340

41,29%

60,21%

84

Valle del Cauca

1500

854

15,05%

34,26%

                                                                      

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