Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

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  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÍAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, MES DE MARZO 2014

Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Marzo de 2014 las 19 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

Marzo de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Lider SAC

1

Chocó

700

2663

100,00%

100,00%

Alexandra Lozano Marmolejo

1

Cesar

700

2174

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta

1

Quindío

700

1354

100,00%

100,00%

Julián Alberto Duque García

1

Itagüí

400

1019

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Tunja

400

900

100,00%

100,00%

Ninfa Rosa Arias

1

Pitalito

400

782

100,00%

100,00%

Wilfredo Valderrama

1

Piedecuesta

400

757

100,00%

100,00%

Raúl Mayorga Ortiz

1

Turbo

400

723

100,00%

100,00%

Diana Patricia Giraldo

1

Envigado

400

696

100,00%

100,00%

Luis Eduardo Melo Burbano

1

Zipaquirá

400

661

100,00%

100,00%

Fabián Contreras

1

Sogamoso

400

593

100,00%

100,00%

Nicolás Rodriguez Pérez

1

Magangué

400

551

100,00%

100,00%

Teresa de Jesús Castro

1

Tuluá

400

533

100,00%

100,00%

Gustavo Adolfo Cardenas

1

Ipiales

400

513

100,00%

100,00%

Oscar Orlando Perdomo

1

Mosquera

400

502

100,00%

100,00%

Nancy Catalina Sanchez

1

Sabaneta

400

451

100,00%

100,00%

Hernan Humberto Martinez

2

Valledupar

700

1871

99,90%

99,95%

Leda Cartagena Arias

3

Armenia

400

2017

99,88%

99,94%

Juan Diego Gómez

3

Amazonas

400

816

99,87%

99,94%

Elkin Antonio Lemos

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

 

 

Marzo de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Chocó

700

2663

100,00%

100,00%

1

Cesar

700

2174

100,00%

100,00%

1

Quindío

700

1354

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

1019

100,00%

100,00%

1

Tunja

400

900

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

782

100,00%

100,00%

1

Piedecuesta

400

757

100,00%

100,00%

1

Turbo

400

723

100,00%

100,00%

1

Envigado

400

696

100,00%

100,00%

1

Zipaquirá

400

661

100,00%

100,00%

1

Sogamoso

400

593

100,00%

100,00%

1

Magangué

400

551

100,00%

100,00%

1

Tuluá

400

533

100,00%

100,00%

1

Ipiales

400

513

100,00%

100,00%

1

Mosquera

400

502

100,00%

100,00%

1

Sabaneta

400

451

100,00%

100,00%

2

Valledupar

700

1871

99,90%

99,95%

3

Armenia

400

2017

99,88%

99,94%

3

Amazonas

400

816

99,87%

99,94%

4

Facatativá

400

666

99,84%

99,92%

5

Sahagún

400

500

99,82%

99,91%

6

Montería

700

1360

99,80%

99,90%

7

Caldas

700

2014

99,80%

99,88%

8

Vaupés

400

427

99,74%

99,87%

9

Manizales

700

1248

99,84%

99,86%

10

Yopal

400

835

99,89%

99,85%

11

Duitama

400

674

99,62%

99,81%

12

Apartado

400

757

99,38%

99,69%

13

Girón

400

726

99,64%

99,67%

14

Pasto

700

1691

99,61%

99,65%

15

Meta

700

1575

99,49%

99,61%

16

Putumayo

700

2692

99,23%

99,56%

17

Vichada

400

560

99,31%

99,51%

18

Sincelejo

700

1569

99,01%

99,45%

19

Maicao

400

706

98,78%

99,39%

20

Arauca

400

840

98,98%

99,31%

21

Quibdó

400

558

98,53%

99,27%

22

Tumaco

400

846

99,25%

99,22%

23

Girardot

400

400

98,00%

99,00%

24

Chía

400

631

97,86%

98,85%

25

Buenaventura

400

1288

97,87%

98,85%

26

Ibagué

700

2802

97,87%

98,80%

27

Nariño

1500

3161

97,59%

98,71%

28

Cartago

400

733

97,80%

98,67%

29

Soacha

700

2299

97,15%

98,50%

30

Guajira

700

970

96,47%

97,97%

31

Uribía

400

404

95,88%

97,74%

32

Pereira

700

971

95,68%

97,67%

33

Fusagasugá

400

587

94,88%

97,44%

34

Lorica

400

510

94,99%

97,33%

35

Rionegro

400

480

93,76%

96,79%

36

Riohacha

700

860

94,13%

96,59%

37

Barrancabermeja

400

1152

93,00%

96,50%

38

Ciénaga

400

778

93,18%

96,22%

39

Villavicencio

700

1414

92,44%

96,11%

40

San Andrés

400

341

96,77%

95,44%

41

Guaviare

400

880

91,23%

95,26%

42

Guainía

400

384

92,90%

95,13%

43

Bello

400

1266

90,17%

95,01%

44

Dosquebradas

400

661

90,48%

94,62%

45

Cúcuta

700

2572

89,33%

94,22%

46

Risaralda

700

1120

89,33%

94,08%

47

Atlántico

700

1595

88,83%

93,92%

48

Sucre

700

1643

89,51%

93,76%

49

Huila

700

3324

87,58%

92,66%

50

Floridablanca

400

1076

84,82%

91,97%

51

Tolima

1500

4164

86,04%

91,72%

52

Casanare

700

1361

85,30%

91,18%

53

Palmira

400

1183

83,91%

91,03%

54

Florencia

400

974

83,33%

90,80%

55

Barranquilla

1500

3445

81,69%

90,74%

56

Norte de Santander

700

4325

81,38%

90,35%

57

Soledad

400

663

80,42%

90,21%

58

Caquetá

700

2302

80,89%

88,61%

59

Bolívar

1500

2860

79,80%

88,13%

60

Bucaramanga

700

1604

77,90%

87,65%

61

Córdoba

1500

2537

77,79%

87,15%

62

Santa Marta

700

1389

75,18%

87,00%

63

Antioquia

400

290

84,47%

86,17%

64

Neiva

700

1405

74,04%

85,98%

65

Jamundí

400

403

70,97%

85,34%

66

Cauca

1500

4857

77,67%

85,29%

67

Malambo

400

317

79,39%

85,00%

68

Boyacá

1500

4770

71,12%

82,66%

69

Popayán

700

1118

68,09%

80,66%

70

Cartagena

1500

2109

66,02%

79,84%

71

Buga

400

584

63,03%

79,77%

72

Magdalena

1500

1122

69,07%

76,24%

73

Cundinamarca

1800

756

69,12%

71,72%

74

Cali

700

4325

49,41%

67,44%

75

Valle del Cauca

1500

688

32,31%

51,95%

                                                                      

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