Última actualización el Miércoles, 15 Agosto 2012 13:35

Los nuevos Líderes de Atención al Ciudadano asistieron a la capacitación programada para el uso del SAC y sus funcionalidades en los distintos Roles: para su adecuado uso y como herramienta de apoyo al Macroproceso E, Atención al Ciudadano, así como el fortalecimiento de la certificación del proceso.

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En total fueron veinticuatro líderes de SAC los que asistieron al evento en Bogotá. Las Secretarías de Educación asistentes fueron: Amazonas, Buga, Bello,  Cali, Ibagué, Itagui, Ipiales, Jamundi, Magdalena, Meta, Norte de Santander, Palmira, Pasto, Piedecuesta, Popayán, Sabaneta, San Andrés, Sogamoso, Tumaco y Zipaquirá.

Dentro de los objetivos específicos que se trataron en la capacitación, se puntualizan:

1. Contextualizar a los Líderes de Atención al Ciudadano en el Macroproceso E. Atención al Ciudadano a nivel nacional.

2. Compartir experiencias de la Unidad de Atención al Ciudadano en el Ministerio de Educación Nacional.

3. Sensibilizar a las Secretarias de Educación en la importancia de la Certificación del proceso de Atención al Ciudadano.

4. Realizar taller práctico sobre las nuevas funcionalidades del SAC en el Rol Administrador y la relación con el Macroproceso E.

5. Realizar taller práctico sobre las nuevas funcionalidades del SAC en el Rol Operador y la relación con el Macroproceso E.

6. Realizar taller práctico sobre las nuevas funcionalidades del SAC en el Rol Funcionario y la relación con el Macroproceso E.

7. Socializar la Página web del Proyecto de Modernización.

8. Orientar a las Secretarias de Educación en la Gestión del proceso de atención al ciudadano.

FOTOS EVENTO SAC