El componente de gente y cultura consiste en llevar a cabo estrategias de intervención organizacional que buscan el desarrollo de habilidades de gestión en los funcionarios para la promoción de una cultura organizacional basada en la eficiencia, el mejoramiento continuo y en la transparencia. Además, comprende temas de capacitación en habilidades para el trabajo y conocimientos técnicos, bienestar, incentivos, salud ocupacional, código de valores, manual de convivencia, relaciones interpersonales, formas y sistemas de comunicación y clima organizacional.

Con el fin de que los funcionarios de las Secretarías de Educación:

• Conozcan el lenguaje del proceso o del sistema de información (lo hable como si fuera el dueño del mismo).

• Entiendan cuál es su posición dentro del proceso o del sistema de información (usuario funcional o final).

• Participen activamente en la operación de los procesos y el uso de los sistemas de información.

• Asimilen prácticas de trabajo (procesos y sistemas de información) que permitan dar respuestas rápidas frente a las necesidades de sus clientes.

• Adopten el trabajo por procesos y el uso de los sistemas de información como una disciplina de trabajo enfocada al mejoramiento continuo.

FASES DEL COMPONENTE DE GENTE Y CULTURA.

• Fase 1: Diagnóstico.
• Fase 2: Diseño de la estrategia por secretaría de educación.
• Fase 3: Intervención e implementación según el diagnóstico