Última actualización el Jueves, 20 Junio 2013 18:00

El funcionario es la persona encargada en una dependencia en dar trámite o respuesta a los PQR asignados por él o los operadores de la Secretaría.

Su función principal es responder de forma rápida, oportuna y con excelente calidad de la respuesta a los PQR radicados por la ciudadanía.

El sistema le permite al funcionario llevar el registro de todos los PQR que le han sido asignados y garantiza que el funcionario sepa oportunamente cuando se ha le ha asignado un PQR ya que le envía un correo electrónico realizando al notificación de asignación del mismo.