Última actualización el Martes, 06 Noviembre 2012 22:55

Durante la reunión de cierre de una auditoría de certificación de calidad tenga en cuenta el resultado de las no conformidades mayores y menores junto con los compromisos derivados de la auditoría.

Para identificar con precisión el impacto de una no conformidad mayor o menor le presentamos algunos apartes del reglamento para la certificación de servicios y procesos de ICONTEC.

"Numeral 6.2.5 Cuando se presenten no conformidades menores solamente, la Secretaría de Educación debe establecer las acciones correctivas e informarlas al equipo auditor, quien las revisará y, si son adecuadas a los hallazgos, elaborará el informe respectivo, para presentarlo a ICONTEC"

"Numeral 6.2.6 Cuando se presenten no conformidades mayores se debe realizar una auditoría complementaria antes de que transcurran 90 días calendario de la finalización de la auditoria en sitio, en fecha acordada por la Secretaría de Educación, para verificar que se han implementado eficazmente las acciones correctivas para los aspectos detectados como no conformes ó para comprobar que se han cumplido las condiciones exigidas. La auditoria complementaria debe ser pagada por la Secretaria de Educación de acuerdo con su duración"

"Numeral 6.2.7 Cuando en la auditoria complementaria se evidencia que las no conformidades mayores no han sido solucionadas, se procede de la siguiente manera: Incluyamos el literal a.

a. En caso de auditoría de otorgamiento o de reactivación: Se realiza una nueva auditoría a todo el servicio después de noventa (90) días de finalizada la auditoria complementaria y se realiza sobre los mismos aspectos de la auditoria inicial. En caso de continuar el incumplimiento se da por finalizado el proceso de certificación.

b. En caso de auditoría de seguimiento: Se suspende el Certificado según plazo acordado con el titular. Dicha suspensión no podrá ser superior a ciento ochenta (180) días. Si se supera este intervalo se cancela el Certificado."