El Proyecto de Modernización de SecretarÃas de Educación felicita a las 87 SecretarÃas de Educación que lograron mantener el certificado del proceso de Atención al ciudadano y resalta el esfuerzo y perseverancia de las SecretarÃas de Malambo y Soledad a quienes se les otorgo por primera vez esta certificación.
De igual forma queremos solicitar a todas las SecretarÃas para que continuen dando respuesta a los requerimientos vencidos ya que para el mes de febrero el indicador de PQR vencidos aumento notablemente, esta situación también se presento al finalizar diciembre de 2013. Invitamos a las SecretarÃas a que generen acciones preventivas para evitar que este indicador siga en aumento y garantizar asà un adecuado servicio al cliente.
"Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo." Albert Einstein