El Ministerio de Educaci贸n Nacional, en el Plan de Desarrollo "La Revoluci贸n Educativa" defini贸 entre sus metas desarrollar en las Secretar铆as la cultura de la calidad, acompa帽贸 desde 2006 a Barrancabermeja en la modernizaci贸n de su gesti贸n y logra certificar los Procesos de Gesti贸n de la Cobertura de la Educaci贸n a cargo de Martha Eljure Acosta, Gesti贸n del Talento Humano con la direcci贸n de Ederit Orozco Sandoval y Atenci贸n al Ciudadano liderado por Lina Gait谩n Castro.
"Este proceso de certificaci贸n para la secretar铆a implica organizarse en su gesti贸n que cada uno tenga claro cu谩les son las funciones frente a los procesos, se le den las condiciones, la definici贸n de recursos t茅cnicos y humano. Para la comunidad el beneficio que va a tener es que est谩 claro qu茅 es lo que puede adquirir en la secretar铆a, cu谩l es su portafolio de servicio y ante qui茅n puede presentar unas quejas y reclamaciones que deben ser atendidas en unos plazos, si el servicio no es bien recibido", afirm贸 la Licenciada Soledad Quintero Hern谩ndez, Secretaria de Educaci贸n Municipal.
Es de resaltar que en la visita que realiz贸 el ICONTEC en el mes de marzo de este a帽o, se encontr贸 que exist铆a un alto desempe帽o, compromiso y conocimiento de los procesos por parte del equipo de trabajo con el que cuenta la Secretar铆a de Educaci贸n, factores claves que incidieron para alcanzar este gran logro significativo para esta Administraci贸n, el cual garantizar谩 la prestaci贸n del servicio educativo en condiciones eficientes, con transparencia y equidad.