Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

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  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÍAS DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO,MES DE SEPTIEMBRE 2012

 

Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1.     Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sea radicados en el sistema.

2.     Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3.     Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.



Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que en el Ranking a nivel nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

 

En el mes de septiembre de 2012 las 10 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

Septiembre de 2012

Puesto

Secretaría de Educación

Puntaje

Líder del SAC

1

Cesar

100

Yigeth Acosta Nieves

1

Envigado

100

Luis Eduardo Melo

1

Facatativá

100

Carlos Julio Rodríguez

1

Itagüí

100

Luis Hernando Gómez Piedrahita

1

Mosquera

100

Laura Arango

1

Sabaneta

100

Hernán Humberto Martínez Rojas

1

Tuluá

100

Gustavo Adolfo Cárdenas Rojas

1

Vichada

100

Yamile Sanclemente Vidal

2

Magangué

99,94

Teresa Castro Rico

3

Pitalito

99,89

Wilfredo Valderrama

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

Felicitaciones a la Secretaría de educación de Risaralda que inició formalmente con el uso del SAC en septiembre. Les deseamos éxitos en este proceso.

Se resalta la gestión de las siguientes Secretarías de educación que tuvieron un avance significativo en este período:

1.Secretarías que pasaron de un nivel medio a alto: Ciénaga, Buga

 

Septiembre 2012

Secretaria de Educación

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Cesar

700

1.738

100,00%

100,00

Envigado

400

704

100,00%

100,00

Facatativá

400

490

100,00%

100,00

Itagüí

400

1.207

100,00%

100,00

Mosquera

400

408

100,00%

100,00

Sabaneta

400

459

100,00%

100,00

Tuluá

400

713

100,00%

100,00

Vichada

400

502

100,00%

100,00

Magangué

400

1.011

99,88%

99,94

Pitalito

400

682

99,77%

99,89

Piedecuesta

400

778

99,56%

99,78

Vaupés

400

440

99,05%

99,53

Lorica

400

612

99,04%

99,52

Tunja

400

682

99,04%

99,52

Turbo

400

516

98,66%

99,33

Girón

400

585

98,59%

99,23

Ipiales

400

722

98,43%

99,22

Guaviare

400

789

98,40%

99,15

Montería

700

1.110

98,20%

99,10

Valledupar

700

1.759

98,11%

99,06

Duitama

400

590

97,83%

98,92

Chocó

700

2.020

97,82%

98,91

Caldas

700

1.123

97,80%

98,86

Jamundí

400

519

97,61%

98,81

Chía

400

494

97,34%

98,67

Apartado

400

630

96,18%

97,96

Sahagún

400

512

96,60%

97,84

Tumaco

400

782

95,50%

97,70

Armenia

400

1.623

95,42%

97,63

Quibdó

400

728

94,29%

97,15

Bello

400

1.428

94,17%

96,63

Rionegro

400

558

93,06%

96,47

Fusagasugá

400

456

93,46%

96,40

Cúcuta

700

1.991

92,84%

96,33

Nariño

1.500

3.841

92,85%

96,28

Soacha

700

1.413

92,57%

96,13

Neiva

700

1.550

92,48%

96,06

Meta

700

1.440

91,04%

95,46

Zipaquirá

400

551

91,09%

95,30

Norte de Santander

700

3.376

90,37%

95,07

Cartago

400

761

93,06%

94,93

Amazonas

400

829

90,00%

94,87

Palmira

400

1.110

90,23%

94,61

Barranquilla

1.500

3.213

89,43%

94,27

Riohacha

700

1.013

92,12%

94,27

Florencia

400

992

90,10%

93,90

Yopal

400

664

89,08%

93,81

Floridablanca

400

778

88,52%

93,63

Sincelejo

700

1.079

87,18%

93,39

Maicao

400

941

86,82%

93,37

Putumayo

700

1.720

86,94%

92,84

Pereira

700

1.526

86,04%

92,01

Pasto

700

1.770

85,73%

91,68

Arauca

400

743

85,39%

91,54

Barrancabermeja

400

990

84,34%

90,59

Manizales

700

360

100,00%

90,29

Quindío

700

1.618

81,05%

89,99

Uribía

400

291

90,80%

89,95

Buga

400

543

80,23%

88,90

Atlántico

700

2.045

78,02%

87,22

Antioquia

400

349

79,95%

86,81

San Andrés

400

196

92,65%

85,74

Dosquebradas

400

386

74,76%

84,24

Ibagué

700

2.406

76,12%

84,16

Girardot

400

406

69,15%

84,04

Huila

700

1.594

71,95%

83,03

Bolívar

1.500

3.196

68,81%

82,53

Guainía

400

494

72,64%

82,24

Buenaventura

400

694

71,49%

82,20

Popayán

700

2.362

64,99%

82,04

Casanare

700

1.282

68,16%

81,90

Caquetá

700

2.491

72,79%

81,33

Ciénaga

400

468

66,95%

80,29

Bucaramanga

700

1491

68,58%

79,43

Santa Marta

700

1574

62,67%

78,17

Tolima

1500

3608

62,46%

77,42

Cartagena

1500

1692

63,13%

77,23

Cauca

1500

9398

74,65%

76,81

Cundinamarca

400

57

74,14%

69,92

Sucre

700

1449

54,47%

69,61

Boyacá

1500

3564

48,18%

65,28

Villavicencio

700

1333

40,60%

59,63

Guajira

700

969

40,08%

58,41

Córdoba

1500

1798

34,11%

56,57

Sogamoso

400

471

38,19%

55,12

Risaralda

700

249

33,33%

53,46

Soledad

400

566

26,93%

48,12

Magdalena

1500

897

35,17%

45,15

Cali

700

1292

11,04%

41,66

Valle del cauca

1500

534

19,10%

29,08

                                                                      

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