Atención al Ciudadano-Rol Administrador

El administrador del Sistema de Atención al Ciudadano SAC, es el encargado de la parametrización del mismo, puede realizar el seguimiento a todos los requerimientos que ingresan al sistema, al estado, a la respuesta emitida y a los tiempos de respuesta.

Adicionalmente el administrador puede generar los reportes de gestión que brindan información que al ser analizada puede generar oportunidades de mejora para la secretaría en cuanto a la atención de los PQR y el manejo del sistema.