Última actualización el Miércoles, 15 Agosto 2012 13:54

Después de alcanzar casi 1200 requerimientos vencidos en el mes de abril, durante el mes de mayo la SE puso en marcha un plan de contingencia para evacuar ese número de requerimientos y elevar así su oportunidad de respuesta de 69% a 81%, lo que le permitió ascender 10 puestos en el ranking. Todavía tiene mucho hacia donde mejorar, por supuesto, pero su caso es la muestra clara de que con el compromiso de todos los funcionarios, el liderazgo de quien abandera el proceso y el respaldo del secretario, es posible avanzar hacia la excelencia en el servicio al ciudadano.

Ranking de Secretarias, componente SAC, mes de mayo

Esperamos que mantenga ese espíritu de trabajo y que otras secretarías acometan la reducción del número de vencidos como un tema de alta prioridad, y después de lograrlo sepan mantener una oportunidad de respuesta igual o muy cercana al 100%.