Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

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  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÍAS DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO,MES DE NOVIEMBRE 2012

 

Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sea radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que en el Ranking a nivel nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Noviembre de 2012 las 4 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

Noviembre de 2012

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Cesar

700

2559

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

1417

100,00%

100,00%

1

Magangué

400

674

100,00%

100,00%

1

Tuluá

400

671

100,00%

100,00%

1

Sabaneta

400

633

100,00%

100,00%

1 Vichada 400 436 100,00% 100,00%
2 Piedecuesta 400 696 99,88% 99,94%
3 Pitalito 400 686 99,83% 99,92%

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

 

Noviembre de 2012

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Cesar

700

2559

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

1417

100,00%

100,00%

1

Magangué

400

674

100,00%

100,00%

1

Tuluá

400

671

100,00%

100,00%

1

Sabaneta

400

633

100,00%

100,00%

1

Vichada

400

436

100,00%

100,00%

2

Piedecuesta

400

696

99,88%

99,94%

3

Pitalito

400

686

99,83%

99,92%

4

Envigado

400

1175

100,00%

99,91%

5

Facatativá

400

760

99,85%

99,88%

6

Mosquera

400

473

99,74%

99,87%

7

Montería

700

1369

99,74%

99,84%

8

Cartago

400

845

99,06%

99,53%

9

Vaupés

400

505

98,70%

99,35%

10

Turbo

400

535

98,48%

99,24%

11

Quibdó

400

709

98,37%

99,19%

12

Chocó

700

2203

98,34%

99,15%

13

Ipiales

400

645

98,11%

99,06%

14

Duitama

400

723

98,59%

99,03%

15

Cúcuta

700

2127

97,92%

98,96%

16

Valledupar

700

1946

97,88%

98,94%

17

Tunja

400

724

98,46%

98,92%

18

Meta

700

1771

97,98%

98,90%

19

Girón

400

532

97,57%

98,79%

20

Caldas

700

1114

97,36%

98,64%

21

Soacha

700

2435

97,46%

98,59%

22

Jamundí

400

668

96,93%

98,47%

23

Guaviare

400

802

97,56%

98,46%

24

Sahagún

400

434

95,92%

97,81%

25

Nariño

1500

3735

95,87%

97,71%

26

Norte  de Santander

700

3148

95,32%

97,61%

27

Sincelejo

700

1378

94,85%

97,39%

28

Lorica

400

518

94,64%

97,32%

29

Chía

400

1100

95,42%

97,30%

30

Fusagasugá

400

477

95,13%

97,30%

31

Florencia

400

888

95,28%

96,94%

32

Floridablanca

400

896

94,78%

96,89%

33

Zipaquirá

400

659

93,52%

96,57%

34

Putumayo

700

1992

93,02%

95,96%

35

Neiva

700

1492

90,89%

95,45%

36

Armenia

400

1513

91,17%

95,42%

37

Rionegro

400

585

90,44%

95,14%

38

Amazonas

400

879

90,72%

95,07%

39

Yopal

400

708

90,95%

95,03%

40

Arauca

400

854

91,43%

94,80%

41

Apartado

400

620

89,91%

94,63%

42

Bello

400

1039

90,04%

94,55%

43

Barrancabermeja

400

1148

88,88%

94,40%

44

Maicao

400

795

88,69%

94,12%

45

Uribía

400

300

97,75%

93,63%

46

Tumaco

400

787

85,88%

92,76%

47

Manizales

700

435

99,54%

92,20%

48

Santa Marta

700

1585

84,99%

91,74%

49

Barranquilla

1500

3640

86,58%

91,71%

50

San Andrés

400

241

98,52%

90,99%

51

Bolívar

1500

3043

82,22%

90,73%

52

Atlántico

700

1855

80,53%

89,61%

53

Sucre

700

1956

82,63%

89,33%

54

Palmira

400

852

77,95%

88,98%

55

Caquetá

700

1924

80,81%

88,96%

56

Villavicencio

700

1675

78,45%

88,89%

57

Dosquebradas

400

440

79,38%

88,76%

58

Riohacha

700

885

81,94%

88,59%

59

Huila

700

2690

80,59%

87,54%

60

Pasto

700

1827

80,53%

87,18%

61

Quindío

700

1117

73,54%

86,35%

62

Buga

400

510

74,20%

86,19%

63

Bucaramanga

700

2323

75,80%

84,79%

64

Girardot

400

377

79,16%

83,87%

65

Casanare

700

1513

71,01%

83,34%

66

Ciénaga

400

379

73,51%

83,12%

67

Cauca

1500

4130

73,24%

81,37%

68

Tolima

1500

3744

67,34%

81,30%

69

Buenaventura

400

902

67,90%

81,06%

70

Cundinamarca

1800

79

100,00%

80,88%

71

Guainía

400

375

74,28%

80,78%

72

Antioquia

1800

322

90,14%

78,39%

73

Popayán

700

992

61,28%

77,96%

74

Cartagena

1500

1681

64,16%

76,08%

75

Risaralda

700

1145

61,28%

76,04%

76

Ibagué

700

2558

60,40%

75,84%

77

Guajira

700

1056

64,37%

71,38%

78

Pereira

700

1131

42,74%

69,32%

79

Sogamoso

400

614

51,00%

65,56%

80

Córdoba

1500

1783

39,54%

65,24%

81

Cali

700

2902

42,29%

62,79%

82

Boyacá

1500

3657

37,98%

57,54%

83

Soledad

400

635

29,75%

55,40%

84

Magdalena

1500

946

30,58%

47,48%

85

Valle del Cauca

1500

623

19,96%

36,44%

                                                                      

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