Secretar铆a de Educaci贸n de Barranquilla
SISTEMAS DE INFORMACION
Sistema de Informaci贸n de Atenci贸n al Cuidadano SAC: En el mes de abril de 2010 se radicaron por SAC 3.460 requerimientos y se atendieron con una oportunidad de respuesta del 86%. El 14% se respondieron fuera de tiempo.
Sistemas de Informaci贸n de Recursos Humanos: Esta secretar铆a de Educaci贸n adelant贸 el proceso de implementaci贸n del Sistema de Informaci贸n de Recursos Humanos en el mes de febrero de 2008, iniciando con los m贸dulos que apoyan los procesos de Administraci贸n de N贸mina y Planta de Personal. En el mes de junio de 2008 se realiz贸 la implantaci贸n de los m贸dulos restantes y en enero de 2009 el m贸dulo de evaluaci贸n de desempe帽o, los cuales han sido actualizados por la secretar铆a. Actualmente, la Secretar铆a de Educaci贸n ha dispuesto un grupo de auditores con el fin de revisar, verificar y controlar todos los procesos realizados por los usuarios en el Sistema de Informaci贸n de Recursos Humanos.
IMPLEMENTACION DE PROCESOS
Diagn贸stico, Dise帽o e Implementaci贸n de Procesos: En esta Secretar铆a de Educaci贸n el trabajo se realizo en dos etapas.
En la primera se implanto un macroproceso:
E. Atenci贸n al Ciudadano.
En la segunda etapa se implantaron cinco macroprocesos:
C. Gesti贸n de la cobertura del servicio educativo
D. Gesti贸n de la calidad del servicio educativo en educaci贸n preescolar, b谩sica y media
F. Gesti贸n de la inspecci贸n y vigilancia
H. Gesti贸n del talento humano
L. Gesti贸n de la tecnolog铆a inform谩tica
Certificaci贸n Nacional de procesos: La Secretar铆a fue certificada en calidad de los procesos de: Recursos Humanos, Atenci贸n al Ciudadano y Cobertura.
Estructura: Mediante acuerdo del concejo distrital adoptaron la estructura propuesta por la Secretar铆a en el marco del proyecto de modernizaci贸n. Adelantan el desarrollo de los entregables ajustados a estas decisiones.
GENTE Y CULTURA
La Secretar铆a es objeto del proyecto de Intervenci贸n Organizacional, el cual se encuentra haciendo 茅nfasis en la promoci贸n de una cultura de calidad en las Secretar铆as de Educaci贸n.
ORGANIZACION DE HISTORIAS LABORALES
Se contrat贸 la organizaci贸n de 6320 historias laborales y la firma Inform谩tica Documental organiz贸 7004 historias laborales que suministr贸 la Secretar铆a de Educaci贸n. El acta de entrega final y cierre del proyecto fue firmado por la Gerente de Modernizaci贸n Ginna Robles Caviedes y Jaqueline Villareal el 31 de octubre de 2008.
Se espera que la Secretar铆a de Educaci贸n mantenga la organizaci贸n de historias laborales a trav茅s de la metodolog铆a con la que la firma capacit贸 a los funcionarios de la Secretar铆a de Educaci贸n.