Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

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  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÍAS DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, MES DE AGOSTO 2013

 

Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

  

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Agosto de 2013  las 16 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

  

Agosto de 2013

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Líder SAC

1

Valledupar

700

2129

100,00%

100,00%

Leda Cartagena Arias

1

Cesar

700

2108

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta Nieves

1

Manizales

700

1673

100,00%

100,00%

José Abad Cárdenas

1

Riohacha

700

1100

100,00%

100,00%

Jeferson Breyner Caro

1

Itagüí

400

1247

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Maicao

400

898

100,00%

100,00%

Dilman Medina

1

Sabaneta

400

688

100,00%

100,00%

Hernán Humberto Martínez

1

Envigado

400

687

100,00%

100,00%

Luis Eduardo Melo

1

Tuluá

400

674

100,00%

100,00%

Gustavo Adolfo Cárdenas

1

Pitalito

400

622

100,00%

100,00%

Wilfredo Valderrama

1

Tunja

400

609

100,00%

100,00%

Ninfa Rosa Arias

1

Ipiales

400

578

100,00%

100,00%

Oscar Orlando Perdomo

1

Sahagún

400

521

100,00%

100,00%

Cristian Serpa Hernández

1

Mosquera

400

434

100,00%

100,00%

Laura Liliana Arango

2

Montería

700

1178

99,93%

99,97%

Ingrid Stella Correa

3

Chocó

700

2474

99,92%

99,96%

Alexandra Lozano Marmolejo

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación.

 

Agosto de 2013

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Valledupar

700

2129

100,00%

100,00%

1

Cesar

700

2108

100,00%

100,00%

1

Manizales

700

1673

100,00%

100,00%

1

Riohacha

700

1100

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

1247

100,00%

100,00%

1

Maicao

400

898

100,00%

100,00%

1

Sabaneta

400

688

100,00%

100,00%

1

Envigado

400

687

100,00%

100,00%

1

Tuluá

400

674

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

622

100,00%

100,00%

1

Tunja

400

609

100,00%

100,00%

1

Ipiales

400

578

100,00%

100,00%

1

Sahagún

400

521

100,00%

100,00%

1

Mosquera

400

434

100,00%

100,00%

2

Montería

700

1178

99,93%

99,97%

3

Chocó

700

2474

99,92%

99,96%

4

Quindío

700

1494

99,92%

99,96%

5

Yopal

400

867

99,89%

99,95%

6

Facatativá

400

796

99,87%

99,94%

7

Vichada

400

520

99,83%

99,92%

8

Piedecuesta

400

635

100,00%

99,91%

9

Magangué

400

589

99,81%

99,91%

10

Meta

700

1535

99,69%

99,85%

11

Apartado

400

548

99,66%

99,83%

12

Uribía

400

527

99,62%

99,81%

13

Girón

400

627

99,44%

99,72%

14

Quibdó

400

494

99,41%

99,71%

15

Tumaco

400

728

99,40%

99,70%

16

Duitama

400

665

99,03%

99,52%

17

Vaupés

400

400

98,74%

99,37%

18

Caldas

700

1782

98,62%

99,31%

19

Sogamoso

400

469

98,43%

99,22%

20

Zipaquirá

400

570

99,05%

99,18%

21

Putumayo

700

2513

98,24%

99,12%

22

Turbo

400

508

98,19%

99,10%

23

Chía

400

536

97,74%

98,87%

24

Lorica

400

494

97,35%

98,68%

25

Sincelejo

700

1392

97,64%

98,61%

26

Guaviare

400

710

97,50%

98,58%

27

Guajira

700

1103

97,02%

98,51%

28

Cartago

400

578

96,89%

98,45%

29

Ciénaga

400

464

96,82%

98,30%

30

Fusagasugá

400

413

96,18%

98,09%

31

Pasto

700

1583

96,13%

98,07%

32

Amazonas

400

691

95,96%

97,76%

33

Armenia

400

1749

96,29%

97,76%

34

Floridablanca

400

1057

95,87%

97,67%

35

Nariño

1500

3362

94,05%

96,96%

36

Girardot

400

453

94,35%

96,93%

37

Rionegro

400

583

93,58%

96,65%

38

Tolima

1500

4315

94,22%

96,62%

39

Buenaventura

400

752

93,26%

96,50%

40

Pereira

700

1140

95,08%

96,36%

41

Dosquebradas

400

523

94,15%

95,97%

42

Guainía

400

399

93,32%

95,64%

43

Villavicencio

700

1167

91,62%

95,60%

44

Barranquilla

1500

3184

92,06%

95,54%

45

Ibagué

700

2541

93,17%

95,50%

46

Barrancabermeja

400

1320

91,74%

95,36%

47

Arauca

400

573

90,91%

95,14%

48

Soacha

700

1311

90,59%

94,62%

49

Norte de Santander

700

3373

89,88%

94,34%

50

Soledad

400

629

88,54%

94,27%

51

Cúcuta

700

2132

89,56%

94,24%

52

Neiva

700

1699

87,48%

93,35%

53

Huila

700

2411

85,61%

91,86%

54

Santa Marta

700

1669

83,86%

91,80%

55

Bello

400

838

83,60%

91,43%

56

Cauca

1500

4136

83,86%

90,49%

57

Malambo

400

301

90,21%

90,16%

58

Florencia

400

909

83,47%

89,70%

59

Atlántico

700

1979

80,36%

89,04%

60

Caquetá

700

2071

81,35%

87,86%

61

Córdoba

1500

2070

76,51%

86,54%

62

Jamundí

400

460

76,18%

86,40%

63

San Andrés

400

209

93,49%

85,72%

64

Cartagena

1500

1721

73,88%

85,50%

65

Casanare

700

1358

72,26%

84,56%

66

Antioquia

400

231

86,64%

84,17%

67

Bucaramanga

700

1572

70,66%

82,71%

68

Risaralda

700

970

68,15%

80,96%

69

Buga

400

503

65,80%

80,54%

70

Palmira

400

832

67,74%

80,45%

71

Bolívar

1500

2553

65,87%

79,50%

72

Sucre

700

1803

62,70%

78,69%

73

Magdalena

1500

1043

73,49%

78,59%

74

Cundinamarca

1800

245

89,62%

77,53%

75

Popayán

700

1025

55,21%

72,30%

76

Cali

700

4221

53,50%

69,26%

77

Boyacá

1500

3058

51,67%

69,13%

78

Valle del Cauca

1500

565

16,40%

22,50%

                                                                      

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