Última actualización el Viernes, 27 Septiembre 2013 21:57

Desde el Proyecto de Modernización de Secretarías de Educación felicitamos a todas las secretarías, especialmente a aquellas que han implementado estrategias para disminuir el indicador de requerimientos vencidos, también a aquellas que se han preparado para recibir las auditorias de ICONTEC con el fin de mantener la certificación del Proceso de Atención al Ciudadano o para lograr certificarse.

Con la implementación y empoderamiento de las diversas estrategias que estan utilizando las Secretarías de Educación se ha logrado el notable incremento de los requerimientos radicados vía web, adicional han parametrizado la página principal con la imagen corporativa de la entidad territorial o creando su propia imagen para el SAC, lo que permite a los ciudadanos familiarizarse con la secretaría.

La constante capacitación en los diversos roles del Sistema de Información de Atención al Ciudadano (Rol Funcionario, Rol Operador, Rol Ciudadano, Rol Administrador) han permitido garantizar un adecuado uso del sistema y realización del proceso que se debe llevar a cabo, lo que conlleva a buenas prácticas y usuarios satisfechos.

Por lo anterior invitamos a todas las secretarías a crear un cronograma para actualización de la portada del SAC (Consulte Aquí las Secretarías que han parametrizado su Sistema SAC)

"El éxito no se logra sólo con cualidades especiales. Es sobre todo un trabajo de constancia, de método y de organización". Victor Hugo