Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

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  Enero    Febrero    Marzo    Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

  Abril    Mayo    Junio    Julio    Agosto    Septiembre    Octubre    Noviembre    Diciembre  

RANKING DE SECRETARÍAS SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, MES DE ABRIL 2014

Estas estadísticas miden el nivel de desempeño de las Secretarías de Educación en el uso del SAC, tomando como base los siguientes criterios:

1. Número de requerimientos radicados de acuerdo a su tipología (20%), con el fin de garantizar que todos los requerimientos sean radicados en el sistema.

2. Número de requerimientos finalizados (30%), con el fin de promover la respuesta a los ciudadanos.

3. Oportunidad de respuesta (50%), con el fin de medir el cumplimiento de los plazos de los ejes temáticos.

Cada Secretaría de educación debe velar por que la información suministrada al ciudadano y las respuestas dadas en el SAC cumplan con los requisitos de calidad (Completa y adecuada), teniendo en cuenta que el Ranking a nivel Nacional no se mide este criterio por ser cualitativo y variable de acuerdo al requerimiento del ciudadano.

En el mes de Abril de 2014 las 18 Secretarías de Educación que ocuparon los primeros tres puestos en el uso del SAC, fueron:

 

Abril de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

Lider SAC

1

Cesar

700

1994

100,00%

100,00%

Yigeth Acosta

1

Quindío

700

1199

100,00%

100,00%

Julián Alberto Duque García

1

Manizales

700

1000

100,00%

100,00%

Mary Luz Grajales

1

Riohacha

700

753

100,00%

100,00%

Jefferson Breyner Caro Vega

1

Itagüí

400

951

100,00%

100,00%

Luis Gómez

1

Tunja

400

914

100,00%

100,00%

Ninfa Rosa Arias

1

Tumaco

400

890

100,00%

100,00%

Rosa Yesquen Vallecilla

1

Turbo

400

772

100,00%

100,00%

Diana Patricia Giraldo

1

Piedecuesta

400

716

100,00%

100,00%

Raúl Mayorga Ortiz

1

Envigado

400

703

100,00%

100,00%

Luis Eduardo Melo Burbano

1

Tuluá

400

688

100,00%

100,00%

Gustavo Adolfo Cardenas

1

Pitalito

400

619

100,00%

100,00%

Wilfredo Valderrama

1

Ipiales

400

561

100,00%

100,00%

Oscar Orlando Perdomo

1

Apartado

400

556

100,00%

100,00%

Lina Marcela Forero

1

Facatativá

400

545

100,00%

100,00%

Clara Inés Bello Beltrán

1

Mosquera

400

456

100,00%

100,00%

Nancy Catalina Sanchez

2

Chocó

700

3331

99,97%

99,99%

Alexandra Lozano Marmolejo

3

Zipaquirá

400

591

99,84%

99,92%

Fabián Contreras

 

Esto se debe al compromiso, perseverancia y gestión efectiva por parte del líder del SAC y a la participación activa de todos los funcionarios de la Secretaría de Educación. 

 

Abril de 2014

Puesto

Secretaría

No. Req Esperados

No. Req Radicados

Oportunidad en la respuesta

Puntaje

1

Cesar

700

1994

100,00%

100,00%

1

Quindío

700

1199

100,00%

100,00%

1

Manizales

700

1000

100,00%

100,00%

1

Riohacha

700

753

100,00%

100,00%

1

Itagüí

400

951

100,00%

100,00%

1

Tunja

400

914

100,00%

100,00%

1

Tumaco

400

890

100,00%

100,00%

1

Turbo

400

772

100,00%

100,00%

1

Piedecuesta

400

716

100,00%

100,00%

1

Envigado

400

703

100,00%

100,00%

1

Tuluá

400

688

100,00%

100,00%

1

Pitalito

400

619

100,00%

100,00%

1

Ipiales

400

561

100,00%

100,00%

1

Apartado

400

556

100,00%

100,00%

1

Facatativá

400

545

100,00%

100,00%

1

Mosquera

400

456

100,00%

100,00%

2

Chocó

700

3331

99,97%

99,99%

3

Zipaquirá

400

591

99,84%

99,92%

4

Sahagún

400

478

99,80%

99,90%

5

Pasto

700

1634

99,75%

99,88%

6

Valledupar

700

1752

99,73%

99,87%

7

Amazonas

400

888

99,66%

99,83%

7

Magangué

400

623

99,66%

99,83%

8

Sogamoso

400

528

99,82%

99,82%

9

Montería

700

1196

99,56%

99,75%

10

Vichada

400

474

99,47%

99,74%

11

Duitama

400

616

99,71%

99,72%

12

Putumayo

700

2274

99,39%

99,70%

12

Maicao

400

587

99,39%

99,70%

13

Rionegro

400

455

99,38%

99,69%

14

Girón

400

716

99,46%

99,68%

15

Meta

700

1305

99,20%

99,60%

16

Quibdó

400

649

99,16%

99,58%

17

Yopal

400

711

99,26%

99,57%

18

Guajira

700

979

99,10%

99,55%

19

Armenia

400

1800

99,33%

99,50%

20

Fusagasugá

400

495

98,78%

99,39%

21

Ciénaga

400

640

98,64%

99,32%

22

Pereira

700

904

98,62%

99,31%

23

Sincelejo

700

1251

98,02%

99,01%

24

Cartago

400

614

97,81%

98,91%

25

Buenaventura

400

1239

97,84%

98,72%

26

Lorica

400

448

97,39%

98,61%

27

Nariño

1500

3386

97,29%

98,33%

28

Soacha

700

1615

96,54%

98,24%

29

Chía

400

584

96,19%

98,00%

30

Sabaneta

400

421

95,90%

97,95%

31

Uribía

400

367

98,98%

97,84%

31

Floridablanca

400

888

95,67%

97,84%

32

Bello

400

1268

95,84%

97,63%

33

Arauca

400

581

95,40%

97,43%

34

Ibagué

700

2588

95,18%

97,26%

35

Girardot

400

400

94,35%

97,05%

36

Cúcuta

700

2431

94,51%

97,01%

37

Vaupés

400

339

99,53%

96,72%

38

Barrancabermeja

400

1174

93,45%

96,50%

39

Guaviare

400

640

93,63%

96,43%

40

Sucre

700

1523

92,46%

95,81%

41

Risaralda

700

1144

92,46%

95,73%

42

Jamundí

400

401

89,74%

94,58%

43

Atlántico

700

1705

90,29%

94,55%

44

Soledad

400

803

89,51%

94,26%

45

Dosquebradas

400

482

91,81%

94,01%

46

Florencia

400

786

90,04%

93,96%

47

Tolima

1500

4259

90,32%

93,91%

48

Barranquilla

1500

3143

89,61%

93,55%

49

Huila

700

3452

89,92%

93,36%

50

Villavicencio

700

1149

85,96%

92,27%

51

Palmira

400

789

87,62%

92,23%

52

Norte de Santander

700

3596

82,19%

90,96%

53

San Andrés

400

258

95,44%

90,47%

54

Caquetá

700

1992

83,05%

90,22%

55

Casanare

700

1209

81,27%

90,01%

56

Popayán

700

1031

83,02%

89,85%

57

Bucaramanga

700

1434

81,36%

89,29%

58

Córdoba

1500

2184

78,24%

87,25%

59

Bolívar

1500

2610

77,43%

86,76%

60

Caldas

700

1597

73,19%

86,57%

61

Boyacá

1500

4004

79,33%

86,27%

62

Neiva

700

1298

76,58%

85,63%

63

Malambo

400

348

78,32%

85,47%

64

Guainía

400

235

88,06%

85,01%

65

Cauca

1500

4425

75,15%

82,38%

66

Santa Marta

700

1337

66,13%

82,01%

67

Cundinamarca

1800

606

89,39%

81,36%

68

Antioquia

400

209

82,94%

79,56%

69

Buga

400

627

65,38%

77,03%

70

Cartagena

1500

1959

60,53%

75,88%

71

Magdalena

1500

1007

71,53%

74,54%

72

Cali

700

4185

53,81%

67,94%

73

Valle del Cauca

1500

775

40,14%

52,53%

                                                                      

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