Secretar铆a de Educaci贸n Departamental de Magdalena
SISTEMA DE INFORMACI脫N
Sistema de Informaci贸n de Atenci贸n al Ciudadano:La Secretar铆a en el mes de septiembre han radicado 1364 requerimientos con una oportunidad en la respuesta del 62 %
Sistema de informaci贸n de Recursos Humanos:Esta Secretar铆a de Educaci贸n adelant贸 el proceso de implementaci贸n del Sistema de Informaci贸n de Recursos Humanos en el mes de enero de 2008, iniciando con los m贸dulos que apoyan los procesos de Administraci贸n de N贸mina y en junio de 2008 se implement贸 el modulo de evaluaci贸n de desempe帽o.
PROCESOS
Diagn贸stico, Dise帽o e Implementaci贸n de Procesos: La Secretar铆a de Educaci贸n finaliz贸 las etapas de: capacitaci贸n, implantaci贸n, auditor铆as, mejoramiento continuo y estructura.
Como lecciones aprendidas se destaca el uso de pr谩cticas organizacionales constantes tales como:
1. Planeaci贸n de Actividades.
2. Control y seguimiento mediante Comit茅s Directivos.
3. Generaci贸n de espacios de retroalimentaci贸n y comunicaci贸n a trav茅s de conversatorios, Comit茅 de Comunicaciones y Encuestas de satisfacci贸n.
4. Adopci贸n de metodolog铆as para seguimiento a la gesti贸n mediante Auditor铆a de procesos y medici贸n de indicadores.
5. Cambio en la cultura funcional por cultura de trabajo por procesos, clientes, productos y servicios.
ESTRUCTURA
La Secretar铆a de Educaci贸n adelanta la preparaci贸n de documentos para sustentar adopci贸n de la estructura por parte del se帽or Gobernador.
GENTE Y CULTURA
La Secretar铆a es objeto del proyecto de acompa帽amiento organizacional en la cual se busca desarrollar Proyectos Espec铆ficos de Mejora y cultura del mejoramiento y la calidad.
Se recomienda que el Secretario de Educaci贸n est茅 realizando monitoreo de los Proyectos de Mejora Continua que se est谩n implementando en cada uno de los grupos de trabajo, los cuales ayudan la apropiaci贸n de los procesos y el fortalecimiento de una cultura de calidad.
ORGANIZACION DE HISTORIAS LABORALES
Se contrat贸 la organizaci贸n de 8230 historias laborales y la firma Inform谩tica Documental organiz贸 8230 historias laborales que suministr贸 la Secretar铆a de Educaci贸n. El acta de entrega final y cierre del proyecto fue firmado por la Gerente de Modernizaci贸n Nelly Barros Cerchar el 8 de septiembre de 2008.
Se espera que la Secretar铆a de Educaci贸n mantenga la organizaci贸n de historias laborales a trav茅s de la metodolog铆a con la que la firma capacit贸 a los funcionarios de la Secretar铆a de Educaci贸n.